《實(shí)戰(zhàn)型中高層骨干核心管理技能提升》—鄭州講師
講師：劉梓權(quán) 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
公司中高層培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉梓權(quán)
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
公司中高層培訓(xùn)
【課程背景】
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
為什么缺乏老板意識，不肯用心，認(rèn)為總覺得在為別人做事？
缺乏應(yīng)變力和有效管理方法，不能貫徹上司的意圖，不敢對結(jié)果負(fù)責(zé)怎么辦？
為什么每天都陷身具體事務(wù)而忙累不堪？投入大量的時間，但仍達(dá)不到預(yù)期的效果？
中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會由于缺乏基本的管理知 識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機(jī)會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是零星的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低已經(jīng)成為快速發(fā)展型、中小型企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)最缺的人才，永遠(yuǎn)是中層骨干，提升企業(yè)人才素質(zhì)，快速復(fù)制中層骨干人才，培訓(xùn)是最直接最有效的途徑。企業(yè)人才的職業(yè)化進(jìn)程任重道遠(yuǎn)，尤其是中層、骨干員工的培訓(xùn)為培養(yǎng)企業(yè)的后備人才有著舉足輕重的作用，提升企業(yè)經(jīng)理人和員工團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化素質(zhì)才是企業(yè)核心競爭力的源泉。
中層問題解決專家王一恒先生，只專注中層骨干培訓(xùn)，并且未來也一直只做中層骨干培訓(xùn)，致力于成為中層骨干培訓(xùn)第一人。
【課程特色】
講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競賽
【課程大綱】
第一單元：角色定位：在其位，謀其政；在其位，創(chuàng)其價（9：00——10：30）
企業(yè)困惑：許多中層都是從基層做起來的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色,而轉(zhuǎn)到做中層管理崗位!他們首先要面對的就是完成由執(zhí)行者向管理者的轉(zhuǎn)變，他們雖然有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和知識，對管理缺乏清晰的認(rèn)知，缺乏系統(tǒng)的管理能力！同時中層經(jīng)理對自身角色認(rèn)知還不清晰，缺乏各層次的銜接能力！
重點(diǎn)收獲：
1、從人性角度認(rèn)知管理
2、管理學(xué)的發(fā)展特征
3、管理的實(shí)質(zhì)是什么？
4、管理者的七大職責(zé)
5、靠制度管人，用制度辦事
6、中層經(jīng)理認(rèn)清自己的定位
7、中層三承三啟
8、中層如何有效執(zhí)行上司的意圖
工具應(yīng)用：
1、企業(yè)管理體系表
2、韓國三星的離場測試解讀
案例分享：
1、一張經(jīng)典漫畫的分享
2、戛納獲獎影片《黑洞》的播放
3、培訓(xùn)案例分享：我培訓(xùn)一家瓷磚企業(yè)的點(diǎn)面法
現(xiàn)場實(shí)操：
1、學(xué)員每人寫出三個自己認(rèn)為管理執(zhí)行最不好的制度
2、組長整理出得票最多的三個制度
3、組長計算出每個制度的得分，并進(jìn)行討論
第二單元：部門績效——以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，向管理要效率（10：45——12：00）
企業(yè)困惑：中層績效不強(qiáng)，為了工作而工作，缺乏清晰的目標(biāo)和可操作的計劃？
重點(diǎn)收獲：
1、**的問題：是先有工作還是先有目標(biāo)？
2、目標(biāo)管理的執(zhí)行流程
3、績效不佳的常見原因
4、績效管理的認(rèn)知
5、重視對員工的績評估
6、績效面談的方法
7、績效評估面談“七原則”
工具應(yīng)用：
1、組、部門目標(biāo)設(shè)定表
2、年、月、周目標(biāo)設(shè)定表
3、目標(biāo)承諾表與追蹤表
4、目標(biāo)考核表、管理員績效考核表
案例分享：
1、XX上市公司目標(biāo)實(shí)施和檢查：方法及成果
2、視頻：績效面談常見問題的思考
現(xiàn)場實(shí)操：
1、小組每人寫出今年年度工作的目標(biāo)和個人目標(biāo)
2、小組成員分享、學(xué)員質(zhì)疑互動
第三單元：中層帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（14：00——15：30）
企業(yè)困惑：領(lǐng)導(dǎo)和管理究竟區(qū)別和聯(lián)系在哪里？在影響企業(yè)執(zhí)行力的因素中，中層領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)能力是重要因素。如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)者如何使自身成長領(lǐng)先于企業(yè)成長？如何認(rèn)識自己的價值觀？如何避免因自己的領(lǐng)導(dǎo)方式不好而使執(zhí)行力下降？
重點(diǎn)收獲：
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者的五個權(quán)力
3、情境領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)用
4、增加影響力，維護(hù)你的權(quán)威
5、中層領(lǐng)導(dǎo)識人，做下屬的伯樂
6、用對人，才能做對事
7、充分授權(quán)：收放*（授權(quán)的七個原則）
工具應(yīng)用：
1、情境領(lǐng)導(dǎo)四象限
2、項(xiàng)目授權(quán)書
案例分享：
1、公司經(jīng)理的困惑
2、A科長為何不能提升
3、《馬云家里的演講》
4、《喬家大院》片段授權(quán)給馬荀
現(xiàn)場實(shí)操：
1、小組成員回想自己過去當(dāng)帶下屬時有何不當(dāng)之處
2、分享領(lǐng)導(dǎo)真正之道是？
第四單元：管理就是溝通：下屬的干勁是“談”出來的（15：45——17：00）、（9：00——10：00）
企業(yè)困惑：員工認(rèn)為個人的工作成績沒有得到應(yīng)有的承認(rèn)和肯定，合理化建議沒有得到應(yīng)有的重視和采納；企業(yè)主覺的交待的事情落實(shí)的無質(zhì)量，工作匯報的不及時，同僚的配合不默契。一切根源在于溝通出現(xiàn)問題？
重點(diǎn)收獲：
1、何為溝通？溝通的目的是什么？
2、選擇正確的溝通渠道
3、上中下溝通如何避免出現(xiàn)不良溝通
4、企業(yè)溝通實(shí)戰(zhàn)——望聞問切
5、溝通技巧之上下溝通秘訣？
工具應(yīng)用：
1、溝通失敗原因檢查表
2、聆聽技巧檢查表
案例分享：
1、郵件門事件的啟發(fā)
2、王經(jīng)理和小劉的故事
3、《批評下屬7個原則》觀摩
現(xiàn)場實(shí)操：
1、碰到不同員工的如何溝通
2、這樣的老板如何相處
第五單元：有效激勵：讓下屬跑起來（10：00——10：30）、（10：45——12:00）
企業(yè)困惑：企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃、員工無動于衷？老板激情澎湃、員工士氣低落？過多的鼓勵員工會走樣？征求意見如不采納，員工會不再發(fā)言？對表現(xiàn)突出的員工獎勵過重會引起其他的員工的反感？處罰過多會使員工喪失工作的積極性。如何有效激勵員工？如何把好激勵的度？如何讓員工充滿激情？
重點(diǎn)收獲：
1、激勵兩字本質(zhì)內(nèi)涵
2、馬斯洛需要層次論模型
4、建立完善有效的激勵機(jī)制
5、員工性格針對激勵
6、中國企業(yè)最有效的12條激勵法則
1）金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的
2）愿景感召
3）文化統(tǒng)領(lǐng)
4）樹立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
5）充分理解尊重員工
6）精神激勵效果更佳
檢測表三：精神激勵你做了嗎?
7）情感是激勵的良方
現(xiàn)場演練：請你感動下屬一把
分享：將員工當(dāng)成大人物待
8）以實(shí)現(xiàn)自我價值為誘因
9）提升領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力
分享：時刻向員工傳遞好消息
10）沒有壓力沒有動力
思考：如何將激勵與約束相結(jié)合
11）要罵罵得狠，要收收得妙
12）有效激勵要獨(dú)創(chuàng)自己的一招
工具應(yīng)用：
蓋洛普咨詢公司的激勵Q12（工具31）
案例分享：
《欣賞和贊美》一個企業(yè)中層能干下屬離職的分析
現(xiàn)場實(shí)操：
1、現(xiàn)場演練：三分鐘掌握激勵技巧
2、現(xiàn)場演練：如何有效的激勵你的團(tuán)隊(duì)
第六單元：團(tuán)隊(duì)管理：建立卓越的協(xié)同組織（14:00——15:30）
企業(yè)困惑：團(tuán)隊(duì)成員抱怨多、管理阻力大、工作執(zhí)行不暢？團(tuán)隊(duì)成員只談完成任務(wù)，不談工作成果，缺乏積極和主動性？團(tuán)隊(duì)成員言必稱工作任務(wù)重、上司不公平、公司管理差？企業(yè)一出現(xiàn)困難或危機(jī)，成員隊(duì)伍就潰散？企業(yè)或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)年復(fù)一年無法達(dá)成？
重點(diǎn)收獲：
1、團(tuán)隊(duì)的定義
2、團(tuán)隊(duì)的5P要素
（目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限、計劃）
3、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
4、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)
工具應(yīng)用：
團(tuán)隊(duì)性格測試表
案例分享：
1、喬科長團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了什么問題？
2、視頻播放：淮海戰(zhàn)役片段
第七單元：跨部門協(xié)作（15:45——16:30）
企業(yè)困惑：部門本位主義，工作協(xié)調(diào)困難，全局意識淡?。?/span>
重點(diǎn)收獲：
1、跨部門協(xié)作的障礙
2、各部門業(yè)務(wù)流程的關(guān)聯(lián)性，同事配合的重要性，全員創(chuàng)造價值的完整性
3、跨部門協(xié)作的策略：
1）營造良好的溝通氛圍
2）主動關(guān)心、化解誤解
3）把控自己、和諧處理
4）建立關(guān)系、開好會議
4、跨部門協(xié)作的八不要
1）不要嫌麻煩
2）不要被動等
3）不要成為給上與制造麻煩的人
4）不要將問題留在工作之中
5）不要輕易接皮球
6）不要逃避問題
7）不要英雄主義
8）不要轉(zhuǎn)移問題
5、跨部門協(xié)作的十大原則
工具應(yīng)用：
跨部門會議的三原則
案例分享：
1、視頻：一個震撼的團(tuán)隊(duì)視頻
2、財務(wù)部經(jīng)理與人事經(jīng)理的協(xié)作
現(xiàn)場實(shí)操：
現(xiàn)場演練：碰到某部門經(jīng)理忘記你們協(xié)商的事件，你如何處理？
第八單元：課程回顧與總結(jié) （16:30——17:00）
總結(jié)分享：
每個組一個代表，分享收獲
其他學(xué)員的自由分享
學(xué)習(xí)成果分享表分發(fā)
公司中高層培訓(xùn)
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