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目標(biāo)落地課程

課程背景：
在當(dāng)今競爭激烈且瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，目標(biāo)猶如燈塔，指引著企業(yè)前行的方向，是戰(zhàn)略得以具象化、工作得以有序開展、人生得以規(guī)劃前行的關(guān)鍵所在。無論是大型企業(yè)集團(tuán)，還是中小規(guī)模的公司，只要涉足管理領(lǐng)域，目標(biāo)管理便無處不在且至關(guān)重要。誠如管理名言所說：“并非先有工作而后有目標(biāo)，實(shí)則是先確定目標(biāo)方能界定每個人的工作范疇。”企業(yè)的使命、戰(zhàn)略藍(lán)圖以及宏大任務(wù)，唯有精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)，才具備切實(shí)落地實(shí)施的可能性。
為此，管理者肩負(fù)著重大使命，需精心制定目標(biāo)并巧妙分解，將其細(xì)化至各個部門乃至每位員工的個人目標(biāo)，而后依據(jù)分目標(biāo)的達(dá)成狀況，對下級展開全面的考核、客觀的評價以及合理的獎懲。而實(shí)施目標(biāo)管理的核心宗旨在于激發(fā)員工的自我管理潛能，全方位提升企業(yè)持續(xù)迎接新挑戰(zhàn)、攻克新目標(biāo)的綜合實(shí)力。
然而，現(xiàn)實(shí)情況卻不容樂觀，能夠?qū)⒛繕?biāo)管理執(zhí)行得卓有成效、絲絲入扣的企業(yè)可謂鳳毛麟角。諸多問題紛至沓來，嚴(yán)重阻礙了目標(biāo)管理的順利推進(jìn)：部分企業(yè)缺乏對目標(biāo)計劃管理的基本認(rèn)知與重視，致使目標(biāo)達(dá)成率整體處于較低水平；不少管理者對目標(biāo)計劃管理的實(shí)施方法一頭霧水，內(nèi)心更是對這種管理模式存在抵觸情緒；在目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定環(huán)節(jié)，不知從何處著手尋找恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)，表述含糊不清、不夠具體，甚至刻意回避清晰界定；員工們看似整日忙碌奔波，但工作成效卻差強(qiáng)人意，執(zhí)行效果難以凸顯；工作過程中，管理者未能積極主動地為員工達(dá)成目標(biāo)提供有效輔導(dǎo)，員工自身也匱乏達(dá)成目標(biāo)所需的科學(xué)方法與策略。
鑒于此，本課程應(yīng)運(yùn)而生，旨在為企業(yè)各級管理者提供系統(tǒng)全面且極具實(shí)操性的目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行解決方案，助力企業(yè)突破目標(biāo)管理困境，踏上高效發(fā)展的康莊大道。

課程收益：
●目標(biāo)設(shè)定：學(xué)會基于多維度因素精準(zhǔn)篩選目標(biāo)項并設(shè)定合理值，使目標(biāo)兼具前瞻性與可操作性，深度融合團(tuán)隊與個人目標(biāo)，熟練運(yùn)用多元設(shè)定方法提升精準(zhǔn)性。
●目標(biāo)分解：明晰目標(biāo)分解與KPI關(guān)聯(lián)，構(gòu)建完善目標(biāo)體系，掌握KPI設(shè)計思路與方法，依原則靈活運(yùn)用多種分解方法，精準(zhǔn)拆解指標(biāo)并合理運(yùn)用績效結(jié)果。
●計劃制定與分析：掌握計劃分析方法與工具，洞察常見問題并借案例優(yōu)化計劃流程，確保計劃高質(zhì)量、可行性。
●目標(biāo)執(zhí)行與控制：掌握盯目標(biāo)三部曲及實(shí)用工具，實(shí)時監(jiān)控目標(biāo)執(zhí)行，及時糾偏，保障目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，精通復(fù)盤方法與步驟，借PDCA循環(huán)及工具持續(xù)改進(jìn)執(zhí)行效果，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理優(yōu)化升級。

課程對象：企業(yè)各級管理者

課程大綱
導(dǎo)入：分組制定目標(biāo)（小組之間進(jìn)行PK）
第一講：目標(biāo)管理之基石筑牢——認(rèn)知目標(biāo)管理核心要旨
一、目標(biāo)管理中常見的問題
二、目標(biāo)的三個層級
1、企業(yè)目標(biāo)
2、部門目標(biāo)
3、員工目標(biāo)
三、目標(biāo)管理的需明確的五個問題（要素）
1、目標(biāo)是什么
2、達(dá)到什么程度
3、如何完成目標(biāo)
4、何時完成目標(biāo)
5、如何檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)結(jié)果
四、目標(biāo)管理的六個步驟
第一步：定義目標(biāo)
第二步：目標(biāo)分解、細(xì)化、具體到位
第三步：計劃制定實(shí)施、措施方法
第四步：計劃執(zhí)行實(shí)施、過程管控、節(jié)點(diǎn)追蹤控制
第五步：定期盤點(diǎn)、檢查、追蹤、考核業(yè)績
第六步：目標(biāo)節(jié)點(diǎn)復(fù)盤、總結(jié)、改進(jìn)、完善
——目標(biāo)、計劃和考核的關(guān)系

第二講：目標(biāo)錨定之精準(zhǔn)導(dǎo)航——目標(biāo)的有效設(shè)定與規(guī)劃
一、目標(biāo)設(shè)定的七大依據(jù)
1、公司的戰(zhàn)略
2、客戶的需求
3、市場的競爭
4、上級的目標(biāo)
5、同事的協(xié)作
6、員工的意見
7、職位說明書
討論：我們是如何下達(dá)任務(wù)的？
二、目標(biāo)設(shè)定的四種方法
1、自上而下法
2、自下而上法
——讓團(tuán)隊目標(biāo)成為每個成員的目標(biāo)
3、歷史數(shù)據(jù)法
4、時間數(shù)列分析法
討論：年度目標(biāo)如何制定？
三、部門年度目標(biāo)制定步驟
第一步：了解企業(yè)期望的結(jié)果
第二步：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略方案
第三步：設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)
第四步：設(shè)定目標(biāo)值
第五步：行動計劃
練習(xí)：制定目標(biāo)步驟
四、個人目標(biāo)設(shè)定的9個步驟
——理由→期限→條件→狀態(tài)→原因→承諾→階段→行動→檢查
練習(xí)：個人目標(biāo)設(shè)定
五、制定目標(biāo)時要解決的四個問題
問題一：目標(biāo)是什么
問題二：合理的的執(zhí)行時間
問題三：合理的執(zhí)行人員
問題四：怎樣去執(zhí)行
案列研討：某部門目標(biāo)制定的合理流程

第三講：目標(biāo)拆解之脈絡(luò)梳理——目標(biāo)的有效分解與體系構(gòu)建
一、目標(biāo)分解與KPI的關(guān)系
1、目標(biāo)與KPI的運(yùn)用
2、企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為個人戰(zhàn)略
3、目標(biāo)體系的內(nèi)容
1）公司績效計劃——公司績效指標(biāo)
2）部門績效計劃——部門績效指標(biāo)
3）個人績效計劃——個人績效指標(biāo)
4、KPI指標(biāo)體系設(shè)計的思路與方法
1）分解關(guān)鍵指標(biāo)的原則
2）設(shè)定關(guān)鍵指標(biāo)的原則
5、分解KPI指標(biāo)的五種方法
1）頭腦風(fēng)暴法
2）魚骨圖法
案例：營銷人員KPI分解
3）平衡記分卡法
4）標(biāo)桿競爭法
5）崗位說明書法
6、績效結(jié)果運(yùn)用五部曲
7、績效結(jié)果評定
二、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
1、具體的
2、可衡量的
3、可達(dá)成的
4、相關(guān)性的
5、時限性的
練習(xí)：SMART原則練習(xí)
工具應(yīng)用：目標(biāo)有效性檢測
三、目標(biāo)分解的原則
1、協(xié)商
2、明確責(zé)任
四、目標(biāo)分解的方法
1、多杈樹法
2、目標(biāo)樹形圖法
3、剝洋蔥法
4、目標(biāo)里程碑法
5、甘特圖法
練習(xí)：做目標(biāo)分解與責(zé)任矩陣圖
6、6W+2H法
案例：任務(wù)分配流程
五、組織目標(biāo)分解
1、年度目標(biāo)分解表
2、崗位月目標(biāo)分解表
3、崗位周目標(biāo)分解表
工具：目標(biāo)分解圖
4、組織三層目標(biāo)分解
練習(xí)：實(shí)例目標(biāo)分解
5、部門目標(biāo)分解步驟

第四講：計劃鋪陳之藍(lán)圖繪制——計劃的有效設(shè)定與優(yōu)化
一、工作計劃的制定
——計劃是思考的工具
1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的兩類挑戰(zhàn)
工具：影響圈模型
2）橫向窮盡
2）重點(diǎn)突破
工具：核心行動todo清單
2、工作計劃表形成
練習(xí)：制定出下個月目標(biāo)計劃
二、計劃的有效分析
工具：工作分析表
三、計劃中常見的問題
1、目標(biāo)不明確
2、條理不清晰
3、分工不明確
4、過程無反饋
5、要素不全面
6、無應(yīng)對措施
案例：流水式工作計劃
案例：空炮式工作計劃
四、計劃制定的五個步驟
步驟一：稱述使命
步驟二：明確成果和責(zé)任
步驟三：擬定工作策略
步驟四：尋求必要資源
步驟五：溝通頒布計劃
工具：05風(fēng)險管理表
工具：目標(biāo)管理卡
五、合理的決策
1、選擇與決策流程圖
2、選擇與確認(rèn)的四種答案
決策工具：檢查表
決策工具：十等級法
決策工具：決策樹
決策工具：矩陣法
3、決策方法
1）頭腦風(fēng)暴法
2）*法
3）開放空間法

第五講：目標(biāo)踐行之成效保障——目標(biāo)的有效執(zhí)行與全面控制
一、盯目標(biāo)三部曲
1、談目標(biāo)
2、曬目標(biāo)
3、跟目標(biāo)
工具：甘特圖
工具：黃金時間表
工具：3報4會
二、復(fù)盤
1、KISS復(fù)盤法
2、目標(biāo)復(fù)盤四步法
3、計劃追蹤
4、PDCA執(zhí)行與工具
1）P（Plan）--計劃，根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)和要求，制定科學(xué)的計劃；
2）D（Do）--執(zhí)行，實(shí)施計劃；
3）C（Check）--檢查，檢查計劃實(shí)施的結(jié)果與目標(biāo)是否一致；
4）A（Action）—反饋、處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)：未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。
工具：排列圖
三、目標(biāo)落地及執(zhí)行的八大步驟
1、發(fā)現(xiàn)問題
2、描述問題
3、列可能原因
4、確認(rèn)原因
5、排列順序
6、構(gòu)思方案
7、決策評估
8、行動計劃
四、績效評估
1、什么是真正的績效評估
1）認(rèn)清員工真實(shí)表現(xiàn)
2）肯定優(yōu)秀員工
3）激勵員工更好表現(xiàn)
4）績效平衡論對話
2、績效輔導(dǎo)面談的九大步驟
步驟一：和諧氣氛
步驟二：面談的目的、流程
步驟三：目標(biāo)達(dá)成情況
步驟四：溝通發(fā)展計劃
步驟五：討論解決的方法
步驟六：與員工共識
步驟七：尋資源與幫助
步驟八：設(shè)定目標(biāo)與計劃
步驟九：簽字認(rèn)可
工具：員工輔導(dǎo)表

目標(biāo)落地課程