《績效引擎—團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績效管理》
講師：岳焱 瀏覽次數(shù)：2597
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部
培訓(xùn)講師：岳焱
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績效管理課程
【課程背景】
一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，*的狀態(tài)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工要做符合自己角色的事情，各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢。很多人會認(rèn)為部門經(jīng)理最重要的工作是管人。但是僅僅懂得管人還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，部門經(jīng)理還要具備帶領(lǐng)下屬在規(guī)定的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力提升成員的績效，完成組織目標(biāo)。
所以目標(biāo)績效管理已經(jīng)成為了管理者的核心工作。組織通過管理者完成目標(biāo)，管理者通過績效的提升來體現(xiàn)自身的價(jià)值。
而實(shí)踐中，管理者常常遇到以下問題：
我辛辛苦苦干一年，上司卻認(rèn)為我只是完成任務(wù)卻沒有提升績效；
我從上司那里拿到年度目標(biāo)，卻不知道如何轉(zhuǎn)化成部門目標(biāo)來承接；
部門的目標(biāo)，我不知道如何將它分解下去，讓下屬團(tuán)隊(duì)能夠承接目標(biāo)；
年初已經(jīng)共識了各自的目標(biāo)，但執(zhí)行過程中出現(xiàn)了偏差、脫節(jié)，無法閉環(huán)；
我很想完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，也相信目標(biāo)必須要完成，但面對低績效員工束手無策，不知道如何讓他們能夠有動力、有能力實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)來支持部門目標(biāo)；
我的團(tuán)隊(duì)成員普遍缺乏目標(biāo)感，我不知道如何讓他們建立目標(biāo)感，圍繞目標(biāo)開展工作；
要打造高績效團(tuán)隊(duì)，必須掌握高績效團(tuán)隊(duì)的特征以及員工的表現(xiàn)。課程內(nèi)容貼近現(xiàn)實(shí)管理中的人性，給予學(xué)員有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)同與發(fā)展的技能和管理工具。企業(yè)經(jīng)營的成敗很大程度是取決于經(jīng)理人的優(yōu)劣，因此，幫助和輔導(dǎo)部門經(jīng)理如何更有效地清楚自己的定位和打造高績效團(tuán)隊(duì)的技能，正式本次課程的重點(diǎn)。
該課程沒有干癟晦澀的理論，主要引用大量的鮮活案例、PDCA、4R/YCYA管理工具、生動的體驗(yàn)活動，讓學(xué)員深刻體驗(yàn)、有效認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上生發(fā)出自己的職場狀態(tài)優(yōu)化方案，制定有效的管理措施，螺旋式提升班組管理能力。
【課程收益】
掌握績效管理的定義、流程與宗旨；
用績效管理方法推動業(yè)績達(dá)成和員工持續(xù)改善；
掌握常用的績效管理工具；
學(xué)會部門績效管理的指標(biāo)分解；
學(xué)會員工績效管理的指標(biāo)拆解；
學(xué)會績效復(fù)盤、評估、反饋、溝通技巧；
學(xué)會績效管理中的關(guān)鍵難點(diǎn)。
【課程特色】
聚焦目標(biāo)：用鮮活的案例或視頻給出場景，提出問題，引發(fā)學(xué)員思考；
引發(fā)討論：發(fā)動學(xué)員討論，啟動學(xué)員解決問題的經(jīng)驗(yàn)，重新建立理解；
論證新知：老師總結(jié)歸納學(xué)員的觀點(diǎn)，提煉出新的觀點(diǎn)，工具和方法；
工具應(yīng)用：讓學(xué)員應(yīng)用新的工具和方法反復(fù)演練，老師點(diǎn)評，直到掌握；
融會場景：引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)的方法和工具應(yīng)用到實(shí)際管理場景中去，靈活運(yùn)用。
【課程對象】
中層管理人員、儲備管理者、基層管理者及剛轉(zhuǎn)型管理崗位人員
【課程大綱】
一、重塑元知：績效價(jià)值理念
1、 績效目標(biāo)的困惑與本質(zhì)：績效考核與績效改進(jìn)
績效是什么？
績效的6種基本邏輯
績效改進(jìn)的“三支點(diǎn)“思維
現(xiàn)場測試：“危險(xiǎn)的直覺“
2、 績效目標(biāo)的四個(gè)誤區(qū)：
目標(biāo)設(shè)計(jì)割裂化
目標(biāo)關(guān)系無算法
目標(biāo)價(jià)值短期化
目標(biāo)結(jié)果滯后化
案例研討：索尼公與三星績效考核兩種結(jié)果
3、績效改進(jìn)原則：*
為什么原則這么重要？
*“原則：關(guān)注結(jié)果、系統(tǒng)思考、增加價(jià)值、伙伴協(xié)作
場景互動：“揚(yáng)湯止沸“帶來的危害
二、澄清目標(biāo)：聚焦績效結(jié)果
1、 組織分析：部門生意模式
內(nèi)部價(jià)值鏈：銷售價(jià)值鏈-交付價(jià)值鏈-支撐價(jià)值鏈-管理價(jià)值鏈
設(shè)計(jì)部門的生意模式
建立共同愿景：共鳴-共識-共行-共贏
確定價(jià)值導(dǎo)向
案例分析：誰是績效評價(jià)的主導(dǎo)者？
2、改進(jìn)分析：尋找績效改進(jìn)的機(jī)會
從定義到改進(jìn)
案例分析：稻盛和夫的工作現(xiàn)場有神明
3、目標(biāo)分析：確定部門績效目標(biāo)
聚焦業(yè)務(wù)場景下的績效目標(biāo)設(shè)定
業(yè)務(wù)場景細(xì)分的四個(gè)維度
五步法確定部門目標(biāo)
任務(wù)書一：《確定結(jié)果性問題》
三、探尋驅(qū)動：激活績效引擎
1、 “先技控再人控”
2、 根因分析：找到根本差距明確改進(jìn)重點(diǎn)
什么是“真正的問題“？
問題四化：終點(diǎn)問題節(jié)點(diǎn)化、節(jié)點(diǎn)問題層級化、層級問題客觀化、客觀問題數(shù)據(jù)化
設(shè)計(jì)驅(qū)動公式
3、 目標(biāo)三輪矩陣：現(xiàn)狀輪、愿景輪、計(jì)劃輪
設(shè)計(jì)年度目標(biāo)和預(yù)算
4、 策略優(yōu)選矩陣：
任務(wù)書二：《部門驅(qū)動因素測算表》
四、界定路徑：推進(jìn)關(guān)鍵動作
1、 績效是“做“出來的
2、 討厭的階段偏差
3、 確定績效基本方案三步驟
員工績效指標(biāo)的分解
員工績效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置辦法
員工績效關(guān)鍵動作確定
案例分析：不可缺失的“過程專家
4、 績效關(guān)鍵路徑五步法
團(tuán)隊(duì)游戲：過程數(shù)據(jù)的真實(shí)性？
5、 關(guān)鍵動作的分解
任務(wù)書三：《關(guān)鍵執(zhí)行動作書》
五、持續(xù)改進(jìn)：回歸經(jīng)驗(yàn)傳承
1、評估的基礎(chǔ)：回歸“人性“
2、結(jié)果性評估：評估復(fù)盤反饋
3、過程性評估：
目標(biāo)系統(tǒng)評估：平衡計(jì)分卡與KPI
動力系統(tǒng)評估：人才九宮格的應(yīng)用
管控系統(tǒng)評估：績效管理的循環(huán)流程管控
4、IPO改進(jìn)復(fù)盤法
5、規(guī)模復(fù)制與管理賦能
任務(wù)書四：《評估復(fù)盤表》
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績效管理課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/307021.html
