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打破思維模式培訓(xùn)

課程背景
VUCA時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)變得更富挑戰(zhàn)！快速增長(zhǎng)已經(jīng)成為每個(gè)行業(yè)必須面對(duì)的問題，也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，而打破窠臼，以創(chuàng)新思維達(dá)成挑戰(zhàn)目標(biāo)也成為每個(gè)職場(chǎng)人必須掌握的技能。創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導(dǎo)向，利用現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或?yàn)闈M足社會(huì)需求，在商業(yè)模式的框架內(nèi)，改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。
創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性商業(yè)成功的必要因素-創(chuàng)新能夠在市場(chǎng)波動(dòng)的環(huán)境中，保護(hù)企業(yè)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，維持企業(yè)的健康發(fā)展。能夠持續(xù)產(chǎn)生效益的創(chuàng)新是個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，并貫穿企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，體現(xiàn)在持續(xù)不斷地發(fā)掘新的商業(yè)模式、激發(fā)有效的創(chuàng)意、改善客戶體驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場(chǎng)。然而，創(chuàng)新并不會(huì)憑空出現(xiàn)，洞察客戶，尤其是從客戶細(xì)分的視角去審視產(chǎn)品與服務(wù)，不僅能夠激活創(chuàng)新，還能確保這些想法最后能夠得到有效實(shí)現(xiàn)。
整個(gè)工作坊采用基于欣賞式探詢的*架構(gòu)，通過積極提問，搜尋個(gè)人內(nèi)心和組織內(nèi)最美好的一面，強(qiáng)化理解能力、預(yù)測(cè)能力、正向潛能培育能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織可持續(xù)發(fā)展。

課程收益
1.洞察商業(yè)模式，審視核心價(jià)值主張
2.探尋滿足價(jià)值主張的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程與資源
3.了解創(chuàng)新思維的核心，突破思維定勢(shì)，打破慣有的思維模式
4.洞察客戶細(xì)分的需求及其差異
5.理解如何將需求納入流程與服務(wù)創(chuàng)新
6.學(xué)習(xí)如何利用不同的創(chuàng)新工具，解決業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的問題
7.探索匹配達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的新方法和流程，并以此制訂行動(dòng)計(jì)劃

課程形式
1.體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解
2.思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討
3.小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐

課程大綱
破冰熱身：你準(zhǔn)備好改變了嗎？
*之旅#1啟航——發(fā)現(xiàn)與分享巔峰時(shí)刻(Discovery)
學(xué)員回顧與分享過往的*實(shí)踐和巔峰體驗(yàn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極情緒，探索過去的成功因素，自由分享“我的優(yōu)勢(shì)與*實(shí)踐”，厘清其中的邏輯關(guān)系，追根溯源，找到本質(zhì)。
*之旅#2展望——夢(mèng)想與樹立人生目標(biāo)(Diagnose and Dream)
我們這一輩子，到底想要做什么？具體到今年，我們想實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？在“發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)”的基礎(chǔ)上，學(xué)員將看到自己和團(tuán)隊(duì)的更多潛能，有信心挑戰(zhàn)更為高遠(yuǎn)的目標(biāo)。夢(mèng)想是讓人喜悅的，充足的信心讓夢(mèng)想的大廈更加堅(jiān)實(shí)。同時(shí)，探詢夢(mèng)想，讓后續(xù)研討以結(jié)果為導(dǎo)向，方向更正確?；趩⒑诫A段的那些故事，引導(dǎo)學(xué)員提出有關(guān)夢(mèng)想的問題，諸如“現(xiàn)實(shí)世界需要我們變成什么樣子？在我們嶄新的、全然不同的未來中，有哪些事物是無論我們?cè)鯓痈淖?，都要?jiān)持不懈，繼續(xù)下去的？假設(shè)今晚當(dāng)我們進(jìn)人夢(mèng)鄉(xiāng)，奇跡就會(huì)發(fā)生，綠地商貿(mào)將恰如我們所愿……然后我們醒過來，現(xiàn)在是2019年……你今天走進(jìn)綠地商貿(mào)，你會(huì)看到哪些差異？你是如何看到的？”該環(huán)節(jié)旨在讓各個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠快樂而充滿動(dòng)力的提出他們目標(biāo)和愿望，因?yàn)樗麄兞私獾阶约旱闹黧w地位，所謂工作目標(biāo)，也只是為了自己的將來服務(wù)。
*之旅#3開拓——找到通往彼岸的道路(Design)
整個(gè)第三部分將作為工作坊的重點(diǎn)，通過理論與工具的輸入，幫助學(xué)員設(shè)計(jì)到達(dá)愿景的道路。在這個(gè)過程中，將結(jié)合綠地商貿(mào)的資源，進(jìn)行組織設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)，保障學(xué)員可以充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全新的夢(mèng)想。
1.約定框架：商業(yè)模式概述
2.什么是商業(yè)模式
3.工具導(dǎo)入：商業(yè)模式畫布
4.小組討論：我們的商業(yè)模式畫布
5.深入洞察#1：客戶細(xì)分及其價(jià)值主張
6.深入洞察#2：獲客渠道與關(guān)鍵資源預(yù)測(cè)
7.展望未來：戰(zhàn)略分析與目標(biāo)分解
8.環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)分析
9.BCG矩陣
10.SWOT分析
11.安索夫矩陣
12.澄清：我們的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
13.目標(biāo)的分解與反饋
14.小組討論：達(dá)成目標(biāo)的理想行動(dòng)計(jì)劃
15.明確現(xiàn)狀：阻礙我們達(dá)成目標(biāo)的問題有哪些？
16.對(duì)每一個(gè)問題澄清現(xiàn)狀
17.明確問題的期望是什么——以終為始原則
18.用SCQA法則描述問題
19.原因分析：運(yùn)用科學(xué)的方法找出問題癥結(jié)
20.右腦原因分析工具：頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖、5WHY法……
21.驗(yàn)證原因的工具：數(shù)據(jù)法、對(duì)比法……
22.全面診斷法：組織分析模型OAM
23.邏輯分析，驗(yàn)證可能的原因
24.實(shí)地驗(yàn)證，找到真正的原因
25.工作坊：達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的問題研討
26.攻克障礙：直面癥結(jié)制訂解決方案
27.確定決策目的是什么
28.尋找解決方案
29.方案中的創(chuàng)新突破
30.創(chuàng)新工具：組合法、模仿法、逆向思維法
31.盡可能全面地搜集決策標(biāo)準(zhǔn)
32.工作坊：解決問題的可能方案研討
33.方案的評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)分析
34.工作坊：做出最終的解決方案決策

*之旅#4實(shí)現(xiàn)——在現(xiàn)實(shí)中再出發(fā)(Destiny and Determination)
以下部分將作為工作坊的有力收尾，通過驅(qū)動(dòng)學(xué)員執(zhí)行設(shè)定的行動(dòng)計(jì)劃，以及設(shè)計(jì)相應(yīng)的跟進(jìn)與督導(dǎo)機(jī)制，確保激活并增強(qiáng)組織的“肯定能力”，使學(xué)員具有充分的信心，持續(xù)進(jìn)行匹配目標(biāo)達(dá)成的組織與績(jī)效改善。
1.提上日程：制訂從紙面到行動(dòng)的具體計(jì)劃
2.計(jì)劃目標(biāo)是什么？
3.所有行動(dòng)步驟及關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4.如何串聯(lián)任務(wù)和環(huán)節(jié)
5.每個(gè)步驟的潛在問題及原因
6.風(fēng)險(xiǎn)管理：制定預(yù)防性措施和應(yīng)急性措施
7.如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警
8.對(duì)行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行完善
9.工作坊：制定詳細(xì)工作計(jì)劃表
10.驅(qū)動(dòng)改變：從心入手引領(lǐng)行動(dòng)計(jì)劃的付諸行動(dòng)
11.行動(dòng)實(shí)施的五個(gè)層面
12.工作坊：利益相關(guān)者的關(guān)鍵分析
13.匹配行動(dòng)計(jì)劃的八步驟
14.工作坊：分層次重新梳理工作計(jì)劃
15.PDCA的意義和介入時(shí)機(jī)
16.跨部門合作的行動(dòng)建議
17.小組準(zhǔn)備與匯報(bào)呈現(xiàn)

打破思維模式培訓(xùn)