課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效指標(biāo)建設(shè)課程
課程背景:
公司戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)圖,績(jī)效管理是施工圖。有戰(zhàn)略無執(zhí)行,勝利遙遙無期;有執(zhí)行無戰(zhàn)略,失敗就在眼前。通過績(jī)效管理作為抓手,將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行落地,將個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效鏈接在一起。建設(shè)以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化、行為方式和管理制度,有效地提高員工生產(chǎn)力、發(fā)展員工能力,進(jìn)而提升組織績(jī)效。
學(xué)員理解績(jī)效管理意識(shí),承接和分解組織目標(biāo),制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI);掌握分解績(jī)效目標(biāo)的方法,并在績(jī)效評(píng)估反饋中持續(xù)改進(jìn)績(jī)效;將績(jī)效管理落實(shí)到實(shí)際工作中。
培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目,在培訓(xùn)中以咨詢式方式進(jìn)行授課。
課程收益:
課程以簡(jiǎn)潔的概念、清晰的流程、有效的方法和實(shí)用的工具,采用咨詢式培訓(xùn)方法,在課程結(jié)束后學(xué)員達(dá)到以下目標(biāo):
了解作為公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,績(jī)效管理的重要性。
掌握績(jī)效管理所需要技能,承接分解組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)。
構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
設(shè)定聰明的績(jī)效目標(biāo)
承擔(dān)績(jī)效管理的職責(zé)。
課程對(duì)象:
各級(jí)管理者、人力資源從業(yè)者以及希望成為管理者的業(yè)務(wù)骨干
課程方式:
現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等
課程結(jié)構(gòu):
績(jī)效管理將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個(gè)人看到組織的目標(biāo),將組織的目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人身上。上下同欲,使命必達(dá)!本課程架構(gòu)和邏輯如下:
課程大綱
第一講:績(jī)效管理角色和價(jià)值
績(jī)效管理對(duì)員工和組織的價(jià)值
理解愿景、使命和價(jià)值觀
從公司戰(zhàn)略到行動(dòng)落實(shí)
故事分享:秦軍功爵制,小崗村“大包干”,開往澳洲的輪船
企業(yè)績(jī)效管理框架
績(jī)效理念
績(jī)效內(nèi)容
績(jī)效流程
績(jī)效管理的循環(huán)流程
績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效執(zhí)行
績(jī)效考核
績(jī)效面談
績(jī)效應(yīng)用
案例分析:Novo Noradisk制藥績(jī)效管理
單元小結(jié)
第二講:績(jī)效指標(biāo)庫(kù)設(shè)定和檢核
績(jī)效指標(biāo)庫(kù)構(gòu)建的三個(gè)渠道
承接公司目標(biāo)分解
理解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
建立目標(biāo)的關(guān)鍵舉措
平衡計(jì)分卡四大維度
提取公司層面KPI指標(biāo)
小組練習(xí):制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)KPI
案例分析:某公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的KPI指標(biāo)
管理工具: 公司戰(zhàn)略目標(biāo)的KPI指標(biāo)庫(kù)
部門管理目標(biāo)分解
明晰部門的業(yè)務(wù)流程
清晰部門的管理流程
提取部門KPI指標(biāo)庫(kù)
小組練習(xí):制定部門的KPI指標(biāo)庫(kù)
案例分析:運(yùn)用魚骨圖拆解部門的KPI指標(biāo)庫(kù)
管理工具:魚骨圖制定績(jī)效指標(biāo)
關(guān)鍵崗位職責(zé)分解
關(guān)鍵崗位的職責(zé)說明
關(guān)鍵崗位的職責(zé)維度
提取崗位KPI指標(biāo)庫(kù)
小組練習(xí):制定崗位的KPI指標(biāo)庫(kù)
案例分析:某研發(fā)崗位的KPI指標(biāo)庫(kù)
管理工具:QQTC方法提取KPI
績(jī)效指標(biāo)檢核標(biāo)準(zhǔn)
管理工具:績(jī)效指標(biāo)檢視表
績(jī)效指標(biāo)公式設(shè)計(jì)
正向指標(biāo)
負(fù)向指標(biāo)
上下差距指標(biāo)
績(jī)效指標(biāo)歸檔
績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的意義
績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的應(yīng)用
產(chǎn)出成果1:KPI指標(biāo)庫(kù)構(gòu)建(要求:參訓(xùn)者帶著公司的目標(biāo)、部門職責(zé)說明書、本部門的一個(gè)關(guān)鍵崗位說明書,用于撰寫KPI指標(biāo)庫(kù))
案例分享:績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的分享(包括研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等)
單元小結(jié)
第三講:績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)和激勵(lì)的關(guān)系
業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定
能力目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)符合SMART原則
影片學(xué)習(xí):什么是“驚喜”?
什么是SMART目標(biāo)
目標(biāo)撰寫的技巧公式
小組練習(xí):完成完整的績(jī)效目標(biāo)
績(jī)效計(jì)劃表的撰寫技巧和方法
目標(biāo)(Goals)
關(guān)鍵成功因素(CSFs)
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)
指標(biāo)值(Targets)
小組練習(xí):制定個(gè)人的績(jī)效業(yè)績(jī)表
案例分析:某公司戰(zhàn)略性供應(yīng)鏈的績(jī)效目標(biāo)分解
撰寫個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IDP)
案例分析:Pfizer公司的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
績(jī)效目標(biāo)的溝通
產(chǎn)出成果2:個(gè)人績(jī)效計(jì)劃書的撰寫
管理工具:績(jī)效合同表
單元小結(jié)
第四講:績(jī)效循環(huán)周期中員工的職責(zé)
各類員工在績(jī)效管理中的角色
員工是績(jī)效管理的主人
主管是績(jī)效管理的支持
人力資源搭建績(jī)效管理平臺(tái)
高管是績(jī)效管理的決策
績(jī)效管理循環(huán)中員工的職責(zé)和角色
目標(biāo)設(shè)定中員工準(zhǔn)備目標(biāo)
績(jī)效執(zhí)行中員工尋求反饋
績(jī)效考核中員工準(zhǔn)備資料
績(jī)效面談中員工積極改進(jìn)
小組討論:我如何做好績(jī)效管理?
知識(shí)轉(zhuǎn)移: 531工具表
課程總結(jié)和評(píng)估
根據(jù)客戶需求,需要適當(dāng)修正
績(jī)效指標(biāo)建設(shè)課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/308440.html
已開課時(shí)間Have start time
- 茆挺
績(jī)效考核內(nèi)訓(xùn)
- 《績(jī)效管理與績(jī)效面談反饋技 劉文熙
- 關(guān)鍵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與薪酬激勵(lì) 陳永
- 重新定義績(jī)效——OKR敏捷 呂翠
- 《預(yù)算績(jī)效管理》 于洪成
- 卓越績(jī)效的六個(gè)對(duì)話 關(guān)彬
- 績(jī)效解碼:戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì) 呂翠
- 基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo) 李巍華
- 《實(shí)戰(zhàn)式績(jī)效管理工作坊》 李沛賢
- 《指數(shù)級(jí)組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮
- 績(jī)效管理改進(jìn)工作坊 李巍華
- 行動(dòng)學(xué)習(xí);績(jī)效運(yùn)營(yíng)分析 呂翠
- 目標(biāo)管理與中國(guó)式績(jī)效考核 萬(wàn)新立