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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《以價(jià)值為導(dǎo)向的研發(fā)績效管理*實(shí)踐》
 
講師:張現(xiàn)鋒 瀏覽次數(shù):2646

課程描述INTRODUCTION

以價(jià)值為導(dǎo)向的研發(fā)績效管理培訓(xùn)

· 研發(fā)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:張現(xiàn)鋒    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

以價(jià)值為導(dǎo)向的研發(fā)績效管理培訓(xùn)

【課程背景】
研發(fā)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一,高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題:
1、如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場目標(biāo)的達(dá)成而努力?
2、研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度,這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性?
3、研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解,KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤?
4、技術(shù)工作如何進(jìn)行量化,不能量化的工作是否可以考核?
5、績效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通?
6、研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)?
7、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系?
8、在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用?
9、研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核(部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工……)?
……本課程結(jié)合講師研發(fā)咨詢大量的研發(fā)培訓(xùn)和咨詢的案例,結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道,非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績效管理,通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法,從而提高研發(fā)的管理效率,提高投入產(chǎn)出比。

【培訓(xùn)收益】
1.分享講師300多場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),通過現(xiàn)場的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理方案
2.分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法
3.掌握研發(fā)的價(jià)值鏈,研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
4.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5.掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo),從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
6.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效目標(biāo)制定的方法(PBC)
7.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
8.掌握績效管理的PDCA循環(huán),績效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧
9.掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法,結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施
10.分享講師30多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績效管理的案例資料(模板、表格、樣例……),幫助學(xué)員制定Action Plan,使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

【培訓(xùn)課時(shí)】12小時(shí)
【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)職能部門經(jīng)理、測(cè)試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門主管、人力資源經(jīng)理等。

【課程大綱】
一、案例分析

1.總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵(lì)方面存在的主要問題有哪些?

二、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述
1.研發(fā)績效管理面臨的主要問題
1).研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳
2).研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新
3).研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后
4).研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性,導(dǎo)致績效目標(biāo)無法達(dá)成,造成考核困難
5).……
2.針對(duì)以上問題業(yè)界*實(shí)踐的解決之道
3.研發(fā)的價(jià)值鏈分析
4.研發(fā)績效管理的獨(dú)特性
1).創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)
2).研發(fā)人員的特點(diǎn)
3).研發(fā)績效管理的原則
5.研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)(計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋)
6.如何利用績效管理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引
7.研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成
8.研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)
1).物資激勵(lì)
2).非物資激勵(lì)
3).激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用-》如何低成本達(dá)到良好的效果
9.研發(fā)人員績效管理的總體思路
1).研發(fā)中高層的績效管理
2).產(chǎn)品經(jīng)理&職能部門經(jīng)理的績效管理
3).基層員工的績效管理
10.實(shí)例講解:
1).愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)
2).某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段
11.咨詢案例分享:
1).某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點(diǎn)
2).在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問題(業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé))
12.演練與問題討論

三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
1.如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓
2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路
3.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
1).述職會(huì)成為故事會(huì)
2).述職報(bào)告沒有形成規(guī)范(述職報(bào)告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了)
3).每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀,但是公司業(yè)績不行
4).沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)
4.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
5.研發(fā)高層述職管理的模型
6.研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
1).述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
2).研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
7.研發(fā)高層述職管理的操作
1).操作的流程
2).述職評(píng)議的過程
8.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理
1).任職資格標(biāo)準(zhǔn)
2).任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范
3).任職資格如何進(jìn)行評(píng)議
9.實(shí)例講解:
1).Microsoft公司和IBM公司的述職報(bào)告模板
2).某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析
3).某案例公司年度任職資格評(píng)議的過程分析
10.行動(dòng)計(jì)劃:
1).如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報(bào)告的模板
2).貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn)
11.演練與問題討論

四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
1.業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)
2.如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo)
3.研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則
4.研發(fā)體系KPI制定的方法
1).平衡計(jì)分卡的方法
2).魚骨圖的方法
5.設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素(I、T、Q、C、S)
6.研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫
1).產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定(產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……)
2).資源線的KPI指標(biāo)的制定(軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA……)
3).職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定(HR、項(xiàng)目管理、配置管理……)
7.研發(fā)體系KPI的應(yīng)用
8.研發(fā)績效的量化管理
1).研發(fā)績效量化管理中存在的問題
2).研發(fā)績效量化管理的原則
3).量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦?
4).研發(fā)績效量化管理如何操作(考核績效、考核改進(jìn))
9.咨詢案例講解:
1).某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫(指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……)
2).某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB
10.行動(dòng)計(jì)劃:
1).構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫
11.演練與問題討論

五、研發(fā)績效的目標(biāo)管理
1.研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析
2.研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系
1).研發(fā)高層的績效目標(biāo)
2).研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績效目標(biāo)
3.研發(fā)績效目標(biāo)的來源
1).項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2).資源部門
3).個(gè)人發(fā)展和成長
4.研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績效承諾PBC
1).贏的承諾(WINNING)
2).執(zhí)行承諾(EXECUTION)
3).團(tuán)隊(duì)承諾(TEAMWORK)
5.采用個(gè)人績效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6.如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績效承諾PBC
7.研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析
1).目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握
2).工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績效目標(biāo)如何制定
3).計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績效目標(biāo)是否需要調(diào)整?
8.績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改(PIP)
9.實(shí)例講解:
1).某案例公司的個(gè)人績效承諾PBC模板分析
2).某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績效承諾(軟件工程師、硬件工程師、測(cè)試工程師……)
10.績效目標(biāo)制定后如何做好績效的輔導(dǎo)?
11.演練與問題討論

六、研發(fā)績效的評(píng)價(jià)與反饋管理
1.研發(fā)績效評(píng)價(jià)到底誰說了算(資源線、產(chǎn)品線、HR……)?
2.績效評(píng)價(jià)的原則(程序公正、過程與結(jié)果并重)
3.績效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(不公開、公開、部分公開……)
4.績效評(píng)價(jià)方法
1).人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
2).考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊)
3).如何進(jìn)行跨部門人員的績效評(píng)價(jià)
4).新員工如何評(píng)價(jià)(經(jīng)常是墊背的……)
5.績效溝通反饋要注意的問題
1).績效管理診斷箱
2).研發(fā)人員有效溝通的障礙
3).績效反饋的方法(如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點(diǎn)……)
6.如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴
1).可不可以民告官
2).如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告
7.績效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則”
8.如何處理績效反饋中的沖突
9.如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
1).明星員工
2).問題員工
3).如何激活休克魚?
10.實(shí)例講解:
1).某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板
11.案例討論

七、研發(fā)績效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
1.績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
2.如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬(加薪、降薪)
3.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向
4.研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成
1).個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
2).項(xiàng)目獎(jiǎng)
3).績效獎(jiǎng)
4).季度獎(jiǎng)
5).年終獎(jiǎng)
5.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則
6.研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路(蓄水池)
7.研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作
8.實(shí)例講解:
1).某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路
2).某案例公司研發(fā)體系長期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
9.案例討論

以價(jià)值為導(dǎo)向的研發(fā)績效管理培訓(xùn)


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    參加課程:《以價(jià)值為導(dǎo)向的研發(fā)績效管理*實(shí)踐》

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