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國際績效改進(jìn)公開課

課程對象：
儲備管理干部、企業(yè)中層管理者、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、職業(yè)講師、績效改進(jìn)愛好者等

課程背景
*TM（International Performance Professional，*TM），是國際績效改進(jìn)協(xié)會（I*）發(fā)布的，基于GPS-IE?管理改進(jìn)理論的國際級績效改進(jìn)管理能力認(rèn)證。不管是企業(yè)發(fā)展還是個人發(fā)展的需要，管理者成為國際績效改進(jìn)師是未來的發(fā)展趨勢，被越來越多的企業(yè)所認(rèn)可，希望把績效概念的方法和技術(shù)引入到企業(yè)內(nèi)部，為企業(yè)核心管理人才賦能。企業(yè)管理者常常遇到以下問題：
對上級目標(biāo)難：公司戰(zhàn)略清晰，部門目標(biāo)難以達(dá)成
對同級協(xié)作難：權(quán)責(zé)利不明晰，跨部門協(xié)作推動難
對下級缺人才：員工相互推諉，被動等待工作指令
對自己缺系統(tǒng)：管理決策隨意，管理動作缺乏章法
本課程通過線上理論學(xué)習(xí)、顧問一對一輔導(dǎo)等方式，幫助理解和認(rèn)同國際績效改進(jìn)師初級認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和價值，明確本部門的價值和關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)，并能識別關(guān)鍵因素，涉及*解決方案，在顧問輔導(dǎo)下打磨任務(wù)書達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并取得認(rèn)證證書。

課程收獲
企業(yè)收益：
1、為企業(yè)培養(yǎng)更了解本企業(yè)業(yè)務(wù)的績效改進(jìn)師；
幫助企業(yè)找到企業(yè)績效改進(jìn)的策略與方法，創(chuàng)造
卓越績效
2、通過認(rèn)證學(xué)習(xí)，讓職能部門掌握幫助業(yè)務(wù)部門
提升績效的方法和工具，和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行深度對
話，成為業(yè)務(wù)部門真正的伙伴
3、找到提升績效的工具和方提法，培養(yǎng)部門的績
效改進(jìn)顧問，指導(dǎo)部門及企業(yè)的績效指標(biāo)的達(dá)成
崗位收益：
1、獲得國際權(quán)威認(rèn)證——國際績效改進(jìn)協(xié)會（I*）權(quán)威認(rèn)證，并為*?中級、高級認(rèn)證進(jìn)階打下基礎(chǔ)
2、技能提升：促進(jìn)企業(yè)績效提升，培養(yǎng)精準(zhǔn)解決問題、掌握高績效管理邏輯的企業(yè)管理團(tuán)隊；系統(tǒng)掌握績效改進(jìn)專業(yè)技能，打造個人職業(yè)品牌與核心競爭力
3、持續(xù)學(xué)習(xí)：加入全球*績效改進(jìn)社群，獲得更多學(xué)習(xí)和交流機(jī)會；享受I*-AP大型年會參會折扣，免費參加其它相關(guān)活動；持續(xù)學(xué)習(xí)，一年內(nèi)復(fù)訓(xùn)免學(xué)費

課程大綱
第一章：績效改進(jìn)導(dǎo)論
導(dǎo)入：典型績效改進(jìn)成功案例
1.1 績效改進(jìn)的發(fā)展階段
1.2 國際績效改進(jìn)協(xié)會 I*
1.3 績效改進(jìn)的定義
1.4 績效改進(jìn)的價值
1.5 I* 國際績效改進(jìn)師（初級）標(biāo)準(zhǔn)與收
益
1.6 績效改進(jìn)的 4 大基本原則
1.7 GPS-IE 績效改進(jìn)系統(tǒng)

第二章：發(fā)現(xiàn)問題
2.1 重新定義問題
2.2 四步法識別一級問題
2.3 設(shè)計驅(qū)動公式
2.4 驅(qū)動要素名詞定義
2.5 識別關(guān)鍵問題
2.5.1 業(yè)績儀表盤
2.5.2 識別關(guān)鍵問題
練習(xí) 制定業(yè)績儀表盤,識別關(guān)鍵問題

第三章：探尋根因
3.1 影響績效的四大因素
3.2 4W原因分析
3.3 因果歸納法確定根因
練習(xí) 4W+因果歸納法探尋關(guān)鍵問題的根因

第四章：設(shè)計方案
4.1 頭腦風(fēng)暴法
4.2 投入產(chǎn)出矩陣法
練習(xí) 頭腦風(fēng)暴法+矩陣法設(shè)計關(guān)鍵問題的解
決方案

第五章：行動轉(zhuǎn)化
5.1 制定行動計劃表
5.2 周復(fù)盤會
練習(xí) 將關(guān)鍵問題的解決方案落地為行動計劃
表

第六章：認(rèn)證輔導(dǎo)
6.1 輔導(dǎo)三階段與三大支持
6.2 認(rèn)證的三個維度與認(rèn)證要求
6.3 目標(biāo)與行動承諾(學(xué)員)
6.4 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書

專家簡介
顧立民
國際*管理創(chuàng)新、學(xué)習(xí)發(fā)展專家
國際績效改進(jìn)協(xié)會（I*.org）全球主席
曾任職于多家國際*的跨國集團(tuán)及*的管理咨詢機(jī)構(gòu)：IBM中國全球服務(wù)中心學(xué)習(xí)與知識總監(jiān)，兼學(xué)習(xí)與發(fā)展部總監(jiān)，愛立信 (Ericsson) 中國學(xué)院能力管理咨詢資深經(jīng)理，全球*管理咨詢機(jī)構(gòu) HayGroup 合益集團(tuán)中國區(qū)資深顧問，*貝爾凱斯特 (Qwest) 國際通訊公司培訓(xùn)經(jīng)理、資深課程設(shè)計師、績效改進(jìn)認(rèn)證專家，國際績效改進(jìn)協(xié)會 (I*) 明尼蘇達(dá)州分會會長(2001年和2002年)。
GPS-IE管理改進(jìn)系統(tǒng)聯(lián)合發(fā)明人，管理暢銷書《管理的邏輯》《改進(jìn)》作者，國際績效改進(jìn)協(xié)會（I*.org）全球主席，國際績效改進(jìn)協(xié)會亞太中心（I*-AP）創(chuàng)始人、執(zhí)行理事長，國際績效改進(jìn)協(xié)會*（國際績效改進(jìn)師）認(rèn)證項目創(chuàng)始人、導(dǎo)師、教練和評委，國際績效改進(jìn)協(xié)會CID（國際課程設(shè)計師）認(rèn)證項目創(chuàng)始人、導(dǎo)師、教練和評委，人才發(fā)展協(xié)會ATD課程設(shè)計證書課程（DL）中國首席講師。
擅長將專業(yè)理論與中外企業(yè)實操管理經(jīng)驗相結(jié)合，臺風(fēng)穩(wěn)健，互動性強(qiáng)，以教練式培訓(xùn)的方式，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和落地。

國際績效改進(jìn)公開課