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團隊協(xié)作要素培訓(xùn)

課程背景：
在當代社會競爭的主流環(huán)境中，企業(yè)想要蓬勃發(fā)展就必須擁有一個強大的、高凝聚力的團隊。管理團隊不僅僅需要技巧，更需要的是正確的管理與協(xié)作思路。
本課程綜合心理學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)等多學(xué)科的精華，根據(jù)本次學(xué)員特征，以團隊協(xié)作五大障礙為基礎(chǔ)、綜合后續(xù)研發(fā)成果，引導(dǎo)學(xué)員從全局思維的維度來認識協(xié)作，并建立以流程確定協(xié)作靶點、以方法推動協(xié)作效能的理念，幫助學(xué)員快速拉通協(xié)作思維與技能，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。

課程收益：
◆ 幫助學(xué)員確立全局思維
◆ 幫助學(xué)員確立協(xié)作靶點
◆ 快速掌握協(xié)作溝通技巧
◆ 理解協(xié)作本質(zhì)奠定基礎(chǔ)
◆ 掌握協(xié)作技能有效協(xié)作
◆ 沙盤演練深刻理解協(xié)作

課程對象：企業(yè)高層管理、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理主管等

課程大綱
第一講：聚焦目標拉通協(xié)作邏輯
一、建立全局思維突破協(xié)作思維壁壘
1、全局思維的定義與特征
1）全局思維的定義
a多角度思考
b更接近本質(zhì)
2）全局思維的四個特征
a由終及始
b大小拉通
c內(nèi)外關(guān)照
d首尾呼應(yīng)
3）全局思維的應(yīng)用方式
a利用全景做規(guī)劃
b微觀拉伸至宏觀
c宏觀聚焦到微觀
2、協(xié)作維度的全局化思維
1）協(xié)作思維中的三大陷阱
a短期思維陷阱-時間局限性
b區(qū)域思維陷阱-空間局限性
c利益思維陷阱-認知局限性
2）全局協(xié)作的三個維度
a三級協(xié)作的主要矛盾
——對上協(xié)作在認知；平級協(xié)作在感性；下級協(xié)作在互通
b消除矛盾的思維方向
——具備輔佐心態(tài)；了解并引導(dǎo)工作動機
二、聚焦目標與流程確定協(xié)作通道
1、協(xié)作的精神性與流程化
1）統(tǒng)一目標的精神引導(dǎo)作用
a目標制定的要素
b目標要素中的協(xié)作邏輯
2）流程的工具化作用
a具體可視化
b雙方確定性
2、協(xié)作流程的制定與工具
1）協(xié)作流程圖
2）RASIC矩陣的應(yīng)用
案例：分粥的故事；蒙牛的啟示；**的輔佐觀；不同工作動機刨析
分析與討論：工作動機案例分析；某汽車公司協(xié)作案例討論
工具：RASIC矩陣

第二講：消除障礙提升協(xié)作技能
一、正確認知團隊
1、團隊的定義
1）團隊與團體的差異
2）聯(lián)想的團隊理念
2、四大組織的團隊啟示
1）*凝聚力的組織
2）*學(xué)習力的組織
3）*引導(dǎo)力的組織
4）*執(zhí)行力的組織
3、高效能團隊的三大要素
1）資源共享
2）有效協(xié)作
3）高效執(zhí)行
二、團隊協(xié)作的五個障礙
1、喪失信任
1）信任缺失的原因
2）信任的底層邏輯
2、缺乏投入
1）投入的組成
2）缺乏投入的原因
3、懼怕沖突
1）沖突的分類
2）懼怕沖突的組織特征
4、逃避責任
1）逃避責任的原因
2）逃避責任的組織特征
5、無視結(jié)果
1）不重視集體成績
2）缺乏結(jié)果導(dǎo)向
三、消除障礙提升協(xié)作技能
1、增強信任奠定協(xié)作基礎(chǔ)
1）個人信任的建立
a加強情感投入
b深度交換信息
c善于引導(dǎo)信念
2）組織信任的建立
a平衡感性和理性
b建立組織文化氛圍
2、掌握技巧化解沖突
1）避免惡性沖突的技巧
a營造愉快的交流氛圍
b管理自我與他人情緒
2）增強了解運用個性化溝通
a了解他人的四個維度
b依據(jù)個性的交流方法
3、有效配置資源合理投入
1）資源的認知與定義
2）資源配置與管控
4、擔當責任的兩個支持
1）心理歸因的識別與轉(zhuǎn)化
2）建立流程與規(guī)則
5、實現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向的有效方法
1）描述要清晰
a執(zhí)行結(jié)果的前提要素
b精準描述的四個方法
2）提問要有效
a提問三法
b發(fā)掘盲點信息
3）事前四談確保結(jié)果
a事前問意愿
b事前談資源
c事前知方法
d事前測風險
6、鞏固關(guān)系的五個錦囊
1）提升人際感受
2）增強人際優(yōu)勢
3）保持互動頻率
4）實現(xiàn)有效投入
5）發(fā)現(xiàn)興趣特點
案例：神探狄仁杰的啟示；制造業(yè)資源配置案例；西游記主要人物性格特征；公羊博弈；不同性格交流案例；霍金模型實在論
互動：描述事物練習
工具：資源配置模板&個性化交流速查表&5W2H分析表

第三講：全緯協(xié)作的沙盤體驗
一、沙盤項目——管理協(xié)作七巧板
1、活動時間：100-120分鐘
2、材料準備：任務(wù)卡、圖形卡
3、活動形式：現(xiàn)場分七組，模擬企業(yè)組織部門，由管理組發(fā)出任務(wù)，各組完成實現(xiàn)積分
4、沙盤后分享與點評

團隊協(xié)作要素培訓(xùn)