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ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程

【課程背景】
TTT是英文“Train The Trainer”的縮寫，意為“培育培訓(xùn)師的培訓(xùn)”，是世界500強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。丁老師以通用訓(xùn)練課程為藍本，結(jié)合自身多年商學(xué)院培訓(xùn)項目管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師培育的經(jīng)驗，輔以多年培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會管理和服務(wù)的經(jīng)歷，為企業(yè)提供一套理論聯(lián)系實際的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系統(tǒng)課程。課程著重關(guān)注企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在授課過程中所面臨的在成功登臺、精彩演繹、互動控場、課程設(shè)計和課程管理等方面的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，例如：
如何克服恐懼、塑造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)形象，成功走上講臺？
如何夯實基本功、提升感染力，讓自己的課程演繹輕松幽默精彩紛呈？
如何抓住課程中每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有效控制場面，激活熱烈的課堂氛圍？
如何從解決現(xiàn)實問題的角度選定課程題目？
如何通過有效的調(diào)研確定課程內(nèi)容范圍？
如何設(shè)計出邏輯嚴謹?shù)恼n程結(jié)構(gòu)讓課程邏輯清晰內(nèi)容豐富？
如何撰寫重點突出的課程綱要？
如何設(shè)計精彩的開頭和結(jié)尾？
如何根據(jù)課程要點開發(fā)鮮活的案例？
如何制作精美的課程PPT文件？
如何有效選擇教學(xué)方法？
如何做好場地、工具、流程、資料的管理，讓課程開展有條不紊？
等問題，是擺在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師面前的重要課題，也是本課程的內(nèi)容所在。
課程突破了很多內(nèi)訓(xùn)師課程空講理論、缺少實戰(zhàn)工具和科學(xué)訓(xùn)練流程以及場域設(shè)計的瓶頸，為學(xué)員營造了一個激發(fā)蛻變的高能場域。在這里學(xué)員將通過解決一個個現(xiàn)實的問題而習(xí)得內(nèi)訓(xùn)師的各項技能，幫助學(xué)員成長為一名出色的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。

【課程收益】
了解企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色和能力模型；
系統(tǒng)掌握克服緊張的方法和登臺的流程，讓學(xué)員成功走上講臺；
系統(tǒng)掌握精彩演繹課程的基本功、演繹方法和感染力提升教練流程；
系統(tǒng)掌握課程中魅力互動、有效控場和解答問題的方法和策略；
系統(tǒng)化掌握從調(diào)研到設(shè)計、優(yōu)化的課程目標(biāo)體系提煉法
系統(tǒng)化掌握設(shè)計課程邏輯結(jié)構(gòu)的方法
掌握九種課程開場白的設(shè)計要領(lǐng)
系統(tǒng)化掌握課程案例的開發(fā)原理和方法
掌握九種課程結(jié)尾的設(shè)計方法
了解課程資料包的內(nèi)容和設(shè)計方法
掌握PPT的設(shè)計和制作的原則
系統(tǒng)掌握課程綜合管理的方法和要點，進一步提升課程品質(zhì)。

【課程對象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)學(xué)習(xí)中心管理者、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)管理者、行政\\HR負責(zé)人、儲備干部、業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】
第一部分   角色定位篇
一、如何認識企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色和定位？
1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的發(fā)展
培訓(xùn)觀念的轉(zhuǎn)變  
企業(yè)競爭的本質(zhì)  
TTT培訓(xùn)
2、成人學(xué)習(xí)的特點
不確定性  
批判而非接受
思維特性 
啟發(fā)與吸引
3、培訓(xùn)師的角色分析
培訓(xùn)師的四種境界  
成功培訓(xùn)師的四種特質(zhì)  
培訓(xùn)師的四種風(fēng)格
培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)  
培訓(xùn)師的心理塑造
4、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色定位
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色分析
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的能力模型

第二部分   授課技能篇（第一天 下午——第二天 全天）
一、如何克服緊張成功登臺？
1、克服緊張的方法
緊張的現(xiàn)象和原因
克服緊張的四個辦法
2、塑造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)形象
內(nèi)訓(xùn)師形象塑造的原則
男性培訓(xùn)師的形象塑造標(biāo)準
女性培訓(xùn)師的形象塑造標(biāo)準
3、成功登臺的策略
講臺環(huán)境設(shè)計
成功登臺的流程
自我介紹的關(guān)鍵步驟
情景演練：一分鐘自我介紹
二、如何精彩演繹課程？
1、精彩演繹課程的基本功
精彩語言表達的三個方法
聲音的四維訓(xùn)練：氣息、語音、語調(diào)、語速
提升肢體語言的四個維度：眼法、手法、身法、步法
2、精彩演繹的四個方法
以理服人——充分論證的技巧
以情動人——真情流露的尺度
以新示人——與時俱進的眼界
以笑引人——風(fēng)趣幽默的風(fēng)格
3、感染力提升教練
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的感染力要求
感染力提升教練的流程
工具實踐：一分鐘感染力提升教練
三、如何在課程中魅力互動、有效控場？
1、魅力互動的十個方法
互動目的與效力：激發(fā)意愿
互動方法的選擇策略和實施要點
2、高效控場的七個方法
現(xiàn)場失控的三類原因
控場方法的優(yōu)缺點和適用情境
3、掌控課程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
課程開場的八個導(dǎo)入法
課程結(jié)束的五個收尾法
課中回答問題的七個策略
工具應(yīng)用：“問題桶”的使用

第三部分   課程開發(fā)篇
一、如何設(shè)計課程主題？
1、基于工作場景的的需求分析 
“問題”的本質(zhì)和分類 
五維需求分析
問題的分析和整理 
學(xué)員分析
2、確定課程主題
規(guī)范化的課程名稱 
優(yōu)化課程名稱的三個方法 
3、明確課程目標(biāo)體系
課程目標(biāo)的價值 
課程目標(biāo)的要求 
課程目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵詞
工具應(yīng)用：五維需求分析表、需求訪談提綱
二、如何規(guī)劃邏輯清晰的課程結(jié)構(gòu)？
1、結(jié)構(gòu)設(shè)計的管理學(xué)原理和作用 
結(jié)構(gòu)設(shè)計的金字塔原理
結(jié)構(gòu)設(shè)計的作用 
2、結(jié)構(gòu)化的步驟
第一步 確定標(biāo)題名稱
第二步 確定三段式結(jié)構(gòu)（開場、正文、結(jié)尾）
第三步 確定主要內(nèi)容的各式模塊
第四步 分解各個模塊
第五步 充實內(nèi)容
3、結(jié)構(gòu)設(shè)計最常用的模式
時間式
分類組件式
A/B式
案例分析式
矩陣式
對比式
復(fù)合式
4、選擇結(jié)構(gòu)模式的三個依據(jù)
事物本事的內(nèi)在結(jié)構(gòu)
便于表達和理解的模式
選擇培訓(xùn)師最擅長的模式 
5、PRM結(jié)構(gòu)課程開發(fā)模型 
現(xiàn)象呈現(xiàn)
原因分析
措施及解決方案
三、如何設(shè)計一鳴驚人的開場白？
1、錯誤的開場導(dǎo)入
直奔主題式 
裝腔作調(diào)式 
自我貶低式 
枯燥無味式 
啰里啰唆式
推卸責(zé)任式 
離題萬里式 
自我吹噓式 
虛張聲勢式 
狐假虎威式 
熱鬧非凡式 
重復(fù)開場
2、開場白設(shè)計的管理學(xué)原理?
權(quán)威暗示效應(yīng)
破冰原理
三三三原則
3、設(shè)計開場白的作用?
集中學(xué)員的注意力 
培訓(xùn)定調(diào) 
吸引學(xué)員
4、九種常用的開場白?
提問法
講故事法
引經(jīng)據(jù)典法
案例運用法 
數(shù)據(jù)列舉法 
實物展示法
活動游戲法
回顧法 
綜合運用法 
現(xiàn)場演練：設(shè)計一段開場白
四、如何開發(fā)豐富的課程案例？
1、案例設(shè)置不科學(xué)的表現(xiàn)
案例有爭議
案例不具有典型性 
案例陳舊 
案例不能證明觀點
細節(jié)有問題經(jīng)不起推敲 
2、案例設(shè)置的管理學(xué)原理?
證實偏見原理
以點帶面原理 
奧卡姆剃刀原理 
美學(xué)原理
3、設(shè)置案例的作用?
證明觀點
充實內(nèi)容
豐富形式
4、選擇案例的四個原則?
能夠證明觀點
具有典型性
具有可靠性
具有新穎性
5、案例的三個來源?
直接引用
改編
自編
工具應(yīng)用：案例設(shè)置表
五、如何設(shè)計意猶未盡的課程結(jié)尾？
1、課堂結(jié)尾不當(dāng)?shù)钠叻N表現(xiàn)?
借口式結(jié)尾
過分謙虛式
自我否定式
啰唆式
威肋式
歇斯底里式
有頭無尾式
2、科學(xué)結(jié)尾的四個原則?
必須要有結(jié)尾
結(jié)尾要完整
結(jié)尾要積極
結(jié)尾不是結(jié)束
3、科學(xué)結(jié)尾常用的九種方法?
總結(jié)提煉法
發(fā)出號召法
展望未來法
推崇法
引而不露法
引經(jīng)據(jù)典法
故事法
綜合法
緊急結(jié)尾法
4、結(jié)尾流程六步法
現(xiàn)場演練：設(shè)計一個結(jié)尾并實景演練
六、如何設(shè)計和使用課程資料包？
1、完整的課程資料包
課程資料包的內(nèi)容
課程資料包的配合使用
2、PPT制作常見的誤區(qū)
過于依賴PPT?
把做PPT 當(dāng)成課程開發(fā)?
把PPT當(dāng)成提詞稿?
過于追求圖片型PPT?
生搬硬套別人的作品?
不分講師版與學(xué)員版?
不懂排版，毫無美感?
3、PPT設(shè)計制作
PPT設(shè)計四原則
PPT設(shè)計的五步流程
小組討論：升級課程PPT的步驟
4、PPT制作、美化與應(yīng)用的技巧
定義PPT 的風(fēng)格?
高效之源——幻燈片母版?
用好文字的顏色、字體與字號
讓數(shù)據(jù)圖表化?、圖表生動化
善用演示者示圖?
簡單即美
5、課程六步自檢法
案例分析：點評課程PPT中的應(yīng)用的技巧并尋求改進

第四部分   課程管理篇
一、如何管理課程的節(jié)奏？
1、內(nèi)容呈現(xiàn)的原則
內(nèi)容呈現(xiàn)三通道法則
課程三段結(jié)構(gòu)設(shè)置
課程資料包的設(shè)置
2、授課方法選擇
注意力管理與課程心電圖
六種常見授課方法的應(yīng)用
工具實戰(zhàn)：繪制課程心電圖
3、課程內(nèi)容框架的設(shè)計
金字塔原理在課程設(shè)計中的應(yīng)用
繪制課程結(jié)構(gòu)圖
工具實戰(zhàn)：繪制課程結(jié)構(gòu)圖
二、如何管理課程的現(xiàn)場？
1、場地的管理
場地選擇與問題解決
桌椅擺放與環(huán)境布置
2、工具的管理
場地設(shè)備的調(diào)試
授課百寶箱的準備
小組討論：內(nèi)訓(xùn)師360°工具箱的準備
3、資料的管理
宣傳物料的準備
現(xiàn)場資料的管理
小組討論：設(shè)計一張課程管理任務(wù)清單
4、流程的管理
課程助理的關(guān)鍵任務(wù)
課程之外的服務(wù)管理
小組討論：環(huán)境、資料、茶歇、食宿安排對課程的影響。

第五部分 演練與回顧
一、如何將課程所學(xué)應(yīng)用到工作中？
1、課程考核：全員5分鐘現(xiàn)場授課PK大賽（全程錄像）
五分鐘授課演練  
現(xiàn)場教練點評
改進與提高
2、課程回顧：圣誕樹總結(jié)模型

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