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九型人格與客戶辨識課程培訓

課程目標：
了解職銷售工作中自我的優(yōu)勢與局限；
明確團隊風格和職業(yè)定位，如何揚長避短與取長補短；
培養(yǎng)銷售溝通的藝術性，促進銷售團隊的成長；
了解九型辨識工具，判斷客戶的人格模型；
了解與不同性格的人交往時應采取的語言與行動；
解決團隊中個體與個體不可融合的矛盾；
促進組織間的理解、融合與溝通；

課程時間：2-3天（12—18小時）
培訓對象：企業(yè)管理者、銷售人員

課程大綱：
第一講 卓越銷售員的職業(yè)化定位
一、銷售組織的職業(yè)化要求
二、職業(yè)發(fā)展的三大利器
三、銷售過程中的自我優(yōu)勢與局限
四、銷售工作的重點及策略
五、自我模式調節(jié)矛盾的方式

第二講 思維模型與性格類型在銷售過程中的引導
一、開戶是誰？—核心思維模式解讀（男性VS女性）
二、如何確定客戶性格特征在職場中的優(yōu)勢發(fā)揮
案例分析：職場案例
三、銷售中識人辯人和引導技術
四、思維模式—情感表達方式—行為方式
五、了解自我的成長之路

第三講 卓越銷售人員高效溝通的技巧方法
一、職場產生溝通障礙的原因
案例分析：溝通的問題
二、完整的溝通過程
三、了解人性的溝通藝術
案例分析：有效溝通的“科學性”與“藝術性”
四、職場高效溝通的障礙

第四講 卓越銷售人員的邏輯層次與應用方法
論—證—類—比（思想—結構—表達）情境演練
論點先行（用最短的時間邏輯清晰）
分類清楚（MECE原則在工作中的運用）
邏輯排序（任何情況下，不會出錯的原則）
上下對應（注重框架結構和必然聯(lián)系）

第五講 不同類型客戶的辨識與溝通要點（事例+視頻）
性格風格的分類與購買點的平衡
（一）完美型的思維模式、辨識特征與興趣點
（二）助人型的思維模式、辨識特征與興趣點
（三）成就型的思維模式、辨識特征與興趣點
（四）自我型的思維模式、辨識特征與興趣點
（五）思考型的思維模式、辨識特征與興趣點
（六）忠誠型的思維模式、辨識特征與興趣點
（七）快樂型的思維模式、辨識特征與興趣點
（八）領袖型的思維模式、辨識特征與興趣點
（九）和平型的思維模式、辨識特征與興趣點
案例：不同類型人格的購買要點

第六講 九型人格在工作中的綜合應用
（一）九型人格與工作模型
應用案例：工作模型的運用
（二）九型人格與銷售工作定位
（三）九型人格與客戶管理
（四）九型人格與團隊融合
案例分析：思維模式不同的一群人
（五）九型與壓力舒緩的方式方法
（六）案例與討論

第七講 九型人格與遷善
一、知識鞏固：九型測試與技能訓練
案例：經典團隊分析
二、九種風格的職場表現(xiàn)
三、性格遷善的 、方法與步驟
四、九型銷售*的自我修煉
案例分析：自我的優(yōu)勢與局限
五、現(xiàn)場訪談

第八講 總結、提問與答疑
一、九型人格的自我測評
透視鏡——管理者的思維模型
二、總結與疑問解答

九型人格與客戶辨識課程培訓