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項(xiàng)目跟進(jìn)的培訓(xùn)

課程背景：
在VUCA時(shí)代一切充滿不確定性，疫情的突如其來(lái)、全球經(jīng)濟(jì)的影響，我們要構(gòu)建一支能夠逆風(fēng)飛揚(yáng)、乘風(fēng)破浪的金融營(yíng)銷隊(duì)伍。如何動(dòng)員學(xué)員適應(yīng)新常態(tài)，贏得開門紅--牛轉(zhuǎn)乾坤，認(rèn)清大勢(shì)很重要，樹立信心很重要，抓緊時(shí)間更重要。本課程以“牛轉(zhuǎn)乾坤贏百億”為導(dǎo)向，以凝聚共識(shí)、共創(chuàng)目標(biāo)、群策群力、團(tuán)結(jié)奮斗為行動(dòng)學(xué)習(xí)主題，旨在全行各層領(lǐng)導(dǎo)的重視、規(guī)劃思路、共識(shí)策略、全員營(yíng)銷、真抓實(shí)干，共創(chuàng)新業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)開門紅。
華潤(rùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳新華講到：“行動(dòng)學(xué)習(xí)是真正具有華潤(rùn)特色的組織發(fā)展方式，是華潤(rùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，對(duì)于“再造一個(gè)新華潤(rùn)”一定會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用。”通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目，可以讓團(tuán)隊(duì)成員在管理中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中成長(zhǎng)，最終達(dá)成卓越績(jī)效。

課程價(jià)值與收益：
眾志成城--讓全行團(tuán)隊(duì)各層級(jí)的愿景和目標(biāo)融合統(tǒng)一
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)--讓個(gè)人的局部思維轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)思維
目標(biāo)牽引--讓員工從被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)參與
不斷復(fù)盤--通過(guò)復(fù)盤總結(jié)反思，讓團(tuán)隊(duì)能量和績(jī)效出現(xiàn)創(chuàng)新性突破
改變心智--縮小分歧、求同存異，減少個(gè)人在組織變革中的消極抵抗
人才輩出--為組織發(fā)掘高潛質(zhì)人才，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)完成“開門紅”任務(wù)指標(biāo)
授課方式：課堂宣講、運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)工具、團(tuán)隊(duì)共識(shí)互動(dòng)研討、群策群力畫布展示、各組戰(zhàn)隊(duì)PK展示等。

項(xiàng)目大綱/要點(diǎn)：（課前調(diào)研+啟動(dòng)工作坊+階段輔導(dǎo)復(fù)盤+成果匯報(bào)總復(fù)盤）
一、課前準(zhǔn)備-深度會(huì)談
1.運(yùn)用ORID，明確項(xiàng)目目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)（與企業(yè)高管深度會(huì)談）
2.明確開門紅項(xiàng)目總體達(dá)成目標(biāo)和各分支行目標(biāo)的分解與認(rèn)領(lǐng)
2.確定項(xiàng)目組成員及利益相關(guān)人的需求點(diǎn)、配合點(diǎn)，保障項(xiàng)目落實(shí)性
二、項(xiàng)目啟動(dòng)-群策群力（2天1晚）
階段目標(biāo)-通過(guò)開門紅行動(dòng)學(xué)習(xí)啟動(dòng)會(huì)共識(shí)目標(biāo)與行動(dòng)措施，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)制定各層級(jí)行動(dòng)計(jì)劃與安排，會(huì)上審核并敲定方案。
1.組建戰(zhàn)隊(duì)--以各支行為單位，形成戰(zhàn)隊(duì)，士氣展示與目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)與設(shè)定。
2.描繪愿景--各戰(zhàn)隊(duì)根據(jù)開門紅目標(biāo)，來(lái)在紙上描繪勝利后的場(chǎng)景并展示
3.SWOT分析--各隊(duì)根據(jù)所在支行過(guò)往和現(xiàn)狀進(jìn)行優(yōu)劣分析，機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析
4.承諾機(jī)制--立下挑戰(zhàn)書，達(dá)標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)共識(shí)，未達(dá)標(biāo)的感性懲罰條例。
5.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)--運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)專用畫布，對(duì)目標(biāo)如何達(dá)成，團(tuán)隊(duì)研討并輸出對(duì)策
6.行動(dòng)計(jì)劃--謀在難處、落在實(shí)處，對(duì)策細(xì)化優(yōu)先排序，計(jì)劃日程。
7.城鎮(zhèn)會(huì)議--各戰(zhàn)隊(duì)制定好達(dá)標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃后，依次上臺(tái)匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施

二、項(xiàng)目跟進(jìn)階段復(fù)盤+輔導(dǎo)（2-3天）
1.根據(jù)行方的實(shí)施措施和需求（是否增加2級(jí)啟動(dòng)會(huì)--支行）
2.階段復(fù)盤+輔導(dǎo)：計(jì)劃實(shí)施四周左右進(jìn)行階段復(fù)盤與輔導(dǎo)，（各支行、各網(wǎng)點(diǎn)、各條線人員參加），
回顧目標(biāo)：運(yùn)用復(fù)盤畫布工具，梳理各條線預(yù)期目標(biāo)與實(shí)操結(jié)果對(duì)比
評(píng)估結(jié)果：根據(jù)各條線達(dá)成情況，通過(guò)團(tuán)隊(duì)研討，輸出亮點(diǎn)與不足
分析原因：分析指標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素，分析未達(dá)標(biāo)的根本原因
總結(jié)規(guī)律：樹立標(biāo)桿條線，擇優(yōu)去劣，補(bǔ)缺不足，彌補(bǔ)創(chuàng)新
階段輔導(dǎo)--跟進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施情況，晨會(huì)、夕會(huì)、廳堂營(yíng)造、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，干預(yù)指導(dǎo)
1.人員建設(shè)方面--打造優(yōu)化客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理三支隊(duì)伍，培養(yǎng)自主營(yíng)銷意識(shí)與能力
2.條線職能方面--堅(jiān)持每日通報(bào)業(yè)績(jī)，形成“比學(xué)趕超”的氛圍，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)快速發(fā)展
3.過(guò)程管理方面--任務(wù)分解到月、周、日，對(duì)于落后的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人加強(qiáng)調(diào)度與幫扶，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)與通報(bào)突出的好標(biāo)桿

三、項(xiàng)目成果匯報(bào)+總復(fù)盤
1.成果匯報(bào)--宣布年度目標(biāo)達(dá)成情況（兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲）
2.引導(dǎo)式總復(fù)盤（回顧目標(biāo)-評(píng)估結(jié)果-分析原因-總結(jié)規(guī)律）
項(xiàng)目完成情況描述（聚焦式會(huì)話-數(shù)據(jù)層）
項(xiàng)目中參與者的感受（聚焦式會(huì)話-體驗(yàn)層）
項(xiàng)目中參與者的感悟（聚焦式會(huì)話-理解層）
項(xiàng)目后的未來(lái)規(guī)劃（聚焦式會(huì)話-決定層）
關(guān)鍵結(jié)果復(fù)盤--運(yùn)用引導(dǎo)式總復(fù)盤畫布，總結(jié)項(xiàng)目收獲和優(yōu)秀標(biāo)桿案例推廣，讓參與者認(rèn)知加深、反思過(guò)程的缺陷和不足，明確后續(xù)改善方向和目標(biāo)。

四、行動(dòng)學(xué)習(xí)助力開門紅達(dá)標(biāo)案例

項(xiàng)目跟進(jìn)的培訓(xùn)