《人力資源管理及面試官培訓(xùn)》
講師：張博文 瀏覽次數(shù)：124
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
培訓(xùn)講師：張博文
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試官技能培訓(xùn)課程
【課程對(duì)象】HR從業(yè)人員
【課程大綱】
上午：
一、 “選”——招聘與配置
1、人才，企之大事，不可不察——選人真諦
1）一道關(guān)乎企業(yè)生存根本的計(jì)算題
2）我們的隱形價(jià)值：招聘成本，你計(jì)算過(guò)沒(méi)？
3）人崗匹配性問(wèn)題
2、樹(shù)標(biāo)，人員需求，辨別真?zhèn)?mdash;—需求確認(rèn)
1）我們的需求確認(rèn)了嗎？
2）案例：我為什么一直找不到合適的人？
3）問(wèn)題：用人的不良循環(huán)怪圈
4）人力資源規(guī)劃——系統(tǒng)確認(rèn)人員需求
5）靠譜的經(jīng)理手里應(yīng)該有一張地圖
二、 “育”——培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
1、 傳統(tǒng)培訓(xùn)體系
-培訓(xùn)需求
-培訓(xùn)計(jì)劃
-培訓(xùn)實(shí)施
-培訓(xùn)評(píng)估
2、 互聯(lián)網(wǎng)下培訓(xùn)體系
-匹配于不同賦能工具的賦能場(chǎng)景
3、 新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)
三、 “用”——人力規(guī)劃及績(jī)效管理
1、 什么是績(jī)效？
2、 什么是績(jī)效管理？
-績(jī)效管理循環(huán)：PDCA:績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)督指導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效面談、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用各管理環(huán)節(jié)的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的應(yīng)用應(yīng)用與實(shí)踐
3、 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別與聯(lián)系
4、 盤點(diǎn)現(xiàn)有績(jī)效考核方法
-KPI操作原理與實(shí)踐應(yīng)用
-BSC操作原理與實(shí)踐應(yīng)用
-OKR操作原理與應(yīng)用
-360考核與應(yīng)用
四、 “留”——薪酬福利與員工關(guān)系
一、認(rèn)識(shí)薪酬
1、 工資表
2、 什么是工資單元
3、 工資單元的成因源頭
4、 不同工資單元的人力資源管理方法
二、匹配戰(zhàn)略發(fā)展的薪酬制度選擇
1、 薪酬制度盤點(diǎn)
-崗位工資制
-績(jī)效工資制
-提成工資制
-計(jì)件工資制
2、 薪酬制度選擇
三、P-崗位工資制設(shè)計(jì)理念與方法
1、 清崗
2、 崗位管理“三定”
3、 崗位評(píng)價(jià)
四、Q&A
下午：
一、 員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)知
1、 什么是“素質(zhì)模型”
2、 素質(zhì)與產(chǎn)出之間的關(guān)系
3、 素質(zhì)詞典
4、 素質(zhì)詞典的表現(xiàn)形式
5、 事例：素質(zhì)定義、分級(jí)釋義及分級(jí)思路
6、 三類建模思路
7、 建模側(cè)重通常情況及總結(jié)
二、 面試官如何參與勝任特征模型建構(gòu)的流程
1、 職類劃分及崗位選擇
2、 定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
3、 確定效標(biāo)樣本——選擇績(jī)優(yōu)人員
4、 獲取數(shù)據(jù)——收集、整理數(shù)據(jù)信息
5、 行為事件訪談法
6、 建立模型：形成員工畫像
7、 案例：阿里基于素質(zhì)模型的選拔體系
三、覓道，人才測(cè)評(píng)方法
1、 人才評(píng)估方法/工具有哪些？
2、 認(rèn)知能力測(cè)評(píng)事例：圖形推理
3、 個(gè)性測(cè)驗(yàn)事例：*、PDP
4、 個(gè)性測(cè)驗(yàn)事例：16PF
5、 個(gè)性測(cè)驗(yàn)事例：投射測(cè)驗(yàn)房樹(shù)人（HTP）
6、 個(gè)性測(cè)驗(yàn)應(yīng)用要點(diǎn)總結(jié)
四、優(yōu)術(shù)，面試程序及方法
1、 履歷分析
2、 紙筆考試
3、 面試概念及一般技術(shù)操作
1） 常規(guī)流程
2） 概念及優(yōu)劣
3） 前期準(zhǔn)備
-案例：銷售勝任力與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
-面試題型及事例
4） 面試實(shí)施及技巧
-常見(jiàn)提問(wèn)
-行為觀察
-STAR&FACT面試技術(shù)
-行為面試技術(shù)問(wèn)題參考
-提問(wèn)與傾聽(tīng)
4、 面試官十大誤區(qū)
5、 案例：公務(wù)員面試：結(jié)構(gòu)化面試&無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
面試官技能培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/308347.html
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