課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：專家講師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DISC職場(chǎng)溝通公開課
培訓(xùn)對(duì)象：
想要提升職場(chǎng)人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作匯報(bào)、客戶交流等技能的所有人士
課程收益：
學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲
了解DISC行為風(fēng)格基礎(chǔ)理論及如何快速分析他人行為偏好
了解自我與他人的工作習(xí)慣與溝通風(fēng)格
了解如何從行為風(fēng)格的角度，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)與授權(quán)
了解不同人情緒的來源及壓力的管理
了解團(tuán)隊(duì)中不同行為風(fēng)格的人，應(yīng)該如何進(jìn)行協(xié)作
了解不同行為風(fēng)格的客戶，如何逼單及客維更有效
收獲工具：DISC壓力測(cè)試（電子版）
課程大綱：
導(dǎo)論
破冰：眼力大考驗(yàn)
性格和行為之間的關(guān)系是什么？
江山易改本性難移這是真的嗎？
DISC自我測(cè)評(píng)
DISC自我測(cè)評(píng)引導(dǎo)
DISC自我測(cè)評(píng)
DISC測(cè)評(píng)解析
DISC各型解析
DISC四型解析（視頻案例：影視劇或管理精英）
DISC四型的優(yōu)勢(shì)與不足
DISC四型自我工作與溝通風(fēng)格認(rèn)知
沙盤模擬 - 融入新公司階段
沙盤模擬
場(chǎng)景分析
知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)：復(fù)合型行為風(fēng)格辨析模擬
沙盤模擬 - 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力階段
沙盤模擬
場(chǎng)景分析
知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)：不同個(gè)性的人如何有效的授權(quán)與激勵(lì)
沙盤模擬 - 高效匯報(bào)法階段
沙盤模擬
場(chǎng)景分析
知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)：如何做好向上及向客戶的工作匯報(bào)
沙盤模擬 - 跨部門協(xié)作階段
沙盤模擬
場(chǎng)景分析
如何避免和防范溝通中可能產(chǎn)生的沖突
沙盤模擬 - 客戶情緒度階段
沙盤模擬
場(chǎng)景分析
知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)：如何從行為偏好的角度，掌握客戶的銷售及客維技巧
沙盤模擬 - 情境附加題階段
（由于每個(gè)班級(jí)學(xué)員吸收程度不同，本模塊為備選模塊，用于調(diào)整課程時(shí)間）
沙盤模擬
場(chǎng)景分析
課程總結(jié)
個(gè)人學(xué)習(xí)復(fù)盤
小組學(xué)習(xí)復(fù)盤
課程總結(jié)
提問與回答
DISC職場(chǎng)溝通公開課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/301590.html
已開課時(shí)間Have start time
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- DISC行為分析與基礎(chǔ)溝通 李巍華
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 《想清楚，說明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>
- 協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者 孫海榮
- 商務(wù)禮儀與溝通、談判技巧 李芳
- 邏輯思維與自信表達(dá) 李芳
- 商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通培訓(xùn) 戴思靜
- 《精準(zhǔn)溝通，高效協(xié)作—職場(chǎng) 梁蕊琳
- 95598客服中心人員服務(wù) 于男
- 《向上匯報(bào)與跨部門溝通》 李悅?cè)?/span>
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)課程 李巍華