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銀行網(wǎng)點沙龍培訓(xùn)

課程背景：
在報行合一的背景下銀保市場風(fēng)云變幻，單一渠道運作、單一銷售模式經(jīng)營短板逐漸顯現(xiàn)。
今年以來面臨網(wǎng)點到店流量銳減，如何實現(xiàn)期交業(yè)務(wù)穩(wěn)步轉(zhuǎn)型、價值貢獻穩(wěn)步攀升、業(yè)務(wù)平臺穩(wěn)定增長是我們思考的重點！當(dāng)下銀保市場，項目運作成為當(dāng)下業(yè)務(wù)推動中快速提升平臺、凝練隊伍技能、實現(xiàn)精細管理的有效方法。
本課程從沙龍實操運營的角度，提供了銀行網(wǎng)點運營策略和技巧，通過沙龍組織的重要性、流程及要點的落地，讓網(wǎng)點沙龍更加有效、高效，創(chuàng)造更加協(xié)同、系統(tǒng)的組織效能。 

課程收益：
● 沙龍認知：理解組織網(wǎng)點沙龍的意義和可實現(xiàn)效果
● 有備而戰(zhàn)：沙龍前期準(zhǔn)備是沙龍效果的關(guān)鍵
● 執(zhí)行有方：沙龍運營現(xiàn)場的流程及要點掌握
● 追蹤有效：沙龍后期跟蹤及復(fù)盤的方法
● 自營能力：訓(xùn)練沙龍講授內(nèi)容及現(xiàn)場呈現(xiàn)
● 創(chuàng)新細節(jié)：*流程細節(jié)共創(chuàng)，一點一策

課程對象：銀行支行長、理財經(jīng)理

課程大綱
第一講 網(wǎng)點沙龍的定位
一、沙龍營銷效果影響因素
——效果不佳的五大因素
1、目的不明確
2、規(guī)劃不系統(tǒng)
3、準(zhǔn)備不充分
4、實施不順暢
5、跟進不到位
二、為什么要做網(wǎng)點沙龍
——解決三大難題
1、約了不來
2、來了不簽
3、簽了不交
二、沙龍定位的轉(zhuǎn)變
——5P定位原則：客戶定位、主題定位、產(chǎn)品定位、專題定位、工具到位

第二講：網(wǎng)點沙龍操作三步走
一、沙龍前期準(zhǔn)備
1、意愿啟動
1）統(tǒng)一思想
2）技能提升
3）網(wǎng)點及人員篩選
2、統(tǒng)一認識四講：講好處、講項目、講效果、講支持
3、客戶篩選：三有、八不要、兩標(biāo)準(zhǔn)
4、客戶邀約（三電一信）
1）首次電話邀約要點、話術(shù)、異議處理話術(shù)
2）提醒短信話術(shù)
3）第二次電話確認要點及話術(shù)
4）第三次電話要點及注意事項
5）線上宣傳
5、物料準(zhǔn)備
6、客情分析會
客戶KYC及007專項培訓(xùn)
話術(shù)訓(xùn)練：促成話術(shù)、簽單異議處理、007話術(shù)
二、網(wǎng)點沙龍現(xiàn)場運作
1、整體環(huán)節(jié)流程地圖
2、客戶接待及領(lǐng)導(dǎo)致辭
3、主持人選擇及主持要點
4、主講人選擇及要點
5、沙龍促成人員選擇及要點
6、整體組織配合注意事項
三、網(wǎng)點沙龍后期追蹤
1、客戶經(jīng)理追蹤關(guān)鍵點
感謝鼎力支持、詢問參與感受、二次營銷
2、網(wǎng)點負責(zé)人追蹤關(guān)鍵點
3、網(wǎng)點沙龍復(fù)盤會

第三講：網(wǎng)點沙龍主講實操訓(xùn)練
一、網(wǎng)點沙龍呈現(xiàn)
1、主持篇內(nèi)容解讀及要點講解
呈現(xiàn)技巧
現(xiàn)場訓(xùn)練
2、主講篇解讀及現(xiàn)場講解
呈現(xiàn)技巧
現(xiàn)場通關(guān)
二、個性化網(wǎng)點沙龍設(shè)計
1、根據(jù)網(wǎng)點特點微調(diào)通用版主講課件
2、團隊共創(chuàng)：客戶體驗*設(shè)計
三、沙龍質(zhì)量保障Q&A
1、如何保證客戶篩選質(zhì)量
2、因天氣原因客戶到場數(shù)量少怎么辦
3、邀約客戶因故未到現(xiàn)場如何追蹤
4、如何避免客戶中途退場
5、產(chǎn)品介紹結(jié)束后，如何引導(dǎo)進入交流環(huán)節(jié)
6、帶小孩的客戶如何確保沙龍參與

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