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問(wèn)題思維的培訓(xùn)

【培訓(xùn)收益】
（一）為什么需要整合思維
1、管理者解決問(wèn)題的思維短板和誤區(qū)
（1）直線思考
（2）局限思考
（3）思維定勢(shì)束縛
（4）解決問(wèn)題能力
2、什么是整合思維
3、整合思維的特征
（1）融不可融之物
（2）調(diào)不可調(diào)之事
（3）魚和熊掌兼得
4、系統(tǒng)整合的四大思維技巧
（1）強(qiáng)制關(guān)聯(lián)、無(wú)中生有
（2）放大思維系統(tǒng)、提升思辨層次
（3）大膽質(zhì)疑和思辨、激發(fā)新觀念
練習(xí)：ABCDE積極心理模式+強(qiáng)制反駁技術(shù)
（4）構(gòu)建分析框架、尋找思維盲點(diǎn)
案例：系統(tǒng)思考的MECE原則

（二）找到問(wèn)題點(diǎn)明確目標(biāo)
1、問(wèn)題分析與解決的思路
（1）界定問(wèn)題
（2）尋找方法
（3）尋找方案
（4）選擇方案
（5）行動(dòng)方案
（6）執(zhí)行評(píng)估
2、問(wèn)題分析與解決的六個(gè)誤區(qū)
（1）沒(méi)有明確目標(biāo)導(dǎo)致方向錯(cuò)誤
（2）未經(jīng)思考直接給出解決措施
（3）關(guān)注眼前救火忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)根治
（4）不顧規(guī)律急于求成欲速不達(dá)
（5）不愿中止錯(cuò)誤決策擴(kuò)大虧損
（6）未將有效方法形成模式固化
3、問(wèn)題分析與解決的三個(gè)前提
（1）隱性思維顯性化
（2）感性思維理性化
（3）混亂思維機(jī)構(gòu)化

（三）問(wèn)題分析與解決的方法
1、界定問(wèn)題——5WHY法
2、分析問(wèn)題——思維導(dǎo)圖
練習(xí)：應(yīng)用思維導(dǎo)圖采用頭腦風(fēng)暴法做問(wèn)題分解
策略選擇的方法
3、尋找方案——可控不可控要素矩陣歸類
練習(xí)：用可控不可控矩陣做任務(wù)分解后的對(duì)策選擇
4、尋找方案——效果難易象限法優(yōu)選對(duì)策
5、優(yōu)選方案——評(píng)估對(duì)策與優(yōu)化對(duì)策
案例：最優(yōu)方案與*路徑的選擇練習(xí)
6、行動(dòng)方案——將具體任務(wù)目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)
練習(xí)：填寫《行動(dòng)計(jì)劃表》

（四）方案實(shí)施的保障措施
1、解決方案總體設(shè)計(jì)排兵布陣
2、評(píng)估過(guò)程及結(jié)果須貫穿全程
3、應(yīng)用PDCA法循環(huán)達(dá)成目標(biāo)
4、標(biāo)準(zhǔn)化固定成果與持續(xù)改善 

問(wèn)題思維的培訓(xùn)