欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

績效管理培訓(xùn)技巧

【課程背景】
高水平的績效管理不僅能支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)， 同時還能優(yōu)化組織能力，幫助企業(yè)發(fā)展走向更高階段、穿越經(jīng)濟(jì)周期、持續(xù)成功經(jīng)營。因此，管理大師*曾說，所謂企業(yè)管理最終就是績效管理；可見績效管理是企業(yè)管理的重中之重。
面對當(dāng)前形勢，企業(yè)更需要進(jìn)一步認(rèn)識與把握績效管理的本質(zhì)，提升理念認(rèn)知，優(yōu)化方法工具，增強(qiáng)實操技能，構(gòu)建管理抓手，設(shè)計適用體系，發(fā)揮重要作用；一方面幫助企業(yè)在劇烈競爭的實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，獲取競爭勝利；另一方面通過績效管理提升人效、優(yōu)化組織能力，確保持續(xù)成功。
本課程立足于績效管理面臨的各種問題和挑戰(zhàn)，提升理念認(rèn)知，正確把握績效管理本質(zhì)；從績效管理的流程和邏輯出發(fā)，圍繞指標(biāo)與目標(biāo)設(shè)定、績效跟蹤與輔導(dǎo)、考評設(shè)計、績效反饋與面談，績效分?jǐn)?shù)結(jié)果處理，績效激勵的設(shè)計等具體管理實務(wù)，結(jié)合知名企業(yè)案例，幫助企業(yè)管理者深入、全面提升績效管理的認(rèn)知、方法工具和實操技能，助力企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)并優(yōu)化組織能力。

【課程收益】
-提升績效管理認(rèn)知
-優(yōu)化績效管理體系
-學(xué)會搭建績效管理體系的方法與技巧
-掌握目標(biāo)分解方法與技巧
-掌握指標(biāo)設(shè)定、選取與目標(biāo)設(shè)定
-掌握不同部門（序列）人員績效考評要點
-學(xué)會設(shè)計與優(yōu)化績效考評表
-學(xué)會績效輔導(dǎo)及績效反饋面談的方法與技巧
-掌握績效考評分?jǐn)?shù)處理方法與技巧
-掌握非物質(zhì)激勵設(shè)計與技巧
-學(xué)會績效物質(zhì)激勵設(shè)計與技巧

【課程對象】 中高層管理者、各部門負(fù)責(zé)人、管理干部及HR人員。

【課程大綱】
一、如何升級績效管理的認(rèn)識？
1、績效管理面臨的挑戰(zhàn)
引導(dǎo)故事：拉面館老板的困惑
-實施績效的疑惑
-績效考核流于形式
-員工對績效考核抵觸
-績效考核難以推行
-負(fù)責(zé)績效的HR壓力巨大
-績效考核對實際工作幫助不大
-績效考核的誤區(qū)重重，很容易步入陷阱與泥潭
-沒有形成良好的績效文化
案例解析：某企業(yè)的績效考核結(jié)果分析（企業(yè)考核差別不大，國企案例；）
現(xiàn)場研討：學(xué)員企業(yè)在績效管理中遇到的困惑點
2、績效管理的本質(zhì)探討
引導(dǎo)故事：英國政府的囚徒運輸
-企業(yè)角度看績效管理
-團(tuán)隊角度看績效管理
-個人角度看績效管理
-績效管理的根本前提
-績效管理的根本目的
-績效管理的核心價值
-績效管理背后經(jīng)營哲學(xué)與原則
-績效是一個系統(tǒng)工程
現(xiàn)場研討：學(xué)員如何看待績效管理
案例解析：某企業(yè)銷售獎金的“出爾反爾”的政策
3、從績效考核到績效改進(jìn)
-績效考核
-績效管理
-績效改進(jìn)
案例解析：績效主義害了索尼嗎？
4、績效工具及思想演進(jìn)
-計件制
-ROI
-MBO（目標(biāo)管理）
-KPI（KRA、KBI）
-BSC
-OKR
-SMART
-QQTC
現(xiàn)場研討：績效管理與績效工具

二、如何構(gòu)建與優(yōu)化績效管理體系？
1、績效管理流程與循環(huán)
-績效計劃
-績效跟蹤與輔導(dǎo)
-績效面談
-績效激勵
-績效管理工作的職責(zé)劃分
現(xiàn)場研討：學(xué)員企業(yè)目前的績效流程分配
2、從戰(zhàn)略目標(biāo)到績效實現(xiàn)
-從愿景使命到戰(zhàn)略目標(biāo)
-從戰(zhàn)略目標(biāo)到年度（階段）目標(biāo)
-從年度目標(biāo)到部門（季度）目標(biāo)
-從部門目標(biāo)到崗位（個人）目標(biāo)及行為
-目標(biāo)實現(xiàn)跟蹤及反饋
案例解析：某行業(yè)頭部企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定過程
案例解析：某行業(yè)頭部企業(yè)從戰(zhàn)略目標(biāo)到年度目標(biāo)制定過程 
3、績效管理體系搭建與優(yōu)化
-績效體系搭建的“三階九步”
-系統(tǒng)建立
-實施執(zhí)行
-優(yōu)化改進(jìn)
案例解析：某行業(yè)頭部企業(yè)績效體系搭建過程

三、如何設(shè)定績效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)？
1、指標(biāo)設(shè)置中的問題與誤區(qū)
-分不清指標(biāo)與目標(biāo)
-拍腦袋
-缺溝通
-過分民主
-標(biāo)準(zhǔn)模糊
-脫離實際，形同虛設(shè)
2、指標(biāo)類型、標(biāo)準(zhǔn)及適用場景
-分清目標(biāo)與指標(biāo)
-定量指標(biāo)與定性指標(biāo)
-過程指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)
-態(tài)度指標(biāo)與行為指標(biāo)
-能力指標(biāo)
-底線指標(biāo)
案例解析：某企業(yè)的指標(biāo)類型設(shè)計
3、目標(biāo)值確定的八種方法
-愿景使命法
-歷史趨勢法
-行業(yè)平均參照法
-競爭對手、行業(yè)標(biāo)桿法
-對標(biāo)（優(yōu)秀）企業(yè)法
-策略分析法
-資源變化法
-競標(biāo)決定法
案例解析：某企業(yè)的目標(biāo)設(shè)定過程及方法
現(xiàn)場練習(xí)：學(xué)員企業(yè)的目標(biāo)設(shè)定
4、目標(biāo)分解與指標(biāo)設(shè)定
-定量目標(biāo)分解
-魚骨圖
-價值樹
-指標(biāo)的六大來源
-PAST法
-FAST法
案例解析：某企業(yè)的目標(biāo)分解過程
5、不同部門（序列）人員考評重點
-高層管理人員
-集團(tuán)管理人員
-業(yè)務(wù)公司部門管理類人員
-技術(shù)類人員
-職能服務(wù)類人員
-銷售類人員
-生產(chǎn)類人員
案例解析：某企業(yè)高層管理人員績效考核評價
案例解析：某企業(yè)集團(tuán)管理人員績效考核評價
案例解析：某企業(yè)技術(shù)類人員績效考核評價
案例解析：某企業(yè)職能類人員績效考核評價
6、設(shè)定考評周期與考評關(guān)系
-設(shè)置考評周期的三大原則（業(yè)務(wù)類型，業(yè)務(wù)流程，自然時間）
-年度、季度及月度的層級及場景適用性
-特殊績效考評周期的設(shè)計
-設(shè)計考評關(guān)系的原則
-設(shè)計考評關(guān)系的要點
-三種主要考評關(guān)系
案例解析：某企業(yè)的考評關(guān)系設(shè)計
現(xiàn)場研討：如何設(shè)計考評周期
7、設(shè)計與優(yōu)化考評表
-指標(biāo)選取原則
-指標(biāo)權(quán)重設(shè)計
-數(shù)據(jù)來源
-高層管理人員績效考評表
-部門管理人員績效考評表
-重點崗位人員績效考評表
-不同部門（序列）人員績效考評表設(shè)計要點
案例解析：某企業(yè)高層管理人員績效考評表
案例解析：某企業(yè)高層管理人員績效考評表
案例解析：某企業(yè)高層管理人員績效考評表
現(xiàn)場練習(xí)：如何選擇指標(biāo)
8、優(yōu)化考評公正、公平性的要點
-各部門間工作難易（挑戰(zhàn)）程度
-考評人（部門負(fù)責(zé)人）標(biāo)準(zhǔn)把握不同、寬嚴(yán)不一
-地區(qū)間市場、經(jīng)濟(jì)因素等因素差別
-各部門過往表現(xiàn)及未來工作挑戰(zhàn)
-同崗位新人、老人差別

四、如何進(jìn)行績效跟蹤與輔導(dǎo)？
1、全過程績效輔導(dǎo)
-績效好不好，關(guān)鍵在輔導(dǎo)
-計劃、執(zhí)行、考評及反饋等過程中的輔導(dǎo)要點
-績效輔導(dǎo)的基本原則
-績效面談表
案例解析：某企業(yè)績效面談表
現(xiàn)場練習(xí)：優(yōu)化設(shè)計學(xué)員企業(yè)績效面談表
2、績效反饋原則
-堅持目標(biāo)導(dǎo)向原則
-堅持“事實求是”原則
-堅持具體全面原則
-堅持成長進(jìn)取原則
-堅持注重互動原則
-堅持正面導(dǎo)向原則
案例解析：某企業(yè)一次“雙輸”的績效反饋面談
3、績效計劃及執(zhí)行過程中的輔導(dǎo)技巧
-GROW模型應(yīng)用
-基本環(huán)境分析
-現(xiàn)狀目標(biāo)共識
-明確目標(biāo)期望
-選擇*時間
-營造寬松環(huán)境
-關(guān)注員工感受
-傾聽員工意見
現(xiàn)場練習(xí)：GROW模型應(yīng)用
4、績效考評及反饋過程中的輔導(dǎo)技巧
-漢堡包原則
-BEST反饋原則
-信任關(guān)系建立
-良好氛圍開場
-介紹績效流程
-告知考核結(jié)果
-傾聽下屬心聲
-討論改進(jìn)方法
-面談內(nèi)容回顧
-面談記錄整理
案例解析：某企業(yè)管理干部的績效反饋
現(xiàn)場練習(xí)：漢堡包原則應(yīng)用
現(xiàn)場練習(xí)：BEST反饋原則應(yīng)用
5、因人而異的績效面談方法
-“老油條”
-“刺兒頭”
-“老白兔”
-“新白兔”
-“野狗型”
-“辯論能手”
-“皇親國戚”
現(xiàn)場研討：如何設(shè)計與“特殊性”員工績效面談

五、如何進(jìn)行結(jié)果處理及設(shè)置激勵？
1、考評誤差及問題
-難以量化的主觀評價
-首因效應(yīng)
-近因效應(yīng)
-刻板效應(yīng)
-暈輪誤差
-內(nèi)部協(xié)作考評方式
-部門間如何平衡
案例解析：某企業(yè)內(nèi)部協(xié)作考評方式
2、考評結(jié)果的處理方式
-自然排名
-強(qiáng)制分布
-系數(shù)分段轉(zhuǎn)化
-自然系數(shù)
-兩端強(qiáng)制
-一端強(qiáng)制
-特殊處理
案例解析：某企業(yè)的特殊處理方式
3、考評結(jié)果的九大應(yīng)用
-各類評優(yōu)先進(jìn)
-制訂績效改進(jìn)計劃
-制訂有針對性的培訓(xùn)計劃
-薪酬調(diào)整
-獎金分配
-職位調(diào)整
-職業(yè)生涯規(guī)劃
-人力資源規(guī)劃（及人才盤點）
-組織能力優(yōu)化（末位淘汰、減員優(yōu)化、提升人效）
案例解析：某行業(yè)頭部企業(yè)績效考評結(jié)果應(yīng)用
現(xiàn)場研討：學(xué)員企業(yè)的績效應(yīng)用可以有哪些方面？

六、如何設(shè)計績效考評激勵？
1、激勵的基本邏輯
-激勵的四大原理
-激勵的三大類型
-常見激勵方式
2、非物質(zhì)激勵設(shè)計
-非物質(zhì)激勵操作要則
-即時激勵的原則
-即時激勵七大方式
-非物質(zhì)激勵四大基本方式 
案例解析：某行業(yè)頭部企業(yè)的非物質(zhì)激勵設(shè)計
現(xiàn)場研討：學(xué)員企業(yè)適用的非物質(zhì)方式有哪些？
3、績效獎金設(shè)計——績效工資模式
-不同職位層級績效工資占比設(shè)計
-不同職位層級績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
-不同職位層級績效工資發(fā)放周期
-特殊崗位、特殊工種績效工資設(shè)計
案例解析：某行業(yè)頭部企業(yè)特殊工種設(shè)計
現(xiàn)場研討：學(xué)員企業(yè)的績效激勵模式
4、績效獎金設(shè)計——績效加薪模式
-什么是績效加薪
-不同職位層級加薪幅度
-不同職位類別加薪幅度
-特殊崗位、特殊人才績效加薪設(shè)計
案例解析：某企業(yè)的績效加薪模式
5、績效獎金設(shè)計——績效獎金模式
-績效獎金的來源
-年度績效獎金
-季度績效獎金
案例分析：某企業(yè)績效獎金形成及來源方式
6、績效獎金設(shè)計——對賭獎金模式
-關(guān)鍵部門對賭設(shè)計
-關(guān)鍵崗位對賭設(shè)計
-關(guān)鍵人員對賭設(shè)計
-特殊性外部資源人員對賭設(shè)計
案例解析：某行業(yè)頭部企業(yè)的關(guān)鍵人員對賭設(shè)計

七、課程總結(jié)與回顧
Q&A提問與互動

績效管理培訓(xùn)技巧