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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《跨部門協(xié)作與溝通---肆一鏢局劇本殺》
 
講師:徐偉(TJGL) 瀏覽次數(shù):2602

課程描述INTRODUCTION

· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部

培訓(xùn)講師:徐偉(TJGL)    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

跨部門協(xié)作劇本殺課程

【課程背景】
作為管理者你的工作環(huán)境或許正在經(jīng)歷以下的狀況
目標(biāo)和利益差異:不同部門之間的目標(biāo)和利益往往存在差異,如銷售部關(guān)注銷量目標(biāo),而生產(chǎn)部則更注重生產(chǎn)進度和計劃。這種目標(biāo)和利益的不一致會導(dǎo)致部門間的矛盾和沖突。
溝通障礙和信息不對稱:部門間可能存在溝通不暢或信息不對稱的情況。這可能是由于缺乏有效的溝通渠道或方式,或者某些部門不愿意分享關(guān)鍵信息,從而影響跨部門協(xié)作的效率。
責(zé)任邊界重疊:當(dāng)部門之間的責(zé)任權(quán)利沒有清晰界定時,容易出現(xiàn)對利益和責(zé)任挑肥撿瘦的局面,導(dǎo)致協(xié)作困難。
組織文化和價值觀差異:不同部門可能有自己獨特的文化和價值觀,這會影響部門間的合作。例如,有些部門文化可能過于自我或維護自身利益,從而阻礙跨部門協(xié)作。
人際障礙:包括溝通模式的障礙和人際關(guān)系的障礙。不同部門之間溝通方式不同或缺乏互信和支持,都會形成合作關(guān)系建立的阻礙。
管理者頭痛的問題,我們把場景進行另一種形式的轉(zhuǎn)換,并且沉浸其中,完成團隊協(xié)作的轉(zhuǎn)變。。。。。。
近期,江湖不太平,在江湖上銷聲匿跡幾十年的隱焰派忽然出現(xiàn),新一任首領(lǐng)嫣郡在江湖中放出消息,將尋找最好的鏢局押運一批關(guān)鍵物資。江湖傳聞,這批物資雖然平平無奇,但是一旦到了嫣郡的手里,就會成為引線,引出隱焰派積攢多年的驚世財富。為了得到這一鏢,各路豪杰聞風(fēng)而動,有傳統(tǒng)的鏢局世家,有劫富濟貧的武林門派,還有貪婪狡猾的山寨土匪。各路人群用盡渾身解數(shù)之后,終于有六隊人馬從中勝出,一場明爭暗斗,也即將拉開大幕。

【課程收益】
1、主動打破部門壁壘、以公司利益為出發(fā)點
2、理解團隊協(xié)作的常見誤區(qū)和困境
3、思考并探索公司前中后臺的高效工作協(xié)作模式
4、體驗不同溝通方式效率對比
5、判斷快速抓取有效信息并且高效協(xié)作

【課程對象】全體員工(總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、骨干員工等)

【課程優(yōu)勢】
“老課”VS“新人”---時代在發(fā)展,老舊課程難以獲得的支持與喜歡
“形式”VS“結(jié)果”---沒有形式加持,優(yōu)秀內(nèi)容無法有效傳遞給受訓(xùn)對象
“意識”VS“技巧”---成年人不喜歡被說教,但喜歡自主成長,因此改變意識是第一位
“傳統(tǒng)”VS“創(chuàng)新”---傳統(tǒng)培訓(xùn)模式已經(jīng)很難講學(xué)員思想留在課堂,創(chuàng)新急需發(fā)生

【課程大綱】
第一部分:劇本沙流程
1、劇本沙開場
參與課程的學(xué)員自主決定自己加入六個幫派之一
選定人物角色本
幫主換裝
2、劇本沙演繹
各幫派清點物資
小劇場演繹
整體規(guī)則介紹
3、劇本沙目標(biāo)
天下第一的腰牌,獲得以后號令天下
隱焰山驚世駭俗的寶藏
4、劇本沙過程中,會出現(xiàn)的現(xiàn)象:
各個幫派,只為自己本國利益著想,各自為王,幫派之間溝通都站自己角度上,沖突、乃至不惜發(fā)動戰(zhàn)爭;
一片混戰(zhàn)、失敗者有之、背信棄義者有之;
總目標(biāo)失敗,才發(fā)現(xiàn)只為部門利益著想,最終竹籃打水一場空。

第二部分:劇本沙復(fù)盤
1、隱喻說明
介紹道具隱喻及其現(xiàn)實中的對應(yīng)
說明機制設(shè)定及對應(yīng)實際工作中的設(shè)定
課程設(shè)定明線、暗線的解讀
2、復(fù)盤工具介紹
分享復(fù)盤的工具
3、學(xué)員復(fù)盤
幫派內(nèi)部回顧過程,總結(jié)經(jīng)驗
各幫派代表上臺分享得失

第三部分:課程系統(tǒng)分享知識點
【第一節(jié)】溝通認(rèn)知
何謂溝通
溝通三大要素:
溝通的基本信條
溝通的四個誤區(qū)
【第二節(jié)】跨部門溝通協(xié)作模型
A-US模型介紹
A---協(xié)作前準(zhǔn)備,講解及練習(xí)
---鏈接相關(guān)干系人,講解、練習(xí)及視頻引導(dǎo)
---聽和看,講解、練習(xí)及互動
U---尋求一致,講解、練習(xí)及互動
S---有效表達,講解、練習(xí)及互動
每一個字母代表一個行為方式,每一個行為方式背后有若干種達成方法及注意事項,事事講清楚,條條能落地,讓跨部門的溝通及協(xié)作變得簡單有效,讓組織不再因為內(nèi)耗導(dǎo)致目標(biāo)的未達成!
A-US協(xié)作法是基于企業(yè)中常見的跨部門協(xié)作問題為出發(fā)點,通過完善的協(xié)作流程,改善企業(yè)內(nèi)部部門協(xié)作阻塞現(xiàn)狀,提升跨部門溝通效率,更快達成企業(yè)目標(biāo)的同時,提升員工的工作幸福感。
  
跨部門協(xié)作劇本殺課程


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/306812.html

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    參加課程:《跨部門協(xié)作與溝通---肆一鏢局劇本殺》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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徐偉(TJGL)
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