課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：付源泉
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
KPI關(guān)鍵績效課程
課程背景：
隨著“機會驅(qū)動企業(yè)成長”到“管理驅(qū)動企業(yè)成長”的變遷，組織越來越注重向管理要效益。某種程度而言，企業(yè)管理就是績效管理，績效管理是企業(yè)管理的核心。績效管理上接企業(yè)戰(zhàn)略，與各項管理手段關(guān)系密切，一方面一些長期堅持實施適宜的績效管理模式的企業(yè)取得了長足的進展，值得學(xué)習(xí)和借鑒；另一方面績效管理理論和方法在互聯(lián)網(wǎng)+時代發(fā)生了一些變革。
績效管理可以說是人力資源管理中最復(fù)雜、最困難、最重要的技能。重視和認真學(xué)習(xí)績效管理的理論與實踐，選擇適合本企業(yè)的方法，確保戰(zhàn)略落地，績效提升和員工發(fā)展。
課程目標：
目標1：熟悉績效考核架構(gòu)流程，理解績效考核邏輯
目標2：熟練運用指標制定工具，確?？冃Э己说轿?br />
目標3：掌握績效指標制定技巧，切實提升工作成效
課程對象：
管理者
課程方式：
案例研討＋標桿解讀＋模版解析+工具演練
（理論結(jié)合實際+案例示范實操+沙盤體驗心法+練習(xí)促進實效）
課程大綱
導(dǎo)入：案例研討-易寶公司為何不易？
第一講：績效管理概述
績效管理體系的構(gòu)成-“九陽真經(jīng)”
戰(zhàn)略目標計劃管理系統(tǒng)
績效指標系統(tǒng)
績效考核架構(gòu)
溝通機制
激勵機制
績效方法論
績效文化
人員團隊
數(shù)據(jù)采集
績效管理“五環(huán)之光”
績效管理流程的關(guān)鍵要點
三、績效考核體系的設(shè)計-“BKGB”
BKGB績效考核體系架構(gòu)的底層邏輯
第二講：KPI關(guān)鍵績效指標管理法實操
范例：企業(yè)績效管理政策解讀
KPI關(guān)鍵績效指標的3個主要來源
從戰(zhàn)略目標中來
從職能職責(zé)中來
從客戶期望中來
制定組織層面的KPI關(guān)鍵績效指標
案例：某知名企業(yè)績效考核指標體系
1.編制公司戰(zhàn)略地圖
2.確定公司KRA（關(guān)鍵績效領(lǐng)域）
3.確定KSF（關(guān)鍵成功要素）
4.KSF（關(guān)鍵成功要素）重要性排序
5.確定KSF（關(guān)鍵成功要素）權(quán)重
工具：戰(zhàn)略地圖
價值樹模型
魚骨圖法
研討：公司的考核指標要不要和員工掛鉤？
制定團隊層面的KPI關(guān)鍵績效指標
1.從公司目標指標中分解團隊層面目標指標
2.從部門職能中提煉目標指標
3.從工作計劃中提煉目標指標（PPI）
工具：任務(wù)分工矩陣
四、制定個人層面的KPI關(guān)鍵績效指標
1.從團隊目標指標中分解個人層面目標指標
2.從崗位職責(zé)中提煉目標指標
3.從工作計劃中提煉目標指標（PPI）
4.從能力素質(zhì)模型中提煉指標
5.從行為規(guī)范中提煉指標(BPI)
工具：五因素分析法
基于流程的指標提取法
績效考核表的7要素
研討：如何篩選績效指標，避免眉毛胡子一把抓？
工具：績效指標的“8項規(guī)定”
AHP（層次分析法）
定量指標評分的5種方法
SMART
定性指標評分的7種方法
格里波特四分法
實踐案例：Z公司的績效指標體系（含營銷、研發(fā)、設(shè)計、售后、后勤）
演練：運用戰(zhàn)略地圖、因果圖、流程圖提煉部門組織/部門/崗位KPI關(guān)鍵績效指標
任務(wù)與產(chǎn)出：組織/部門/崗位關(guān)鍵績效指標表
Q&A提問與互動
課程總結(jié)與回顧
KPI關(guān)鍵績效課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/306207.html
已開課時間Have start time
- 付源泉