課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 客服經(jīng)理
培訓(xùn)講師：張必成
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
成功的銷售培訓(xùn)
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)營銷管理人員、業(yè)務(wù)團隊、客服人員
【培訓(xùn)收益】
1. 主動開發(fā)市場- 快速洞察市場商機與主動創(chuàng)造市場機會。
2. 激情開拓客戶- 制造出市場所需的數(shù)量，快速成交銷售。
3. 觀測市場趨勢- 掌握產(chǎn)品的*銷售周期，建立客戶關(guān)系。
4. 預(yù)測市場變動- 應(yīng)市場的變動，隨時調(diào)整策略，滿足需求。
5. 錯失關(guān)鍵商機- 將導(dǎo)致利潤下降，或造成重大的虧損。
6. 快速銷售產(chǎn)品- 創(chuàng)造公司*的銷售利潤，把企業(yè)利潤極大化。
7. 銷售業(yè)績導(dǎo)向- 衡量誰是業(yè)績第一名，強化業(yè)績于成果導(dǎo)向。
第一部分、銷售知識
案例分析：成功的銷售
一、銷售的定義
二、專業(yè)銷售的特點
三、銷售為什么失?。?br />
四、銷售*的特質(zhì)
五、銷售成交模型
第二部分 無條件成交沙盤模擬
一、沙盤背景
二、沙盤目標(biāo)
三、沙盤規(guī)則
四、沙盤演練
五、沙盤總結(jié)
第三部分、信息收集
討論分析：你的客戶從哪來？
一、結(jié)網(wǎng)法
二、誰是你的客戶
第四部分、電話預(yù)約
一、確定關(guān)鍵人
二、預(yù)約流程
三、僵局處理
實操練習(xí)：角色扮演
第五部分、拜訪準(zhǔn)備
案例分析：失敗的拜訪
一、心態(tài)
二、資料
三、計劃
四、工具
第六部分、開場印象
一、自我介紹
二、話題導(dǎo)入
三、第一印象
實操練習(xí)：自我介紹
第七部分、建立信任
一、寒暄
二、贊美
三、誤區(qū)
實操練習(xí)：贊美的藝術(shù)
第八部分、挖掘需求
案例分析：客戶的需求在哪里？
一、需求理論
二、需求種類
三、挖掘方法
第九部分、呈現(xiàn)需求
一、TFBR需求確認(rèn)法
二、FAB價值呈現(xiàn)
三、證據(jù)證明
四、獲得承諾
實操練習(xí)：FABE訓(xùn)練
第十部分、（拒絕）異議處理
案例分析：如此拒絕
一、拒絕原因
二、拒絕種類
三、拒絕處理
實操練習(xí)：應(yīng)對拒絕訓(xùn)練
第十一部分、鞏固關(guān)系
一、關(guān)系重要性
二、關(guān)鍵人與影響人
三、客情提升
實操訓(xùn)練：如何鞏固與李總的關(guān)系
第十二部分、合作成交
一、談判策略
二、讓步的方法
三、促簽技巧
實操練習(xí)：該如何讓步？
第十三部分、完美服務(wù)
一、本位服務(wù)
二、增值服務(wù)
第十四部分、順利收款
一、原則不欠款
二、風(fēng)險控制
成功的銷售培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/313840.html
