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提升中基層管理者能力課程

 

【課程背景】

隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈和精細(xì)化，這對(duì)于企業(yè)的管理者提出了更多的挑戰(zhàn)。管理者不僅僅是過(guò)去的下命令死執(zhí)行，而是需要管理者能迅速的掌握變化，接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而實(shí)現(xiàn)自我到團(tuán)隊(duì)的躍升，進(jìn)而有效的面對(duì)各種挑戰(zhàn)，把握新的發(fā)展機(jī)遇。

在新時(shí)代的管理過(guò)程中，很多管理者出現(xiàn)了五大問(wèn)題。首先是個(gè)人影響力的打造，如何創(chuàng)造非職權(quán)的影響力，贏得更多人的認(rèn)可；第二是如何精準(zhǔn)的識(shí)別人才，擺脫過(guò)往的刻板認(rèn)知；第三是績(jī)效改進(jìn)，可以清晰的定義、分析問(wèn)題，并且提供有效、落地的解決方案；第四是留住關(guān)鍵人才，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力；最后是怎么樣和橫向部門(mén)做好溝通協(xié)作，推倒部門(mén)墻。

本課程綜合管理各環(huán)節(jié)的經(jīng)典方法，從打造團(tuán)隊(duì)影響力、識(shí)人選人、績(jī)效改進(jìn)、保留關(guān)鍵人才、跨部門(mén)溝通協(xié)作五個(gè)方面入手，基于理論方法和工具，輔以實(shí)際的案例，通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)體驗(yàn)和感悟，實(shí)現(xiàn)管理者在認(rèn)知和能力雙方面的綜合躍遷。

 

【課程收益】

-掌握影響力建立的方法，實(shí)現(xiàn)從管理向領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變

-掌握識(shí)人、選人的知識(shí)、工具，為團(tuán)隊(duì)匹配最合適的人員

-掌握績(jī)效改進(jìn)的四個(gè)步驟，保證團(tuán)隊(duì)的結(jié)果交付

-學(xué)習(xí)留住核心人才的十大策略，幫助管理者保留關(guān)鍵人才

-掌握跨部門(mén)溝通協(xié)作的技巧，幫助管理者打破部門(mén)墻，實(shí)現(xiàn)協(xié)作共贏

 

【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理者、儲(chǔ)備干部及相關(guān)人員

 

【課程大綱】

一、 團(tuán)隊(duì)管理者如何提升自己的影響力？

1、 影響力風(fēng)格

-人格力量

-專(zhuān)業(yè)力量

-信息力量

-獎(jiǎng)勵(lì)力量

-關(guān)系力量

-強(qiáng)制力量

-合法力量

2、 管理者的時(shí)間精力分配

-專(zhuān)業(yè)力

-管理力

-領(lǐng)導(dǎo)力及經(jīng)營(yíng)力

3、 影響力就是讓他人追隨的能力

-了解自己影響他人的方式

-根據(jù)需求選擇合適的方式

-關(guān)注從管理向領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變

互動(dòng)：在什么場(chǎng)景下發(fā)揮什么影響力

工具：影響力測(cè)評(píng)

二、 團(tuán)隊(duì)管理者如何選人識(shí)人？

1、 選人的標(biāo)準(zhǔn)

-崗位說(shuō)明書(shū)

-崗位畫(huà)像

-8種典型的團(tuán)隊(duì)角色

2、 團(tuán)隊(duì)如何識(shí)別人

-素質(zhì)冰山模型

-STAR行為事件描述

-DISC行為風(fēng)格

3、 人崗角色匹配

-識(shí)人選人的關(guān)鍵點(diǎn)

三、 團(tuán)隊(duì)管理者如何進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)？

1、 績(jī)效改進(jìn)的四步驟

-界定問(wèn)題

-分析問(wèn)題

-解決方案

-執(zhí)行回顧

2、 界定問(wèn)題

-問(wèn)題澄清工具

3、 分析問(wèn)題

-基爾伯特行為理論

-魚(yú)骨圖分析法

-5WHY分析法

4、 解決方案

-制定決策的步驟

-制定行動(dòng)計(jì)劃

5、 執(zhí)行回顧

-復(fù)盤(pán)的四步驟

工具：崗位說(shuō)明書(shū)+畫(huà)像，團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)，DISC行為風(fēng)格測(cè)評(píng)，問(wèn)題澄清工具

四、 團(tuán)隊(duì)管理者如何留住關(guān)鍵人才？

1、 關(guān)鍵人才的標(biāo)準(zhǔn)

2、 激勵(lì)有助于留住關(guān)鍵人才

-8種常見(jiàn)的工作動(dòng)機(jī)

-留住核心人才的10大策略

-關(guān)鍵人才的管理重點(diǎn)

五、 團(tuán)隊(duì)管理者怎么做好平行溝通協(xié)作？

1、 跨部門(mén)協(xié)作與溝通的主要障礙

-目標(biāo)模糊

-信息缺失

-“深井”效應(yīng)

-角色缺失

-缺乏信任

2、 跨部門(mén)協(xié)作ABC技巧

-打破部門(mén)墻

-建立信任

-加強(qiáng)溝通

案例：ESA

互動(dòng)：接龍游戲

工具：建立信任的公式

練習(xí)：跨部門(mén)協(xié)作的策略練習(xí)

六、課程總結(jié)

 

提升中基層管理者能力課程