《績效管理》KPI版
講師：孫劍君 瀏覽次數(shù)：2565
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：孫劍君
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理KPI課程
課程大綱
第一部分 績效管理的緣起、發(fā)展和現(xiàn)狀
1、組織中，管理者在績效管理中的挑戰(zhàn)
2、績效管理的百年發(fā)展歷史
3、績效管理的標(biāo)準(zhǔn)模型（目標(biāo)設(shè)定、績效評估、績效輔導(dǎo)）
第二部分 績效管理之目標(biāo)設(shè)定
1、什么是績效管理中的目標(biāo)設(shè)定
2、目標(biāo)設(shè)定的5個行動步驟
（1）準(zhǔn)備工作
組織的戰(zhàn)爭級KPI從哪里來？
戰(zhàn)略解析工具：SWOT、BSC、MMM（三選一）
專注的力量
（2）協(xié)調(diào)工作
協(xié)調(diào)一致性模型
組織/團隊/個人目標(biāo)如何緊密連接
（3）草擬目標(biāo)
團隊游戲： Great Tower
SMART原則
KPI的標(biāo)準(zhǔn)描述公式
（4）優(yōu)先排序
KPI也有優(yōu)先度
如何篩選出最重要的VKPI
（5）計劃行動
目標(biāo)設(shè)定不僅要有What，還要有How
如何發(fā)現(xiàn)目標(biāo)實現(xiàn)的How
3、與企業(yè)實際情況鏈接的實戰(zhàn)練習(xí)
第三部分 績效管理之績效評估（此部分可以與客戶的績效管理系統(tǒng)對接）
1、為什么必須進行績效評估？
2、杰克韋爾奇的見解，引發(fā)的思考和討論
3、如何進行公開、公正、公平的績效評估？（四個步驟）
(1) 有心的收集上一周期績效表現(xiàn)的相關(guān)信息
(2) 利用“績效九宮圖”對下屬進行人才盤點
(3) 根據(jù)組織的評價標(biāo)準(zhǔn)對員工進行等級評定
(4) 與下屬進行1對1的正式高效的績效面談
第四部分 績效管理之績效輔導(dǎo)
1、績效輔導(dǎo)，讓自己從專家型領(lǐng)導(dǎo)晉升為教練型領(lǐng)導(dǎo)
2、明確“指導(dǎo)”和“輔導(dǎo)”的巨大的區(qū)別
3、如何做好績效輔導(dǎo)？（四個關(guān)鍵技能）
(1) 了解Z世代員工的特點
(2) 不僅*，還要善聽
(3) “情景-行為-影響”模型
(4) 擅于使用“平衡回應(yīng)”
4、三種常用的績效輔導(dǎo)場景
（1）在分配任務(wù)時進行績效輔導(dǎo)
（2）在糾正錯誤時進行績效輔導(dǎo)
（3）在提升績效時進行績效輔導(dǎo)
5、績效輔導(dǎo)的實戰(zhàn)演練（角色扮演）
績效管理KPI課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/300246.html
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- 孫劍君
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