欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

研發(fā)項目管理課程大綱

課程背景：
研發(fā)項目通常涉及復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程，而項目管理提供了一套系統(tǒng)化的方法和工具，用于規(guī)劃、組織、控制和監(jiān)督項目的各個階段。通過項目管理，可以有效管理項目的范圍、時間、成本、質(zhì)量和風(fēng)險，確保項目按照預(yù)期目標(biāo)和要求完成。項目管理還能夠幫助項目團(tuán)隊建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制，提高團(tuán)隊成員的合作效率和工作效果。此外，項目管理可以幫助識別和解決項目中的問題和挑戰(zhàn)，及時調(diào)整項目計劃和資源分配，以確保項目的順利進(jìn)行。
本項目管理課程著眼于項目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實踐。張老師按照項目管理五大過程組提煉出研發(fā)項目管理北斗七星陣，結(jié)合研發(fā)項目特點(diǎn)，把項目管理的各大管理領(lǐng)域的知識點(diǎn)用沖突、理論、工具、案例的方式進(jìn)行闡釋，每個知識點(diǎn)精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實際案例（也可以提前準(zhǔn)備企業(yè)自身案例），通過案例分析、問題討論，使學(xué)員理解項目管理的理論知識、掌握項目經(jīng)理的必備技能。

課程收益：
● 思：拓展項目經(jīng)理認(rèn)知，樹立項目管理的目標(biāo)思維、協(xié)作思維
● 知：學(xué)習(xí)項目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定項目目標(biāo)的大局觀
● 行：通過14個工具模板的使用，掌握項目管理常用工具和技能
● 合：360度識別項目干系人，實現(xiàn)溝通促進(jìn)合作、消除沖突，形成項目推動力
● 省：梳理風(fēng)向防范意識，構(gòu)建風(fēng)險跟蹤矩陣，時刻防范風(fēng)險發(fā)生；培養(yǎng)項目總結(jié)匯報習(xí)慣，及時對外圍環(huán)境的異響作出反應(yīng)，使項目貼近需求、響應(yīng)變化
● 升：推動全局項目管理，不斷豐富企業(yè)項目管理知識庫，提升企業(yè)整體項目管理能力

課程對象：項目主管、管理團(tuán)隊、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干等

課程大綱
第一講：項目目標(biāo)與計劃
一、研發(fā)項目特征
1、 項目五大特征：目標(biāo)性、協(xié)作性、臨時性、*性、漸進(jìn)明細(xì)
2、 項目管理模式選擇的stacey矩陣
1）需求明確用傳統(tǒng)項目管理
2）需求模糊用敏捷項目管理
案例練習(xí)：識別項目
3、 項目管理點(diǎn)線面
1）以目標(biāo)為核心
2）以五大過程組為執(zhí)行路線
3）以十大知識領(lǐng)域全面展開
二、目標(biāo)——目標(biāo)是利益相關(guān)方的粘合劑
1、 現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標(biāo)管理
工具使用：SMART原則進(jìn)行目標(biāo)管理
討論：smart原則哪里用錯了？
2、 項目目標(biāo)演進(jìn)：傳統(tǒng)鐵三角與現(xiàn)代鐵三角
3、 項目是為了解決特定問題
案例：不賺錢的項目、搶市場的項目、因為質(zhì)量太好導(dǎo)致失敗的項目
三、項目實施計劃——實現(xiàn)項目目標(biāo)的*路徑
1、 計劃是分解項目目標(biāo)為可交付物的過程
2、 計劃是設(shè)計、識別出最優(yōu)的實現(xiàn)路徑的過程
3、 計劃是協(xié)調(diào)資源的一系列活動
4、 計劃是項目執(zhí)行的地圖和指南針
練習(xí)：下個季度工作計劃制定
5、 敏捷時代滾動式規(guī)劃與計劃
練習(xí)：下個季度工作計劃修訂
課堂輸出物：本公司某項目目標(biāo)設(shè)定

第二講：項目團(tuán)隊組建
一、干系人識別——干系人決定項目的成敗
1、 干系人識別：4個步驟召開六方會談
第一步：識別干系人
第二步：和干系人溝通
第三步：分析干系人
第四步：完成干系人登記冊
案例練習(xí)：失敗的干系人識別
2、 干系人管理的3種矩陣
1）受益-權(quán)力矩陣
2）影響力-權(quán)力矩陣
3）影響力-作用矩陣
3、管理干系人的預(yù)期，制定差異化溝通計劃
練習(xí)：制定公司某項目的溝通計劃
4、 內(nèi)部干系人溝通：求同排異
5、 外部干系人溝通：求同存異
課堂輸出物：本公司某項目干系人識別與溝通計劃
二、項目啟動
1、 項目啟動會的根本目的是造勢、借力、搭橋
案例練習(xí)：苦惱的項目經(jīng)理
2、 項目啟動會的會前：帶著計劃去溝通
1）讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心
2）讓職能部門配合
3）讓團(tuán)隊成員齊心協(xié)力
討論：如何開好項目啟動會？
3、 項目啟動會一般流程學(xué)習(xí)
4、 項目目標(biāo)意義化、具體化、數(shù)字化
5、 項目啟動會常見5種錯誤
1）領(lǐng)導(dǎo)不來
2）兄弟不來
3）定位不清
4）目標(biāo)不清
5）職責(zé)不清
三、團(tuán)隊建設(shè)與協(xié)作
1、 項目團(tuán)隊建設(shè)：成員互相之間的預(yù)期承諾得到兌現(xiàn)
2、 項目經(jīng)理的團(tuán)隊管理職責(zé)
1）確定工作范圍、工作方向、工作紀(jì)律
2）放大綠線，及時鼓勵正能量
3）放大紅線，堅決杜絕負(fù)能量
4）建設(shè)團(tuán)隊，激發(fā)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
3、 項目經(jīng)理3拍
1）向上級領(lǐng)導(dǎo)拍胸脯：我保證能
2）向職能經(jīng)理拍肩膀：咱們一起來完成
3）對下級成員拍巴掌：我看好你
4、 消除、化解沖突的4種方法
1）達(dá)成共識，雙贏合作
2）擱置爭議，先滿足共同利益
3）各讓一步，互惠互利
4）一進(jìn)一退，暫時滿足一方利益
案例練習(xí)：項目團(tuán)隊中出現(xiàn)沖突，如何管理
5、 團(tuán)隊協(xié)調(diào)：橫向拉通，縱向打穿
課堂輸出物：本公司某項目團(tuán)隊協(xié)作流程圖

第三講：項目規(guī)劃
一、需求分析——第一用戶思維
1、 客戶獲?。赫l是我們的第一客戶？（老板？消費(fèi)者？同事？）
1）客戶需求獲?。ㄕ{(diào)查問卷、第一客戶體驗）
2）目標(biāo)客戶篩選（價值、特征、匹配）
2、 影響客戶需求的因素
1）客戶的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)、白點(diǎn)
2）產(chǎn)品的賣點(diǎn)、買點(diǎn)
3）產(chǎn)品的賣點(diǎn)和客戶痛點(diǎn)的重合度
3、 客戶需求挖掘
1）需求分類卡諾模型
——基本需求、期望需求、魅力需求、無差異需求、反向需求
案例：美團(tuán)外賣的卡諾模型分析
2）需求優(yōu)先級分析（Delphi法）
3）客戶痛點(diǎn)分析（場景細(xì)分挖掘）
案例：某軟件產(chǎn)品痛點(diǎn)場景細(xì)分
4、 用戶體驗地圖：發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)、挖掘機(jī)會
課堂輸出物：本公司某產(chǎn)品用戶體驗地圖
5、 需求分類
1）項目需求：商業(yè)、管理、交付，項目范圍
2）產(chǎn)品需求：技術(shù)、安全、性能，項目質(zhì)量
二、項目執(zhí)行計劃
1、 項目目標(biāo)分解
第一級：里程碑
第二級：路線圖
第三級：周計劃
2、 項目里程碑識別與制定：檢決活成事（堅決或誠實）
3．關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵鏈制定項目路線圖
4、 基于WBS分解制定周計劃
5、 WBS分解一般規(guī)則與步驟
1）Project：項目
2）Part：功能分解
3）Package：功能包
4）Phases：階段，任務(wù)
5）Person week：人周
6、 項目分階段管理：峰終定律及應(yīng)用
課堂輸出物：本公司某項目進(jìn)度計劃及里程碑設(shè)定

第四講：項目執(zhí)行
一、成本監(jiān)控
1、 成本估算的4種常用方法
1）專家估算法
2）類比估算法
3）參數(shù)計算法
4）工料清單法
討論：你的項目適合用那種方式估算成本？
2、 成本估算的利器：WBS-CBS矩陣
3、 成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣
案例練習(xí)：某IT系統(tǒng)升級成本失控的原因分析
課堂輸出物：本公司某項目成本估算WBS-CBS矩陣及成本控制
二、質(zhì)量責(zé)任
討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法
1、 項目經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)
1）制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2）監(jiān)測質(zhì)量情況
3）防范質(zhì)量風(fēng)險
4）處置質(zhì)量問題
2、 常用質(zhì)量管理工具PDCA適用場景分析
討論：是不是所有項目都適合用PDCA來管理質(zhì)量？
3、 從PDCA到更能發(fā)揮員工主動性、創(chuàng)造性的4Y管理
1）結(jié)果驅(qū)動
2）計劃到位
3）責(zé)任到位
4）監(jiān)督到位
5）激勵到位
4、 基于結(jié)果導(dǎo)向的責(zé)任分配:RACI矩陣
課堂輸出物：本公司某項目職責(zé)分工
三、項目會議
1、 項目會議的作用與價值
2、 項目周/月例會召開時機(jī)與會議要點(diǎn)
3、 項目焦點(diǎn)會議召開時機(jī)與會議要點(diǎn)
4、 項目評審會召開時機(jī)與會議要點(diǎn)
5、 項目審查會召開時機(jī)與會議要點(diǎn)
課后作業(yè)：項目會議紀(jì)要

第五講：項目監(jiān)控
一、項目變更管理
1、 識別項目蔓延和漸進(jìn)明細(xì)
2、 和客戶一起成立變更控制委員會，對范圍進(jìn)行有效控制
3、 變更管理流程
第一步：提出變更
第二步：分析影響
第三步：評審變更
第四步：實施變更
4、 范圍變更必然引起進(jìn)度、成本變更
練習(xí)：如何處理范圍失控的項目
課后作業(yè)：項目變更登記及管理
二、項目問題攻堅
1、 問題原因分析技術(shù)
2、 原因型魚骨圖（人機(jī)料法環(huán)）
3、 對策型魚骨圖（人事時地物）
案例練習(xí)：魚骨圖演練
4、 5why分析法及常見問題分析
案例練習(xí)：5WHY分析演練
三、階段評審
1、 關(guān)注環(huán)境變化，及時調(diào)整項目策略
討論：如何保證項目一直在正確的道路上？
2、 項目中期評審防止執(zhí)行偏離目標(biāo)
案例練習(xí)：面對突變，項目走向何處？
3、 做項目中期評審一般步驟及流程
案例練習(xí)：項目中期評審匯報
課堂輸出物：本公司某項目階段評審報告

第六講：風(fēng)險管理
重要認(rèn)知：項目成功需要集齊所有的成功因素。項目失敗只要犯一個錯誤就夠了
一、風(fēng)險識別——視而不見灰犀牛
案例：某項目風(fēng)險識別
1、 風(fēng)險識別5個基本方法
1）專家訪談
2）問卷調(diào)查
3）歷史資料
4）頭腦風(fēng)暴
5）基于WBS分析
2、 一個升級版的頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)意圈
演練：創(chuàng)意圈識別公司某項目中的風(fēng)險
3、 用項目風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)來識別項目風(fēng)險
4、 風(fēng)險識別常見病
1）風(fēng)險失明癥
2）認(rèn)知混亂癥
5、 風(fēng)險描述三要素：原因、風(fēng)險、后果
演練：用準(zhǔn)確的語言描述前面識別出來的風(fēng)險
二、風(fēng)險應(yīng)對
案例：某項目失敗原因分析、某項目風(fēng)險識別過程
1、 學(xué)習(xí)風(fēng)險跟蹤矩陣，及時排除風(fēng)險
2、 基于客戶承受能力評估風(fēng)險發(fā)生概率、影響
3、 基于項目特點(diǎn)分析風(fēng)險承受能力
4、 基于風(fēng)險鄰近度制定風(fēng)險應(yīng)對措施
5、 分析風(fēng)險變化趨勢，及早預(yù)警
6、 避免次生/二次風(fēng)險發(fā)生
案例練習(xí)：風(fēng)險信息需求表
課堂輸出物：選擇本公司項目識別并生成風(fēng)險跟蹤矩陣

第七講：承前啟后——項目收尾與復(fù)盤
——項目驗收交付
1、 項目收尾三個一工程，提升項目管理能力
1）一實：項目范圍全部履行
2）一虛：項目文檔豐富、實用、適用
3）一承諾：確保后期維護(hù)，建立雙方互信
2、 項目驗收的關(guān)鍵是明確驗收標(biāo)準(zhǔn)
3、 項目復(fù)盤：GRAI復(fù)盤工具
1）回顧項目目標(biāo)
2）檢查項目成果
3）分析執(zhí)行差異
4）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
4、 成功的經(jīng)驗要成為公司的組織資產(chǎn)
5、 失敗的教訓(xùn)要成為公司的警鐘
6、 項目的成功包含利潤、團(tuán)隊、能力各個方面的提升
討論：項目結(jié)束后都有哪些收獲？

研發(fā)項目管理課程大綱