課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力培訓(xùn)
課程背景:
在錯(cuò)綜復(fù)雜的新生態(tài)下,科技的進(jìn)步不僅沒能幫助決策者有效掌握更多信息,反而使一個(gè)人準(zhǔn)確掌握全局的條件不復(fù)存在。要想在不確定性的環(huán)境中勝出,企業(yè)需要從“英雄式領(lǐng)導(dǎo)模式”改為“全員參與式高效能團(tuán)隊(duì)”。
全球第一CEO杰克?韋爾奇曾說:“我在任CEO的時(shí)候,75%的時(shí)間花在挑選、評(píng)估、鼓勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)上。”“我不會(huì)設(shè)計(jì),也不會(huì)制造,我全要靠他們。”由此可見,最高執(zhí)行者的用人能力在很大程度上要看他是否能夠組建一個(gè)強(qiáng)有力的高效能團(tuán)隊(duì),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向美好的未來。
企業(yè)是一個(gè)由小團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的大團(tuán)隊(duì),只有每個(gè)小團(tuán)隊(duì)高效能運(yùn)作,大團(tuán)隊(duì)才能快速應(yīng)對(duì)環(huán)境變化并創(chuàng)造高收益。作為各個(gè)層級(jí)的團(tuán)隊(duì)管理者,都需要全面掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的技能,才能從容面對(duì)當(dāng)下的的挑戰(zhàn),成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的不可或缺力量。
本課程將幫助學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的原則、方法和技巧,它涵蓋了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與情緒管理的關(guān)系,團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)角色理論。課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、內(nèi)容豐富結(jié)合實(shí)戰(zhàn)、學(xué)員易學(xué)易懂易用。
課程收益:
◆ 重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì),掌握高效能團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
◆ 通過模擬演練,掌握高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論模型及建設(shè)路徑
◆ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作的藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分配技巧
◆ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)律與階段,分析團(tuán)隊(duì)處境與現(xiàn)狀,有效實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理策略與方法
課程對(duì)象:中高層管理者等
課程大綱
前言:電視劇《亮劍》李云龍部隊(duì)視頻片段,您能聯(lián)想到什么?
第一講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——打造一支100%目標(biāo)達(dá)成的強(qiáng)悍團(tuán)隊(duì)
場(chǎng)景互聯(lián):成功實(shí)踐——通過回顧討論自己帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的*實(shí)踐,探尋團(tuán)隊(duì)制勝的方法。
一、提升下屬能力——全面帶教輔導(dǎo)技術(shù)
案例研討:《徐經(jīng)理的抱怨》
1、業(yè)績(jī)發(fā)展目標(biāo)同意書——發(fā)揮長(zhǎng)處、發(fā)展項(xiàng)目、成長(zhǎng)約定
2、OJT在崗訓(xùn)練與“傳幫帶”模式分析與運(yùn)用
3、“傳”的技術(shù)
1)植入員工發(fā)展目標(biāo)
2)發(fā)現(xiàn)員工能力盲區(qū)
3)AAR實(shí)戰(zhàn)演習(xí)
4、“幫”的技術(shù)
1)幫助新人快速融入的八個(gè)步驟
2)幫助困難員工走出困境的方法
5、“帶”的技術(shù)
1)榜樣力量-先鋒、先進(jìn)、模范、帶頭人
2)以身作則-領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)與態(tài)度
二、激發(fā)下屬動(dòng)力——掌握人的行動(dòng)模式
案例研討:《老田與馬科長(zhǎng)》
1、喚起員工需求:
1)職場(chǎng)人士需求的11個(gè)種類
2)馬斯洛需求的五個(gè)層次
3)掌握下屬員工需求所處階段的四個(gè)方法
2、有效刺激員工
1)正面刺激的方法:有效激勵(lì)的三個(gè)步驟(及時(shí)贊美、生發(fā)模型、反饋閉環(huán))
2)負(fù)面刺激的關(guān)鍵:三明治批評(píng)法的技巧
3、掌握行動(dòng)原因:
1)因人而異的反應(yīng)模式
2)員工性格分析:DISC人格特質(zhì)測(cè)試
3)解決與人有關(guān)問題的四個(gè)步驟:掌握事實(shí)、分析對(duì)策、制定計(jì)劃、實(shí)施行動(dòng)
三、啟發(fā)積極心態(tài)——成為下屬的職場(chǎng)教練
1、何謂心態(tài)教練
2、傳統(tǒng)型管理者與教練型管理者區(qū)別
3、教練型管理者的三大職責(zé)
4、教練型管理者的判斷能力
1)覺察
2)界定
3)區(qū)分
4)SCQA分析法
5、教練型管理者的啟發(fā)能力
1)立體聆聽法
2)強(qiáng)有力發(fā)問法
3)創(chuàng)新者基因四步法
6、教練型管理者的促動(dòng)能力
1)回應(yīng)能力
2)激勵(lì)能力
3)OJT輔導(dǎo)
課堂練習(xí):通過練習(xí)覺察、聆聽、發(fā)問,掌握提升判斷力、啟發(fā)力、促動(dòng)力的工具技巧。
第二講:團(tuán)隊(duì)協(xié)作力——打造一支高效協(xié)同作戰(zhàn)的“夢(mèng)之隊(duì)”
場(chǎng)景互聯(lián):團(tuán)隊(duì)協(xié)作——郎平和中國女排奪冠,給我們帶來什么啟示?
一、互相信任——構(gòu)建心與心交織在一起的團(tuán)隊(duì)
1、禮智仁義信
2、團(tuán)隊(duì)信念——團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石
3、團(tuán)隊(duì)缺乏信任的八種表現(xiàn)
4、團(tuán)隊(duì)互相信任的六個(gè)方法
1)個(gè)人背景公開
2)工作效率討論
3)行為特點(diǎn)測(cè)試
4)360度意見反饋
5)集體外出實(shí)踐
6)稻盛流空巴
課堂練習(xí):通過分享個(gè)人出身背景等信息,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互信的溝通
二、有效沖突——把形式主義控制在最小限度
1、和事佬模式的悲劇
2、開誠布公的腦力激蕩
3、懼怕沖突的五個(gè)表現(xiàn)
4、群策群力的三個(gè)方法
1)挖掘爭(zhēng)論話題
2)時(shí)時(shí)提醒監(jiān)督
3)批評(píng)與自我批評(píng)
5、吉爾曼沖突模式測(cè)試
三、全身投入——全心全意全身全靈的在事上磨練
1、韋爾奇的用人之道
2、稻盛和夫:工作的意義就是提升心性磨練靈魂
1)不燃型
2)易燃型
3)自燃型
3、團(tuán)隊(duì)欠缺投入的五種表現(xiàn)
4、全身全靈投入的原則與方法
1)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一口徑
2)確定最終期限
3)不利情況分析
4)低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法
5)提升心性——稻盛和夫六項(xiàng)精進(jìn)
6)磨練靈魂——王陽明事上練
交互教練練習(xí):通過教練方式幫助伙伴提升員工積極性方面的措施
四、承擔(dān)責(zé)任——團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)完成工作任務(wù)
1、責(zé)權(quán)利心法
2、逃避責(zé)任的四種表現(xiàn)
3、員工主人翁心態(tài)模型
4、人人擔(dān)責(zé)的三個(gè)方法:
1)公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2)明確資源支持
3)定期對(duì)成果回顧
4)團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)
交互教練練習(xí):我怎樣能為團(tuán)隊(duì)問題與解決方案做出貢獻(xiàn)?
五、聚焦成果——打造心往一處想勁往一處使的高效能團(tuán)隊(duì)
1、集體利益高于一切
2、人人成為經(jīng)營者
3、四種團(tuán)隊(duì)模式
1)羽毛球雙打
2)足球隊(duì)
3)交響樂隊(duì)
4)軍隊(duì)模式
4、無視集體成果的五種表現(xiàn)
5、聚焦集體成果的三個(gè)方法
1)利益共同體
2)事業(yè)共同體
3)命運(yùn)共同體
6、貫通六個(gè)理解層次
課堂測(cè)評(píng)練習(xí):通過《五大障礙測(cè)評(píng)》了解團(tuán)隊(duì)狀況,聽取對(duì)方建設(shè)性反饋
第三講:團(tuán)隊(duì)凝聚力——一群人一條心一起奮斗
場(chǎng)景互聯(lián):成功團(tuán)隊(duì)——播放《拯救日航》視頻,引發(fā)學(xué)員提煉成功團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)
一、理念一致——團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與踐行
1、文化統(tǒng)一——人心齊,泰山移;人心渙散,遲早完蛋
知名企業(yè)文化案例分析:同仁堂、豐田汽車、沃爾瑪、京瓷等
2、團(tuán)隊(duì)文化分類
3、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)四件事
課堂練習(xí):通過寫出自身團(tuán)隊(duì)文化理念,探討出目前團(tuán)隊(duì)的文化改進(jìn)方面
4、哈默爾的“四只猴子”——團(tuán)隊(duì)文化可以創(chuàng)造50%以上的績(jī)效
5、冰山原理:行為、認(rèn)知、態(tài)度、信仰、價(jià)值
6、團(tuán)隊(duì)文化落地十六字箴言
1)物化于境
2)內(nèi)化于心
3)固化于制
4)外化于行
課堂練習(xí):通過測(cè)評(píng)分享十六字箴言,列出自身有待于改進(jìn)的方面
二、群策群力——讓閃閃發(fā)光的創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)
1、傳統(tǒng)決策與團(tuán)隊(duì)決策
2、決策的方法導(dǎo)入
工具:頭腦風(fēng)暴OR團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
3、全員問題意識(shí)提升的六個(gè)維度
4、全員工作改善的五個(gè)步驟
5、讓閃光創(chuàng)意脫穎而出的六個(gè)技巧
1)聽取一切創(chuàng)意
2)不滿足單個(gè)創(chuàng)意
3)不尋常處發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意
4)不以性格牽絆創(chuàng)意
5)保持創(chuàng)造型人才及創(chuàng)意
6)不因他人拒絕自己創(chuàng)意而視為私人恩怨
6、創(chuàng)造性思考的流程
1)儲(chǔ)備期
2)孵化期
3)啟發(fā)期
4)驗(yàn)證期
7、GE-群策群力方法——讓好創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)
三、人格魅力——不斷修煉下屬愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)魅力
1、垂直攀登——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的志向
2、拉姆查蘭領(lǐng)導(dǎo)力階梯模型(圖)
3、領(lǐng)導(dǎo)力的攀登步驟:
1)職位 2)認(rèn)可 3)績(jī)效 4)人才培養(yǎng) 5)人格魅力
4、麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)能力行動(dòng)法:
1)創(chuàng)造價(jià)值 2)確認(rèn)定位 3)做自己的領(lǐng)導(dǎo) 4)展現(xiàn)魅力
5、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的品格修煉:
1)誠信務(wù)實(shí) 2)愛人如己 3)勇敢果斷 4)自律律他
6、塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段與應(yīng)對(duì)
7、運(yùn)用5A方法論持續(xù)修煉團(tuán)隊(duì):
1)抱負(fù):我們想去哪里?
2)評(píng)估:我們準(zhǔn)備好了嗎?
3)構(gòu)建:我們需要做什么?
4)行動(dòng):我們?nèi)绾喂芾磉^程?
5)提升:我們?nèi)绾尾粩嗲斑M(jìn)?
交互反饋練習(xí):通過討論分享自身領(lǐng)導(dǎo)力的修煉方向,聽取對(duì)方建設(shè)性反饋。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/318160.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張維豐
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