課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部
培訓(xùn)講師：巨一銘
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊智勝培訓(xùn)
課程背景：
在企業(yè)的運營結(jié)構(gòu)中，團隊無疑的核心的執(zhí)行力量，各項工作與任務(wù)皆依靠一個個具體的團隊來承接和完成。然而眾多團隊在管理實踐中暴露出一系列棘手問題。如團隊氛圍不佳，員工積極性與主觀能動性降低，一味機械地等待領(lǐng)導(dǎo)指令，缺乏自主創(chuàng)造力；個人績效或團隊績效持續(xù)下降，創(chuàng)新思維火花逐漸熄滅；團隊整體溝通效率地下，組織開始陷入沉默狀態(tài)；面對失誤過錯，成員相互推諉缺乏搭檔意識；團隊不管一盤散沙，管之則愈發(fā)渙散。
作為中層管理者，如何打造一支高績效團隊？如何增強員工歸屬感、提升團隊凝聚力？在團隊文化建設(shè)、員工激勵等方面做出恰當?shù)恼{(diào)整？如何將團隊與員工的力量發(fā)揮到*？這是目前中層管理者亟待破解的困惑與難題所在。
本課程將深入剖析高績效團隊的核心特質(zhì)與成功要素，結(jié)合豐富的實戰(zhàn)案例與實用工具，為中層管理者提供系統(tǒng)全面的團隊建設(shè)策略
課程收益：
●卓越團隊文化塑造：精準把握團隊氛圍營造的關(guān)鍵要點，熟練構(gòu)建團隊目標與個人目標深度融合的有效機制；
●高效團隊引領(lǐng)：熟練運用文化引領(lǐng)團隊的實戰(zhàn)方法，精準洞察管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)區(qū)別；
●團隊凝聚力鍛造：熟練掌握贏取團隊成員持久追隨力的核心策略，巧妙構(gòu)建包容并蓄的團隊文化，有效強化團隊責任感與認同感；
●團隊人才培養(yǎng)與激勵導(dǎo)師：掌握從人員角度授權(quán)的關(guān)鍵維度與有效方法，深刻理解團隊激勵的核心理論與多元策略，能夠根據(jù)團隊成員的個體差異實施精準激勵，全面激發(fā)團隊的戰(zhàn)斗力與創(chuàng)造力，為團隊發(fā)展注入源源不斷的動力。
●團隊溝通與協(xié)作橋梁搭建：熟練掌握高效溝通的核心前提、技巧、要素與心法，精準洞察不同性格類型的溝通特點與需求，能夠巧妙營造和諧溝通氛圍，靈活運用多元溝通技巧促進信息流暢傳遞與情感深度共鳴，有效解決團隊溝通中的障礙與誤解；
●目標管理與計劃執(zhí)行操盤：掌握目標管理的核心要素、步驟、設(shè)定方法與關(guān)鍵原則，熟練運用目標復(fù)盤的科學(xué)模型與實用工具，精準設(shè)定清晰明確、可衡量、可達成且具有相關(guān)性與時限性的團隊目標，合理規(guī)劃目標達成路徑并有效監(jiān)控執(zhí)行過程；
課程對象：企業(yè)各層級管理者
課程大綱
導(dǎo)入討論：團隊建設(shè)的誤區(qū)
第一講：團隊文化建設(shè)——高效團隊的靈魂
一、團隊文化與氛圍的打造
1、賦予團隊榮譽感
案例解析：谷歌文化的實踐與啟示
2、氛圍對組織的影響
3、氛圍與管理兩種表現(xiàn)形式
視頻研討：領(lǐng)導(dǎo)如何用氛圍激活員工活力
4、團隊VS氛圍
二、氛圍營造的四個關(guān)鍵點
關(guān)鍵點一：做好本職工作，給員工留下一個能力出眾的印象
關(guān)鍵點二：能控制住自己的情緒，成為一個自控力強的領(lǐng)導(dǎo)
關(guān)鍵點三：經(jīng)常關(guān)心員工，包括他們的生活
關(guān)鍵點四：為員工搭建溝通平臺
三、團隊目標與個人目標的深度融合
1、咨詢所有成員的意見
2、回爐加工獲取信息
3、讓成員參會最終的討論
四、融入團隊
視頻解析：《歸來的沙克爾頓》
第二講：有效領(lǐng)導(dǎo)團隊——讓成員積極主動
一、從管理思維走向經(jīng)營思維
1、改變他人與自我改變
2、從管理事到經(jīng)營人
3、卓越領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營人上的底層邏輯
案例分享：字節(jié)跳動、華為、小米、阿里等企業(yè)的管理共性
二、從管理思維走向領(lǐng)導(dǎo)思維
1、管理下屬與自我管理的權(quán)衡
討論：管理下屬與自我管理的難點
2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)區(qū)別
案例解析：兩位領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式哪個更能讓下屬積極主動
3、贏得團隊成員的心
案例解析：陽明心學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)團隊中的應(yīng)用
三、用文化引領(lǐng)團隊
1、使命、愿景、價值觀的深度解讀
2、思維突圍：破局思維與困局思維的對比
3、價值觀落地的方法
1）明智的安排時間和注意力
2）注意你的語言
3）有目的的提問
4）尋求反饋
工具應(yīng)用：價值觀落地工具
第三講：團隊建設(shè)與凝聚力打造——讓成員“同心同德”
一、贏取團隊成員的持久追隨力
1、以影響力獲取下屬追隨力
2、幫助團隊成員自我實現(xiàn)
3、運用“敬天愛人”經(jīng)營哲學(xué)凝聚團隊
4、運用利他思維引領(lǐng)團隊
案例解析：從鴻星爾克剖析團隊建設(shè)與凝聚力提升
二、構(gòu)建包容并蓄的團隊文化
1、團隊發(fā)展與容納的內(nèi)在邏輯
2、允許下屬非意愿犯錯
案例解析：某位管理者對下屬犯錯的處理方式
3、包容心塑造的兩大理論模型
模型一：學(xué)說話理論
模型二：學(xué)走路理論
三、共享共擔：強化團隊責任感
1、管理者的價值與責任擔當
情景模擬：責任的定義
2、以個人責任感帶動團隊責任感
視頻分享：張瑞敏的自述
四、以身作則：團隊凝聚力提升的根基
1、強化團隊的認同感
情景體驗：觸摸提升團隊凝聚力的最有效方法
2、直擊團隊問題的核心根源
3、身教大于言傳
情景體驗：感受以身作則對團隊產(chǎn)生的影響
五、警惕“抱怨”情緒在團隊中蔓延
1、抱怨對團隊的負面影響
1）降低團隊信任
2）破壞團隊凝聚力
3）影響團隊氛圍
2、消除“抱怨”的有效策略與方法
1）抱怨疏導(dǎo)的層級原則
2）抱怨化解的及時策略
工具：目視杜絕法
3、下屬“抱怨”的根源剖析
情景模擬：下屬抱怨的根源
第四講：團隊的人才培養(yǎng)與激勵——讓團隊充滿戰(zhàn)斗力
一、培養(yǎng)團隊的“左膀右臂”
1、將心注入：提升團隊整體能力
2、凝聚人心：培養(yǎng)團隊的左膀右臂
3、躬身入局：成為公司的核心骨干
案例分享：騰訊員工的發(fā)展路徑
二、團隊的經(jīng)營方向
1．激發(fā)動力
2．化解阻力
小組討論：團隊之間的核心差異
三、團隊培養(yǎng)的兩個維度
1、團隊意愿的培養(yǎng)
1）先判斷下屬是否有意愿
案例解析：通過下屬的行為模式解析意愿程度
2）選擇培養(yǎng)意愿的人選
工具表單：意愿培養(yǎng)的步驟與方法
2、團隊能力的培養(yǎng)（培養(yǎng)的維度？方法/方向）
討論：如何判斷下屬是否有能力
案例分析：營銷總監(jiān)對問題的處理
1）選擇能力培養(yǎng)的人選
2）用情景化方式培養(yǎng)下屬
工具表單：能力培養(yǎng)的步驟與方法
四、授權(quán)賦能：從人員角度授權(quán)的四個維度
1、低能力、低意愿
2、低能力、高意愿
3、高能力、低意愿
4、高能力、高意愿
五、團隊的有效激勵
1、影響激勵的三個因素
因素一：個體人格差異
因素二：環(huán)境的因素
因素三：員工成熟度
2、人力資源的三種特征
1）能動性
2）復(fù)雜性
3）社會性
案例解析：不同角色所需的不同激勵方式
3、團隊激勵常用的三種激勵
1）馬斯洛需求論
2）雙因素理論
3）期望理論
第五講：團隊中的溝通互聯(lián)——讓全員同步反應(yīng)
一、高效溝通的三個前提
1、環(huán)境：創(chuàng)造適宜的溝通場景
2、氣氛：營造和諧的溝通氛圍
3、情緒：彼此雙方良好的溝通心態(tài)
視頻解析：溝通要素的掌控
二、高效溝通的五個技巧
1、認同的技巧：如何做到先求同再存異？
2、表達的技巧：如何做到表達高效，說服有力？
3、互動的技巧：怎樣互動才會讓對方不會有壓力
4、傾聽的技巧：你該怎么聽，別人才愿意說？
5、反饋的技巧：如何適時地回應(yīng)？
三、高效溝通的七個要素
1、擁有同理心
2、柔軟度與自信度
3、溝通中的三視
——俯視+平視+仰視
4、禁傷害性語言
5、DISC辨溝通對象
——學(xué)會觀察：提升人際敏感度
——喬哈里之窗：認知自我的源頭
工具測評：DISC行為風格測試
視頻解析：不同性格的溝通方式
6、溝通中的冷暴力
7、采用六多一少的溝通宗旨
五、團隊溝通的五顆心
1、喜悅心溝通法
2、同理心溝通法
角色模擬：快速達成共識
3、包容心溝通法
4、贊美心溝通法
5、愛心溝通法
第六講：目標管理與計劃執(zhí)行——統(tǒng)一目標全員出力
討論：目標設(shè)定的意義
一、目標管理的五大核心要素
1、目標內(nèi)涵界定
2、目標程度量化
3、目標達成路徑規(guī)劃
4、目標時間節(jié)點確定
5、目標結(jié)果檢驗標準設(shè)定
二、目標管理的六個步驟
第一步：定義目標
第二步：目標分解、細化、具體到位
第三步：計劃制定實施、措施方法
第四步：計劃執(zhí)行實施、過程管控、節(jié)點追蹤控制
第五步：定期盤點、檢查、追蹤、考核業(yè)績
第六步：目標節(jié)點復(fù)盤、總結(jié)、改進、完善
四、目標設(shè)定的四種方法
1、自上而下法
2、自下而上法
——讓團隊目標成為每個成員的目標
3、歷史數(shù)據(jù)法
4、時間數(shù)列分析法
五、目標設(shè)定的SMART原則
1、具體的
2、可衡量的
3、可達成的
4、相關(guān)性的
5、時限性的
練習(xí)：SMART原則練習(xí)
工具應(yīng)用：目標有效性檢測
六、盯目標三部曲
1、談目標
2、曬目標
3、跟目標
工具應(yīng)用：黃金時間表
工具應(yīng)用：3報4會
七、目標復(fù)盤
1、KISS復(fù)盤法
1）Keep保持
2）Impeove改善
3）Start開始
4）Stop停止
2、目標復(fù)盤四步法
第一步：回顧目標
第二步：評估結(jié)果
第三步：分析原因
第四步：總結(jié)經(jīng)驗
工具應(yīng)用：目標復(fù)盤模型
團隊智勝培訓(xùn)
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