干在執(zhí)行 贏在溝通
講師：張戴金 瀏覽次數(shù)：2565
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：張戴金
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
干在執(zhí)行贏在溝通課程
課程背景
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行靠精神，更靠方法，團(tuán)隊(duì)效能在執(zhí)行，更在溝通。在單位里靠“個(gè)人英雄”主義取得成績的時(shí)代已經(jīng)過去，個(gè)人作用在下降，群體作用在上升，我們需要一個(gè)“高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”。
在今天這個(gè)信息時(shí)代，溝通的障礙不是變得少，而是變得更為棘手了。長久以來，我們期望組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)合作、高效協(xié)同，然而現(xiàn)實(shí)是：工作無論大小員工都需要有人催著才能完成，多數(shù)員工似乎根本不在乎團(tuán)隊(duì)任務(wù)的成敗，甚至有的員工總在執(zhí)行時(shí)找借口、談條件……
《干在執(zhí)行贏在溝通》實(shí)戰(zhàn)課程，將結(jié)合大量的實(shí)際案例，深入剖析，總結(jié)一套系統(tǒng)性的方法，將會(huì)告訴你“如何拆掉溝通壁壘，打造高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”，為您的團(tuán)隊(duì)掃除執(zhí)行障礙，降低執(zhí)行成本，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)順暢溝通，達(dá)成組織的目標(biāo)！
無論是渴望突破的中層，還是期待中層提升的高層，甚至是希望被提拔的基層，都會(huì)在本課程中找到自己所需要的智慧！
課程思考
在工作中，您是否總是遇到這些難題？
你的方案明明很好，思路很清晰，可是因?yàn)椴粫?huì)溝通，總是無法說服上司、合作方，結(jié)果你的方案遲遲無法執(zhí)行——你的執(zhí)行呢？
管理者往往只抓“做事”本身，卻不懂溝通的重要性，結(jié)果他無法調(diào)動(dòng)大家的積極性，最后幾乎成了管理者一個(gè)人在執(zhí)行——團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力呢？
管理者不注重溝通，就會(huì)造成部門內(nèi)的信息阻塞和滯后，團(tuán)隊(duì)成員的工作無法協(xié)調(diào)，結(jié)果造成事務(wù)混亂。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力因此大打折扣。
管理者不會(huì)溝通，團(tuán)隊(duì)就會(huì)缺乏凝聚力、協(xié)調(diào)性，甚至?xí)霈F(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的集體性迷茫，成員的士氣會(huì)大大下降，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何能克服困難，獲得輝煌戰(zhàn)績？
解決問題
1、不想干。態(tài)度消極，不清楚自己身上肩負(fù)的責(zé)任；工作無精打采、平時(shí)無心履職；領(lǐng)導(dǎo)不問不催不辦、問題不全面暴露不辦；工作先講困難、辦法先問領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任先往外推、落實(shí)先放一放；領(lǐng)導(dǎo)喊破嗓子，一些干部仍然冷冰冰、慢吞吞、不急不忙。
2、蠻干。不懂得領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，瞎執(zhí)行、亂執(zhí)行、假執(zhí)行；領(lǐng)導(dǎo)意圖在他們那里成了擺設(shè)，甚至走了樣、變了形，成了“中梗阻”，導(dǎo)致政令不暢、執(zhí)行不力。
3、自己干。不清楚自己的管理責(zé)任，不知道如何管人帶隊(duì)，不知道如何調(diào)動(dòng)下屬積極性，自己累得要死，下屬悠閑自得，部門績效平庸，碌碌無為；
4、不會(huì)干。率性而為，抓工作不得方法，做管理沒有章法。
課程大綱
第一單元“執(zhí)行思維”篇——從“困局”到“破局”
一、執(zhí)行真相：深入透視團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、 案例解析“執(zhí)行”與“戰(zhàn)略”的關(guān)系
2、 正本清源：什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？
3、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行“五件套”：
1） 定目標(biāo)：心中有目標(biāo)，腳下有力量
2） 追過程：接受任務(wù)不走樣，領(lǐng)會(huì)意圖不跑偏
3） 拿結(jié)果：千辛苦萬辛苦，沒有結(jié)果白辛苦
4） 扛責(zé)任：扛得起責(zé)任，才配得上榮耀
5） 懂溝通：有多少工作，敗在不會(huì)溝通上
4、 執(zhí)行落地：衡量團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的“三把標(biāo)尺”
1）執(zhí)行前：100%溝通到位——該說的要說到
2）執(zhí)行中：100%實(shí)施到位——說到的要做到
3）執(zhí)行后：100%結(jié)果到位——做到的要見到
二、執(zhí)行困局：都說執(zhí)行難，難在哪兒？
1、抱怨病——改“牢騷抱怨”為“正面積極”
2、躺平病——改“躺平擺爛”為“上進(jìn)有為”
3、避責(zé)病——改“推卸責(zé)任”為“主動(dòng)承擔(dān)”
4、拖延病——改“拖拖拉拉”為“馬上行動(dòng)”
5、差不多病——改“差不多就行”為“頂格工作”
6、向執(zhí)行“老大難”問題重重開炮
三、執(zhí)行破局：打造團(tuán)隊(duì)“五型執(zhí)行力”
1、“躬身型”執(zhí)行力——躬身入局，直面困難
2、“自燃型”執(zhí)行力——自動(dòng)自發(fā)，積極主動(dòng)
3、“擔(dān)當(dāng)型”執(zhí)行力——責(zé)任到崗，執(zhí)行到位
4、“同心型”執(zhí)行力——凝心聚力，同心同德
5、“正念型”執(zhí)行力——正心正念，停止抱怨
第二單元“管理升級(jí)”篇——從“打*”到“打仗”
一、管好自己：人生最好的活法
1、管理好自己的“目標(biāo)”——做好目標(biāo)管理，你的人生更高效
2、管理好自己的“時(shí)間”——告別瞎忙，把時(shí)間價(jià)值*化
3、管理好自己的“成長”——不換腦袋，就換“人”
4、管理好自己的“守、破、立”——拿掉信念限制，團(tuán)隊(duì)逆風(fēng)飛揚(yáng)
5、管理好自己的“斷、舍、離”——將軍趕路，不追野兔
二、內(nèi)圣外王：管理者的干部素養(yǎng)與關(guān)鍵能力
1、性格魅力：管理者如何塑造自身的性格魅力
2、掌舵能力：讀懂了唐僧，你就能帶任何團(tuán)隊(duì)
3、恩威并重：習(xí)縱橫捭闔思想，修內(nèi)圣外王之道
4、榜樣力量：“給我上”與“跟我上”兩者差多遠(yuǎn)
5、格局突破：康熙壽宴敬的三杯酒給我們什么啟示
三、團(tuán)隊(duì)管理：得心應(yīng)手抓管理，帶人帶心帶團(tuán)隊(duì)
1、帶隊(duì)之道“目標(biāo)引領(lǐng)”——用目標(biāo)引領(lǐng)下屬
2、帶隊(duì)之道“責(zé)任管控”——鎖定責(zé)任保落實(shí)
3、帶隊(duì)之道“頂格工作”——不做差不多先生
4、帶隊(duì)之道“OEC管理”——團(tuán)隊(duì)開展OEC運(yùn)動(dòng)
5、帶隊(duì)之道“五大作風(fēng)”——帶人就是帶作風(fēng)
第三單元“贏在溝通”篇——從“技術(shù)”到“藝術(shù)”
一、有效溝通的基本原理
1、管理的本質(zhì)：溝通、溝通、再溝通
2、溝通的雙向性：同流才能交流，有共識(shí)才能同向而行
3、溝通的有效性：“說”要說清楚，“聽”要聽明白
4、溝通漏斗：如何克服“邊際效應(yīng)遞減”
二、溝通策略：學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化表達(dá)與思考
1、口乃心之門戶：想不明白，自然說不明白
2、“金字塔”原理：有效提升思維與表達(dá)能力的模型
3、“結(jié)構(gòu)化”表達(dá)：用結(jié)構(gòu)化表達(dá)破解團(tuán)隊(duì)溝難題
4、實(shí)操演練：如何有邏輯的結(jié)構(gòu)化高效溝通
三、溝通技巧：三種類型的實(shí)用溝通技巧
1、上對(duì)下：如何與下屬溝通
2、下對(duì)上：如何與上司溝通
3、平行：如何跨部門平行溝通
四、高品質(zhì)溝通：溝通的“三維藝術(shù)”
1、溝通的“三維藝術(shù)”：工作VS性格VS感情
2、“非暴力溝通”：不吵架不生氣的秘密
3、“高情商溝通”：把每一句話，都說到別人心坎里
4、情商讓你共鳴，溝通讓你共情
第四單元“執(zhí)行干法”篇——從“目標(biāo)”到“結(jié)果”
一、執(zhí)行基本功：提升執(zhí)行力，練好“四大基本功”
1、“抓管理，做執(zhí)行”的“盯”字功
1）信任不等于放任，授權(quán)不等于棄權(quán)
2）會(huì)盯的干部有實(shí)效，不盯的干部不牢靠
2、“抓管理，做執(zhí)行”的“練”字功
1）凡事踏實(shí)肯干，而不是心浮氣躁
2）偉大是熬出來的，骨干是折騰出來的
3、“抓管理，做執(zhí)行”的“逼”字功
1）管理真經(jīng)：管理不狠，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)
2）能逼迫員工不斷成長的領(lǐng)導(dǎo)，才是真愛
4、“抓管理，做執(zhí)行”的“想”字功
1）沒有做不到的事，只有想不到的人
2）只為成功想方法，不為失敗找借口
二、執(zhí)行方法論：高效執(zhí)行應(yīng)該這么干
1、麥肯錫“空雨傘”模式：不能分析問題，就不能解決問題
2、卓有成效：高效執(zhí)行“三板斧”
3、自然計(jì)劃模式：問題分析與解決技巧
1) 宗旨：最終目的
2) 愿景：遠(yuǎn)景描述
3) 頭腦風(fēng)暴：思維導(dǎo)圖，大量收集
4) 組織整理：評(píng)估篩選，明確意義
5) 行動(dòng)方案：落實(shí)下一步行動(dòng)，責(zé)任@到人
4、執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)操：工具演示·流程分解·案例分享
5、執(zhí)行項(xiàng)目沙盤：“問題分析與解決”成果路演
三、為結(jié)果而戰(zhàn)：打造執(zhí)行到位的“結(jié)果文化”
1、破除苦勞邏輯：用結(jié)果衡量執(zhí)行，論功勞不論苦勞
2、做任務(wù)是“假執(zhí)行”，做結(jié)果才是“真執(zhí)行”
3、*團(tuán)隊(duì)“給結(jié)果”，末流團(tuán)隊(duì)“講如果”
4、執(zhí)行必須到位，讓團(tuán)隊(duì)“為結(jié)果而戰(zhàn)”
1）確認(rèn)結(jié)果：領(lǐng)會(huì)結(jié)果不跑偏
2）鎖定結(jié)果：死纏爛打不放棄
3）檢查結(jié)果：直奔目標(biāo)不走樣
4）復(fù)盤結(jié)果：事后總結(jié)要反思
5、保障結(jié)果到位的“過程管理”法
1）PDCA（1）執(zhí)行閉環(huán)的“自轉(zhuǎn)系統(tǒng)”
2）PDCA（2）執(zhí)行閉環(huán)的“公轉(zhuǎn)系統(tǒng)”
四、知行合一，執(zhí)行落地：高效執(zhí)行的“七個(gè)不放過”
1、 找不到問題的根源——“不放過”
2、 找不到問題的責(zé)任人——“不放過”
3、 找不到問題的解決方案——“不放過”
4、 解決方案落實(shí)不到位——“不放過”
5、 問題責(zé)任人沒有受到教育——“不放過”
6、 沒有長期的改進(jìn)措施——“不放過”
7、 沒有建立檔案——“不放過”
干在執(zhí)行贏在溝通課程
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- 張戴金
[僅限會(huì)員]
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