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DISC溝通術(shù)

課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、人力資源管理者
課程目標(biāo):
1、通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)知DISC，了解其基礎(chǔ)理論和發(fā)展階段；
2、通過(guò)參與DISC測(cè)評(píng)，了解自己性格特質(zhì)及行為傾向，更清楚的認(rèn)知自己本我、自我和他人眼中的自己；
3、掌握DISC性格傾向測(cè)評(píng)中四類不同性格傾向人的特質(zhì)，工作中的調(diào)適建議，不同傾向的人溝通應(yīng)對(duì)策略。
4、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練深入體會(huì)行為風(fēng)格，體會(huì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互影響過(guò)程。掌握有效的措施提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效；
5、掌握DISC測(cè)評(píng)報(bào)告解讀技巧，輕松洞悉團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格傾向，針對(duì)性進(jìn)行自我調(diào)適和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
6、掌握DISC在工作、激勵(lì)、溝通、家庭、親子、夫妻溝通的中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧。
課程形式：測(cè)評(píng)20%+講授20%+工具20%+演練20%+報(bào)告解讀20%
課前：推薦企業(yè)組織參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行DISC在線測(cè)評(píng)（方式;測(cè)評(píng)輔導(dǎo)視頻和測(cè)評(píng)鏈接推送）  此模塊費(fèi)用不包含在課程費(fèi)用中。
課程綱要:
團(tuán)隊(duì)破冰： 九宮格游戲（15分鐘）“讓朋友變成沒(méi)有血緣關(guān)系的親人，讓親人變成有血緣關(guān)系的朋友”
課程導(dǎo)入: “攜程四君子”的傳奇創(chuàng)業(yè)史。

第一講   DISC的前世今生
一、DISC的緣起
1、希波克拉底誓言的秘密
2、馬斯頓——《常人之情緒》；
3、DISC圖形的出現(xiàn)
4、DISC計(jì)算機(jī)化與DISCUS測(cè)評(píng)系統(tǒng)
二、DISC是什么
1、認(rèn)識(shí)不一定了解。
2、Dominance  支配型（The Director  老板型）  指揮者
3、Influence  影響型（The Interact  互動(dòng)型）  社交者
4、Steadiness 穩(wěn)健型（The Supporter 支持型）  支持者
5、Compliance 謹(jǐn)慎型（The Corrector 修正型）  思考者
案例：三國(guó)演義中蜀的興亡發(fā)展史。
三、DISC適用范圍
1、冰山模型分析disc實(shí)用性
2、DISC評(píng)測(cè)與其他性格測(cè)評(píng)工具的區(qū)別
3、凡事都有四種解決方案
4、評(píng)測(cè)與評(píng)估的區(qū)別
四、DISC報(bào)告解釋
1、報(bào)告的性質(zhì)
2、報(bào)告的四大功能
3、識(shí)人用人
4、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
游戲：尋找小天使。

第二講  四段經(jīng)典視頻演繹DISC實(shí)戰(zhàn)探析
一、D型（家有喜事）——D型性格傾向探析討論
二、I 型（游龍戲鳳）——I型性格傾向探析討論
三、S型（便利貼女孩）——S型性格傾向探析討論
四、C型（女人不壞）——C型性格傾向探析討論

第三講   DISC四類特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)策略
一、D型性格傾向的特質(zhì)、應(yīng)對(duì)措施——案例：小歐陽(yáng)的工作態(tài)度
二、I型性格傾向的特質(zhì)、應(yīng)對(duì)措施——案例：怎么求婚成功幾率更高？
三、S型性格傾向的特質(zhì)、應(yīng)對(duì)措施——案例：鄰居家的狗死了?
四、C型性格傾向的特質(zhì)、應(yīng)對(duì)措施——案例:我的閨蜜失戀了？
五、DISC分析原則
1、打配合，做組合
2、從他人角度出發(fā)。

第四講   DISC測(cè)評(píng)的模型講解
一、知人:對(duì)自己的了解（DISC分析表）+對(duì)別人的理解（聯(lián)系人分析表）
二、善用：個(gè)人放對(duì)位置（團(tuán)隊(duì)分析模塊）+團(tuán)隊(duì)有效互動(dòng)（團(tuán)隊(duì)版模塊）
三、內(nèi)在外在總結(jié)分析表（85%以上是核心傾向）
四、風(fēng)格轉(zhuǎn)化模式（25%—45%以內(nèi)自行調(diào)整，45%以上需要外界干預(yù)調(diào)整）——案例：四類傾向的上下調(diào)整方式探討。
五、作風(fēng)卡的解讀
1、 不同作風(fēng)說(shuō)明
2、 九種基本形態(tài)
3、 DISC作風(fēng)卡分析
4、 不同作風(fēng)的人適合性比較
六、特征分析與分析表壓力
七、文字報(bào)告項(xiàng)目分析
八、工作配對(duì)——案例:班級(jí)同學(xué)DISC測(cè)評(píng)報(bào)告解讀

第五講   DISC團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)模擬演練測(cè)試90分鐘
第六講   DISC實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧
一、 DISC應(yīng)用于情緒管理調(diào)試
二、 DISC應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)
三、 DISC應(yīng)用于職業(yè)生涯
四、 DISC應(yīng)用于有效銷售
五、 DISC應(yīng)用于客戶服務(wù)
六、 DISC應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)溝通
七、 DISC應(yīng)用于婚姻關(guān)系
八、 DISC應(yīng)用于親子關(guān)系
兩天課程，一份評(píng)測(cè)，多項(xiàng)用途，輕松簡(jiǎn)潔，知人善用、團(tuán)隊(duì)高效！

DISC溝通術(shù)