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中高層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程

課程起源：
本課程來(lái)源于當(dāng)今世界最為經(jīng)典的管理培訓(xùn)之一MTP（ManagementTrainingProgram/Plan）。MTP原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由*在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系。該體系對(duì)歐美和日本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。1990年代末，MTP由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了對(duì)管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。
《MTP中高層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升》在保留了MTP核心精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)和新時(shí)代員工的特點(diǎn)，對(duì)原有部分內(nèi)容進(jìn)行了完善和升級(jí)。通過(guò)多項(xiàng)精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn)式活動(dòng)，增強(qiáng)參與者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和感悟，觸發(fā)參與者主動(dòng)求變的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生由內(nèi)而外的華麗蛻變。

課程特色：
聚焦中高層管理者承上啟下的角色定位；
實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)式培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)求變；
先進(jìn)的教練技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)用，有效匹配新時(shí)代員工的需求和特點(diǎn)。

課程收益：
全面、系統(tǒng)地了解企業(yè)中高層管理者應(yīng)該具備的角色定位和管理理念；
幫助企業(yè)中高層管理者掌握管人、理事的實(shí)戰(zhàn)工具和方法；
在企業(yè)內(nèi)部建立一套管理者的統(tǒng)一語(yǔ)言，提升中高層管理團(tuán)隊(duì)整體的領(lǐng)導(dǎo)能力。

課程對(duì)象：
企業(yè)中高層管理者、高潛質(zhì)的基層管理者

課程大綱：
第一部分管理者的角色定位和轉(zhuǎn)型突破
第一章管理者的角色定位和轉(zhuǎn)型突破
一、什么是管理（回歸原點(diǎn)）
二、管理者的轉(zhuǎn)型突破（五大維度）
1、角色的轉(zhuǎn)變
2、職責(zé)的轉(zhuǎn)變
3、方法的轉(zhuǎn)變
4、能力的轉(zhuǎn)變
5、理念的轉(zhuǎn)變
授課方式：案例分析《譚經(jīng)理的困惑》、《孫主管的解釋》；經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)模擬《企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》；
體驗(yàn)式項(xiàng)目《飛機(jī)大賽》、《畫房子》；視頻分析《不拋棄不放棄》、《馬云訪談》、《不抱怨》

第二部分工作管理
第二章計(jì)劃
一、何為計(jì)劃（回歸原點(diǎn)）
二、計(jì)劃常見(jiàn)的誤區(qū)
三、制定計(jì)劃的科學(xué)方法與步驟
1、目標(biāo)明確
2、掌握事實(shí)
3、根據(jù)事實(shí)進(jìn)行科學(xué)分析
4、擬定多個(gè)可行方案
5、決策判斷
授課方式：案例分析《海爾的蛻變》、體驗(yàn)式互動(dòng)項(xiàng)目《資源競(jìng)賽》、《智慧大PK》
第三章執(zhí)行
一、執(zhí)行不力的原因（找到根源）
二、狀況共有（目標(biāo)共存、信息共享）
三、擇人任事
1、人的全面考慮
2、事的綜合考慮
3、組織層面的考慮
四、有效授權(quán)
1、授權(quán)的好處
2、授權(quán)不足的原因
3、授權(quán)的三大原則
4、授權(quán)的層次（循序漸進(jìn)、因人而異）
授課方式：案例分析《朱莉和劉強(qiáng)》；小組討論《執(zhí)行不力的原因》
第四章控制
一、控制的目的（在不確定性中確保目標(biāo)達(dá)成）
二、控制的階段（事前、事中、事后）
三、控制的方法（事前預(yù)防、事中監(jiān)督、事后總結(jié)改善）
1、設(shè)置關(guān)鍵檢核點(diǎn)
2、工作報(bào)告的高效應(yīng)用
3、聽(tīng)取報(bào)告的原則和技巧
4、工作監(jiān)督的注意事項(xiàng)
授課方式：小組討論《如何做好工作反饋》、體驗(yàn)式互動(dòng)項(xiàng)目《使命必達(dá)》

第三部分人員管理
第五章部屬培育與指導(dǎo)
一、為什么缺乏培育或指導(dǎo)不足
二、人才培養(yǎng)的途徑
三、掌握培育的要點(diǎn)
四、工作輔導(dǎo)的技巧
1、工作輔導(dǎo)的步驟
2、新員工的引導(dǎo)
3、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)
4、善用各類輔導(dǎo)機(jī)會(huì)
授課方式：體驗(yàn)式互動(dòng)項(xiàng)目《師傅教徒弟》
第六章高效溝通
一、高效溝通的影響
二、高效溝通的原則
三、高效溝通的障礙
四、高效溝通的原則與技巧
1、清晰表達(dá)
2、用心傾聽(tīng)
3、善于提問(wèn)
4、風(fēng)格匹配
五、團(tuán)隊(duì)溝通的原則和注意事項(xiàng)
授課方式：體驗(yàn)式互動(dòng)項(xiàng)目《一起撕撕撕》；現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)《天性測(cè)評(píng)分析》；小組討論《不同天性的優(yōu)劣勢(shì)》、《如何成功管理不同天性的上司/下屬/客戶》；視頻《呼叫中心的一幕》。
第七章掌握人性的激勵(lì)
一、激勵(lì)的目的——改善員工行為，創(chuàng)造卓越績(jī)效，留住優(yōu)秀員工
二、激勵(lì)的關(guān)鍵——洞悉員工真實(shí)需求
（一）馬斯洛需求層次工具
1、馬斯洛需求層次理論介紹
2、掌握員工不同層次的需求
3、不同需求層次的有效激勵(lì)
（二）*冰山模型工具
1、*冰山模型介紹
2、覺(jué)察員工的情緒，培養(yǎng)同理心
3、了解員工的價(jià)值觀和信念，給予理解和引導(dǎo)
4、了解員工的期待和渴望，反思為什么對(duì)其滿足的那么少
（三）不同天性員工的不同需求
1、員工的天性差異及不同需求
2、針對(duì)性的差異化的激勵(lì)方式
三、激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意的原則
1、贊美的原則與應(yīng)用
2、責(zé)備的原則及注意事項(xiàng)
3、三明治責(zé)備法（回顧過(guò)去、直面現(xiàn)實(shí)、關(guān)注未來(lái)）
授課方式：案例討論《朱經(jīng)理和柳倩》；實(shí)戰(zhàn)演練《哈姆雷特》；現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試《管理行為與需求層次》
備注：實(shí)際授課過(guò)程中，將結(jié)合企業(yè)具體情況對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

中高層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程