課程描述INTRODUCTION
全程目標管理與績效考核實務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李連魁
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全程目標管理與績效考核實務(wù)培訓(xùn)
一、目標管理概述
本章亮點： 目標管理的核心就在于將各項目標予以整合，以目標來統(tǒng)合各部門各單位和個人的不同工作活動及其貢獻，從而實現(xiàn)企業(yè)的總目標。
內(nèi)容大綱：1. 目標管理的概念
2. 目標管理的作用
3. 目標管理的內(nèi)容
4. 目標管理的特征
5. 目標管理的思路
6. 目標管理的基本思想
案例分析：目標管理在實際工作生活中的應(yīng)用
二、目標管理的程序
本章亮點：每個階段都有自己的起止范圍，每個階段都有本階段的控制關(guān)口，每個階段完成時一定要通過本階段的控制關(guān)口，才能進入下一階段的工作。
內(nèi)容大綱： 1. 正確理解公司整體的目標，并向下屬進行傳達
2. 制訂符合SMART原則的目標
3. 檢驗?zāi)繕耸欠衽c上司的目標一致
4. 列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
5. 列出實現(xiàn)目標所需要的技能和授權(quán)
6. 列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源
7. 確定目標完成的日期
案例分析：某公司目標管理案例解析
三、目標設(shè)定與分解
本章亮點： 目標的制定與分解流程必須是從上往下逐級進行的：首先是公司戰(zhàn)略目標的制定，然后分解到部門；再者是部門績效目標的制定與分解到個人。
內(nèi)容大綱： 1. 目標設(shè)定與分解的原則（SMART、方向統(tǒng)一、進度統(tǒng)一）
2. 目標設(shè)定與分解（集團、公司、部門、崗位）
3. 目標設(shè)定與分解（年度、季度、月度、每天）
4. 目標設(shè)定與分解（采購、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售）
5. 拓展目標制定與分解
6. 目標制定與分解的矩陣形式
案例分析：某公司目標計劃與分解錯位分析
四、目標管理的關(guān)鍵事項
本章亮點：在目標管理的過程中，要注意目標是否按照規(guī)定流程關(guān)鍵控制點進行制定與分解、方式方法是否合理、是否能夠?qū)⒐镜膽?zhàn)略指標順利落地到部門、個人。
內(nèi)容大綱： 1. 目標體系應(yīng)該是上下級共同商定的
2. 目標體系的制定要注意部門間的相互協(xié)調(diào)性
3. 目標體系的實現(xiàn)要有相應(yīng)的保證體系
4. 目標的制定是一個動態(tài)反復(fù)的過程
5. 要注意過程的監(jiān)督控制，定期進行檢查糾偏
6. 考核的重點要放在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)上
案例分析：德華公司的目標管理實例
五、績效計劃
本章亮點： 績效計劃是被評估者和評估者雙方對員工應(yīng)該實現(xiàn)的工作績效進行溝通的過程，它是雙方在明晰責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上簽訂的一個內(nèi)部協(xié)議。
內(nèi)容大綱： 1. 界定崗位職責(zé)
2. 選擇、分解或設(shè)定績效指標
3. 確定權(quán)重
4. 確定績效標準
5. 檢查指標和目標的內(nèi)部一致性
6. 設(shè)定能力發(fā)展計劃
案例分析：某公司 營業(yè)經(jīng)理的績效計劃
六、績效實施
本章亮點： 各級管理者和員工為了達到公司目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程。
內(nèi)容大綱： 1. 員工考核的一般方法
2. 績效考核內(nèi)容的確定
3．績效指標體系的建立
4．考核標準的建立（KPI/360/平衡記分卡）
5．考核指標的量化
6．績效考核的組織與實施
案例分析：某公司平衡記分卡實施案例解析
七、績效評估
本章亮點：績效考評方法包括BSC、KPI及360度考核等，本章將績效考評的設(shè)計與實施作為對職業(yè)經(jīng)理人的一項重要人力資源管理能力要求包含在內(nèi)。
內(nèi)容大綱： 1. 建立業(yè)績標準
2. 將業(yè)績期望告知員工
3. 測量實際業(yè)績
4．比較實際業(yè)績和標準
5．與員工討論評估結(jié)果
6．差異糾正
案例分析：如何降低考核“末位淘汰”風(fēng)險？
八、績效面談
本章亮點： 通過績效面談實現(xiàn)上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認，包括初期的績效計劃面談、進行中的績效指導(dǎo)面談、末期的績效考評總結(jié)面談。
內(nèi)容大綱： 1. 績效面談綜述
2．績效面談目的
3．績效面談常見問題
4．績效面談的步驟與技巧
5．績效面談的實操答疑
6．績效面談改進
案例分析：失敗的績效面談和成功的績效面談案例解析
九、績效結(jié)果應(yīng)用
本章亮點： 通過對績效優(yōu)異者的獎勵和績效較差者的懲罰，同時，對企業(yè)內(nèi)部運作中出現(xiàn)的問題進行指導(dǎo)和糾正，以達到企業(yè)的整體進步。
內(nèi)容大綱： 1. 人員招聘
2．人員培訓(xùn)
3．人員激勵
4．人員調(diào)配
5. 薪酬確定
6．人員任用
案例分析：高工資、低成本、高績效案例解析
全程目標管理與績效考核實務(wù)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/38221.html
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- 李連魁