《中層再啟動(dòng)》—鄭州講師
講師：劉梓權(quán) 瀏覽次數(shù)：2540
課程描述INTRODUCTION
中層干部培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：劉梓權(quán)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層干部培訓(xùn)班
【課程背景】
經(jīng)營的再好的企業(yè)“中層危機(jī)”也是一個(gè)避不開的話題；
找不到理想的中層；
充滿競爭的市場、逐漸固化的機(jī)制、現(xiàn)階段下中國企業(yè)有著大量急需提升的中層；
沒有優(yōu)秀穩(wěn)定的中層管理團(tuán)隊(duì)，新企業(yè)難以成長，老企業(yè)難以為繼；
如何培養(yǎng)一支優(yōu)秀的中層管理團(tuán)隊(duì)？
當(dāng)前階段，中層需要再塑造，那些素養(yǎng)和技能需要進(jìn)一步提升，充滿戰(zhàn)斗力和沖勁十足的中層；
中層再啟動(dòng)?。。?br />
從中層自身修煉開始
【課程收益】
了解中層職位產(chǎn)生的原因
提升中層的自我管控能力
掌握工作中需要統(tǒng)籌的各類關(guān)系與人際關(guān)系協(xié)調(diào)的技巧
中層再啟動(dòng)具備的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)導(dǎo)向
洞悉職場游戲和晉升的規(guī)則
【授課對(duì)象】
企業(yè)高層管理者、中層管理者
【課程特色】
本課程立足中層干部如何做好管理進(jìn)行系統(tǒng)思考和梳理，從實(shí)用實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，以“WHY”解惑，更以“HOW”解決問題，以專題演講、案例討論、互動(dòng)問答、視頻播放和解析相結(jié)合，讓你帶著問題來，帶著方法和答案走。
【課程大綱】
導(dǎo)論
第一講 “啟動(dòng)”核心按鈕——中層角色再確認(rèn)
一、中層為什么要“再啟動(dòng)”——時(shí)代變遷的法則
1）經(jīng)營環(huán)境和人文思維的轉(zhuǎn)變
1、不確定性有增無減（投資、市場、人才的不確定性）
2、企業(yè)轉(zhuǎn)型加速
3、自由度的上升（工作選擇的自由、買賣的自由、結(jié)婚的自由和個(gè)人權(quán)利的自由。
4、規(guī)范的缺失和重振（利益膨脹、娛了誰、攀比不正常化）努力、耐心、承諾被“能給予我什么”所代替
2）中層危機(jī)是中國企業(yè)難以回避的痛楚
1、中層現(xiàn)狀：新舊中層交替、整合
a、菜鳥型： b.元老型 c、空降型
2、中層三有三忘：
a.有危難意識(shí)（關(guān)注眼前）忘了危機(jī)意識(shí)（關(guān)注長遠(yuǎn)）
b.有指派習(xí)慣，忘了溝通激勵(lì)
c.有個(gè)人能力，忘了團(tuán)隊(duì)合作
3）啟動(dòng)卓越中層7/3——300%再造：
1、70%態(tài)度+30%能力
2、70%執(zhí)行+30%闖勁
3、70%宏觀組織+30%細(xì)節(jié)把握
【案例分析】
二、“啟動(dòng)”核心按鈕： 中層角色的再確認(rèn)
1）中層來自哪里？
2）中層提升三階：
一階：在其位，確其位（我是誰？）
二階：在其位、謀其政（中層應(yīng)該干什么）
企業(yè)中層必謀的5項(xiàng)工作
1、選好人，并放好位。
2、開好會(huì)，調(diào)整好方向和狀態(tài)。
3、做好規(guī)劃，促使流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、操作化。
4、培育下屬，迫使員工成長和進(jìn)步。
5、檢查工作，保證有序開展
三階：在其位、創(chuàng)其價(jià)（中層的高質(zhì)量歸位）
1、中層時(shí)為解決問題而生
2、中層為結(jié)果而戰(zhàn)
【演練與輔導(dǎo)】
第二講 卓越中層如何啟動(dòng)新按鈕——5H(heart)5P(power)
一 、“啟動(dòng)”自我管理之自控力三——讓自己順心
1）管心境：職權(quán)心=責(zé)任心
1、承上啟下新解
2、不做笨蛋、不做暈蛋、不做茶葉蛋、做原子蛋
3、以職業(yè)身份的進(jìn)入工作狀態(tài)
2）管時(shí)效：啟動(dòng)效能型中層的九個(gè)“常規(guī)動(dòng)作”
1、每天一個(gè)“工作計(jì)劃”——工作計(jì)劃的幾種形式。
2、每天一次工作反思——實(shí)例分享：講師自己的工作日記。
3、每周一次工作例會(huì)——開會(huì)主要解決什么問題？
4、每月一次工作分析——作工作分析是“作秀”嗎？
5、每月一次員工培訓(xùn)——如何解決培訓(xùn)“走過場”的問題？
6、每月一次績效考核——績效考核考什么？怎么考？
7、每月一次深層溝通——溝通的動(dòng)機(jī)和技巧。
8、每月一本閱讀或者聽課——看書、聽課主要解決什么問題，不看、不聽行不行？
9、每時(shí)每刻在輔導(dǎo)下屬。——前浪推后浪，后浪把前浪拍死在沙灘上？
【工具參考】：
3）管言行：先處理心情，再處理言行
1、像個(gè)中層的樣子（以身作則、形象） （案例：曹操的形象）
2、情緒做到收放* （視頻：李云龍與柱子的溝通）
3、言與行要畫等號(hào) （案例：一個(gè)經(jīng)理言而無信的下場）
第三講 “啟動(dòng)”影響上司之執(zhí)行力——讓上司安心
1）職業(yè)觀念上
1、職業(yè)新素養(yǎng) ———“三點(diǎn)一線”：以企業(yè)為榮（不抱怨）、以上司為賞（放大優(yōu)點(diǎn)縮小缺點(diǎn)）、以事業(yè)為重（活在當(dāng)下）
2、成就上司就是成就自我
3、贊揚(yáng)是愛，批評(píng)亦是愛
2）職業(yè)態(tài)度上
三不原則：不驕傲、不擺架子、不發(fā)牢騷
3）職業(yè)行為上（自身運(yùn)行方式與理解領(lǐng)導(dǎo)意圖、顧全大局與人際協(xié)調(diào)幾點(diǎn)把握好）
1、原則上*服從、執(zhí)行時(shí)靈活變通
2、把合理的要求當(dāng)成鍛煉，無理的要求當(dāng)成磨練
3、有膽有識(shí)受器重
4、主動(dòng)匯報(bào)，溝通至上
用備忘錄驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力（寶潔公司備忘錄）表格
5、尋求上司的關(guān)注與支持
1、為什么要主動(dòng)需求（上司忙、關(guān)注點(diǎn)不同、上司也是人）
2、上司也有困難，
3、主動(dòng)激勵(lì)上司
6、消除“中層尷尬”：上司扮好人，你來當(dāng)壞人
【案例分析】拿破侖滑鐵盧和李水清攻打太原城（見附件）
【討論】：
如何看待上司不如自己?
如何看待上司插手工作?
如何與霸道專橫的上司相處?
如何贏得上司的賞識(shí)?
第四講 “啟動(dòng)”引導(dǎo)下屬之領(lǐng)導(dǎo)力——讓下屬開心
1） 職業(yè)觀念上
1、當(dāng)代下屬需求的多樣化、豐富化
2、下屬偉大上司更偉大 （案例：釘釘子）
3、好的行為是表揚(yáng)出來的，而不是批評(píng)
2）職業(yè)態(tài)度上
三不原則：不壓制、不忽視、不親近
3）職業(yè)行為上
1、對(duì)下溝通要“心”“情”
2、激勵(lì)永不離手 （一個(gè)大學(xué)生要求別人聽的見）
3、以目標(biāo)作導(dǎo)線貫穿左右
4、罰上立威，賞小立威
5、工作關(guān)注、生活關(guān)心
6、先嚴(yán)后寬，制嚴(yán)語寬
【視頻分享】拯救大兵瑞恩
第五講 “啟動(dòng)”關(guān)注同僚之配合力——讓同僚關(guān)心
1）職業(yè)觀念上
1、同事觀：同事是搭檔、是客戶
2、角色、立場不同，觀點(diǎn)、做法自然不同
3、欣賞為縱線、容量為橫線
2）職業(yè)態(tài)度上
三不原則：不炫耀、不辯論、不隱私
3）職業(yè)行為上
1、做事如山，做人如水
2、化解沖突在于溝通的秘訣
3、求同存異建交情
4、相互補(bǔ)臺(tái)不扯臺(tái)（視頻：李云龍與趙剛的交流）
【討論】：如何對(duì)待強(qiáng)勢(shì)同級(jí)？
【案例參考】
第六講“啟動(dòng)”留住客戶之服務(wù)力——讓客戶稱心
1）職業(yè)觀念上
1、速度至上
2、超越客戶期望
2）職業(yè)態(tài)度上
原則：不抵觸、不怨恨、不麻木
3）職業(yè)行為上
1、客戶“一說就動(dòng)”——叫得動(dòng)
2、客戶“一點(diǎn)就透”——想得明
3、客戶“一埋怨就解決”——做的好
總結(jié)： 變革中的中層，豎立中國企業(yè)的新脊梁
1）視野開闊，學(xué)而專，學(xué)以致用
2）聆聽自我，永遠(yuǎn)向前看，做最好的自己
3）寧靜致遠(yuǎn)——平常心走好職業(yè)化
中層干部培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/33045.html
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- 劉梓權(quán)
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