《從骨干到管理—新晉管理者能力提升》
講師：梁蕊琳 瀏覽次數(shù)：13
課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 高層管理者· 一線員工
培訓(xùn)講師：梁蕊琳
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
骨干管理課程
【課程背景】
企業(yè)的新晉管理干部多數(shù)是由業(yè)務(wù)骨干晉升培養(yǎng)而來。從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，由于對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位，常常出現(xiàn)管理工作片面而被動(dòng)的現(xiàn)象。如何快速把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，對(duì)他們來講是巨大的挑戰(zhàn)。
大部分中層管理干部雖然具有管理意識(shí)，但缺思路，缺方法，缺動(dòng)作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)，干部自身也疲于奔命，急需提升個(gè)人的管理綜合素養(yǎng)。
本課程能夠幫助新干部系統(tǒng)理解管理的邏輯，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，幫助中層干部縮短其成長(zhǎng)周期，減少管理失誤，有效提升其團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效能。
【課程收益】
使學(xué)員對(duì)管理建立整體的系統(tǒng)思維，理解管理問題的解決思路、方法等相關(guān)管理線索
理解管理者的角色身份，在企業(yè)內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并進(jìn)行態(tài)度、意識(shí)的調(diào)適
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)方法和技巧，學(xué)會(huì)以管理者身份做好溝通協(xié)調(diào)和工作推進(jìn)，掌握工作改進(jìn)的思路與方法，持續(xù)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)效能的提升
培養(yǎng)學(xué)員的邏輯化思考及科學(xué)管理工具的使用能力，促進(jìn)學(xué)員自我提升
【課程對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者，高潛管理人才，HR、HRBP等相關(guān)人員
【課程大綱】
模塊一 管理者的自我認(rèn)知
1、管理的基本概念
1.1 管理者的三個(gè)角色
1.2 管理者的六項(xiàng)基本態(tài)度
1.3 管理者應(yīng)具備的管理能力
研討互動(dòng)：如何理解管理者角色
2、管理者的職業(yè)修養(yǎng)
思考：新晉管理者的個(gè)人威信建立
模塊二、基礎(chǔ)的工作方法
1、時(shí)間管理
1.1 我的時(shí)間盤點(diǎn)
1.2 有效的時(shí)間管理工具
1.2.1 二八法則
1.2.2 時(shí)間管理四象限
思考：個(gè)人第二象限重點(diǎn)工作盤點(diǎn)
1.2.3 平衡輪
2、常用的管理工具及模型
工具：SMART、PDCA、5W2H、SWOT模型
模塊三、邏輯化的思維方式
1、管理者的概念性技能
2、思維結(jié)構(gòu)的建立
2.1縱向結(jié)構(gòu)分層次
2.2橫向結(jié)構(gòu)定順序
2.3序言結(jié)構(gòu)——SCQA原則
案例：工作匯報(bào)的結(jié)構(gòu)設(shè)置、序言的實(shí)際應(yīng)用
3、結(jié)構(gòu)性思維的特征
3.1結(jié)論先行
3.2以上統(tǒng)下
3.3歸類分組——MECE原則
3.4邏輯遞進(jìn)
案例：會(huì)議通知、工作報(bào)告、案場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)分享、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
4、結(jié)構(gòu)性的表達(dá)訓(xùn)練
模塊四、順暢的團(tuán)隊(duì)溝通
1、管理溝通的要素和本質(zhì)
1.1 管理溝通七要素
工具應(yīng)用：有效管理溝通檢核表
1.2 管理溝通的本質(zhì)
1.2.1 三個(gè)自問問題
案例：危機(jī)應(yīng)對(duì)
1.2.2 平衡溝通雙方的需求
工具應(yīng)用：需求四象限，馬洛斯需求理論應(yīng)用
1.3 情緒VS信息
2、向上匯報(bào)
2.1 理清匯報(bào)思路
2.2 建立匯報(bào)機(jī)制
工具應(yīng)用：日常匯報(bào)模板
3、橫向溝通
案例研討：痛苦的系統(tǒng)研發(fā)
3.1 “部門墻”產(chǎn)生的原因
3.2 跨部門溝通技巧
3.3 跨部門協(xié)作五大關(guān)鍵點(diǎn)把控
3.4 沖突處理五大方式
4、團(tuán)隊(duì)溝通
4.1 深度傾聽
4.1.1 深度傾聽三要素
4.1.2 通過“回放”建立親和關(guān)系
4.1.3 通過“確認(rèn)”了解對(duì)方意圖
實(shí)踐練習(xí)：深度傾聽的確認(rèn)和練習(xí)
4.2 有力提問
4.2.1 提問的原則與方法——三多三少
4.2.2 如何讓你的問題直擊重點(diǎn)？
案例研討：業(yè)績(jī)面談
4.3 員工輔導(dǎo)的有效反饋
4.3.1 反饋三要素（BIA&BID）
4.3.2 積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
4.3.3 發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
實(shí)踐練習(xí)：BIA、BID場(chǎng)景模擬
模塊五、有效的團(tuán)隊(duì)管理
1、 管好人
1.1 團(tuán)隊(duì)人員管理的兩個(gè)角度
1.2 DISC四維管理
1.2.1 認(rèn)識(shí)DISC原理
1.2.2 DISC的三大前提
1.2.3 DISC的兩大維度及矩陣
1.2.4 四種特質(zhì)的典型性表現(xiàn)
1.2.5 管理下屬就是管理人性
研討分析：不同類型下屬的管理之道
1.2.6 四型員工如何進(jìn)行溝通、激勵(lì)、授權(quán)
1.3 員工訓(xùn)練
1.3.1 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練模式的建立——房子模型
1.3.2 抓文化
1.3.3 帶作風(fēng)
1.3.4 提能力
案例：標(biāo)桿企業(yè)文化建設(shè)、任職資格體系、新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃
2、 理好事
2.1 目標(biāo)設(shè)定
2.1.1 工作計(jì)劃的重要性
2.1.2 設(shè)置工作計(jì)劃的步驟
2.1.3 SMART原則運(yùn)用
2.1.4 如何進(jìn)行目標(biāo)分解
2.1.5 工作評(píng)估與排序
2.2 過程控制
2.2.1 執(zhí)行力差的管理因素分析
2.2.2 過程控制的策略
2.2.3 過程控制的方法與工具
工具及應(yīng)用：分段控制法、三要素控制法
2.3 工作改善
2.3.1 改進(jìn)與創(chuàng)新意識(shí)
2.3.2 發(fā)現(xiàn)問題的方法
2.3.3 邏輯樹：?jiǎn)栴}分析與改善措施
2.3.4 PDCA模型的實(shí)際使用
案例研討：銷售額倍增的改善措施
2.4 高效會(huì)議的組織
3、“嗨”團(tuán)隊(duì)打造
3.1 “嗨”團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
3.2 骨干的作用
3.3 挖掘員工意愿
3.4 優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
思考及分享：團(tuán)建動(dòng)作規(guī)劃
骨干管理課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/313125.html
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