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實戰(zhàn)教練技術(shù)課程

【課程背景】
企業(yè)實施績效管理的目的是持續(xù)提升整個組織的績效和效益。為了達(dá)成這一目的，企業(yè)的績效目標(biāo)和計劃需要分解到各個部門和個人，上下對齊，左右拉通，最后齊心協(xié)力一起來完成組織的績效目標(biāo)。
但是，很多企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，對于績效目標(biāo)管理存在諸多障礙，對于目標(biāo)的設(shè)定也容易導(dǎo)致員工與企業(yè)的博弈，最終影響組織績效的持續(xù)提升。而教練技術(shù)可以通過提問的方式幫助管理者發(fā)現(xiàn)并設(shè)定目標(biāo)，從而激發(fā)員工對目標(biāo)實現(xiàn)的雄心和自信，最終提升組織的整體績效。
因此，本課程結(jié)合教練技術(shù)的方法論和工具，可以幫助管理人員更好地制定目標(biāo)，拆解現(xiàn)狀問題，找到解決方案，制定行動計劃。通過課程使學(xué)員能學(xué)會：一套教練技術(shù)的工具，以及教練技術(shù)在企業(yè)績效管理中的運(yùn)用，幫助企業(yè)更好地提升組織績效。

【課程收益】
掌握教練技術(shù)GROW模型的核心理念和方法
熟悉如何運(yùn)用GROW模型進(jìn)行績效改進(jìn)
了解如何激發(fā)員工潛能，提升團(tuán)隊績效
獲得實用工具和技巧，提升績效管理能力

【課程對象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、各層管理人員、HR等

【課程大綱】
一、企業(yè)績效目標(biāo)達(dá)成的障礙有哪些？
1、企業(yè)經(jīng)營管理的核心
企業(yè)的終局是效益
管理的終局是目標(biāo)
2、目標(biāo)管理的六大障礙
沒有定目標(biāo)
目標(biāo)不清晰
目標(biāo)不匹配
目標(biāo)沒分解
缺資源能力
缺激勵機(jī)制

二、教練技術(shù)和GROW模型概述
1、什么是教練技術(shù)和GROW模型
教練技術(shù)介紹
GROW模型
2、教練技術(shù)在企業(yè)績效改進(jìn)中的作用和優(yōu)勢
個人績效改進(jìn)
團(tuán)隊績效改進(jìn)
組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
現(xiàn)場演練：如何運(yùn)用教練技術(shù)

三、GROW模型的四個階段
1、目標(biāo)（Goal）階段的定義和意義
目標(biāo)（Goal）的定義
目標(biāo)（Goal）的意義
2、現(xiàn)狀（Reality）階段的定義和意義
現(xiàn)狀（Reality）的定義
現(xiàn)狀（Reality）的意義
3、選項（Options）階段的定義和意義
選項（Options）的定義
選項（Options）的意義
4、行動（Will）階段的定義和意義
行動（Will）的定義
行動（Will）的意義
現(xiàn)場演練：升級版教練技術(shù)運(yùn)用

四、GROW模型在績效改進(jìn)中的應(yīng)用步驟
1、步驟一——建立合作關(guān)系和明確目標(biāo)
如何建立信任和合作關(guān)系
目標(biāo)設(shè)定的原則和技巧
設(shè)定SMART目標(biāo)
2、步驟二——了解現(xiàn)狀和識別問題
有效的傾聽和提問技巧
分析現(xiàn)狀和識別問題的方法
分析現(xiàn)狀并拆解問題
3、步驟三——生成解決方案和選項
創(chuàng)造性思維和解決問題的方法
生成多樣化的解決方案
評估和選擇*解決方案
4、步驟四——制定行動計劃和跟進(jìn)
行動計劃的制定和執(zhí)行
如何跟進(jìn)和評估績效改進(jìn)的進(jìn)展
激勵和獎勵在績效改進(jìn)中的作用
案例互動：日常管理中的GROW模型實踐

五、GROW模型與績效改進(jìn)的關(guān)聯(lián)
1、績效改進(jìn)的定義和目標(biāo)
績效改進(jìn)的定義
績效改進(jìn)的目標(biāo)
2、如何將GROW模型與績效改進(jìn)相結(jié)合
績效目標(biāo)與計劃制定
績效輔導(dǎo)與溝通
績效反饋與改進(jìn)
現(xiàn)場練習(xí)：運(yùn)用GROW模型進(jìn)行績效對話

六、案例分析：GROW模型在企業(yè)績效改進(jìn)中的應(yīng)用
1、案例一：團(tuán)隊績效改進(jìn)中的GROW模型應(yīng)用
2、案例二：個人績效改進(jìn)中的GROW模型應(yīng)用
3、案例三：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的GROW模型應(yīng)用

七、現(xiàn)場練習(xí)：實踐運(yùn)用GROW模型
1、學(xué)員分組進(jìn)行實踐運(yùn)用GROW模型
2、指導(dǎo)學(xué)員如何應(yīng)用GROW模型進(jìn)行績效改進(jìn)
3、學(xué)員展示和討論各自的實踐結(jié)果

八、GROW模型的持續(xù)改進(jìn)和應(yīng)用
1、如何進(jìn)行GROW模型的持續(xù)改進(jìn)
2、如何將GROW模型應(yīng)用于不同的績效改進(jìn)場景
3、如何培養(yǎng)組織中GROW模型的應(yīng)用能力

九、課程總結(jié)和回顧
1、課程內(nèi)容回顧
2、學(xué)員提問和答疑
3、課程總結(jié)和展望

實戰(zhàn)教練技術(shù)課程