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DISC行為分析課程

課程背景：
DISC是一種“人類行為語(yǔ)言”，其基礎(chǔ)為*心理學(xué)家威廉．莫爾頓．馬斯頓博士（Dr.WilliamMoultonMarston）在上世紀(jì)二十年代的研究成果。他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類行為。
自上世紀(jì)七十年代末期開(kāi)始，許多書(shū)商和訓(xùn)練機(jī)構(gòu)又依據(jù)DISC行為基礎(chǔ)，發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個(gè)國(guó)家的超過(guò)8000萬(wàn)人次做過(guò)DISC測(cè)試，測(cè)試者借此對(duì)自己的行事作風(fēng)有所了解。
什么是DISC：
當(dāng)你不注意時(shí)，你慣用的行為模式便會(huì)悄悄顯露，這些外顯的行為語(yǔ)言都將一一展現(xiàn)在其他人的眼前，不管你自知或不自知，它都一直影響著你與其他人的互動(dòng)關(guān)系。并不是希望用DISC來(lái)判斷人的好壞，而是要了解人和人之間的差異，尊重差異并善用差異。并不貼標(biāo)簽，人的行為風(fēng)格D、I、S、C四種類型，而每一個(gè)人的行為風(fēng)格中都有D、I、S、C因子，只是4種因子所占百分比因時(shí)因地因人而有不同，所以千萬(wàn)不要以點(diǎn)代面、以偏概全。
DISC也是一種人際關(guān)系用語(yǔ)，它不只是行為風(fēng)格測(cè)評(píng)工具，還是一種幫助你側(cè)面了解真相的科學(xué)方法。所以這套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的，并不是只針對(duì)你進(jìn)行心理分析，而是要幫助你正視自己的可觀察行為，讓你能夠視需要而調(diào)整個(gè)人的行事作風(fēng)，以應(yīng)對(duì)與環(huán)境或他人互動(dòng)之需求。
DISC工具將會(huì)使你對(duì)自己和他人有更深入、具體、完整而客觀的了解。DISC是促進(jìn)自我了解、相互認(rèn)識(shí)和擴(kuò)展人際關(guān)系的*工具；DISC可以使主管與部屬之間的溝通更順利，消除隔閡、壓力與沖突；DISC可以使團(tuán)隊(duì)成員之間建立潤(rùn)滑與互補(bǔ)的合作關(guān)系，以充分發(fā)揮潛能；DISC可以協(xié)助業(yè)務(wù)員了解客戶的特性，正確解讀其傳達(dá)出的需求信息，以創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。

提升人際敏感關(guān)系DISC+應(yīng)用領(lǐng)域：
一、提升人際敏感度DISC+團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作
團(tuán)隊(duì)協(xié)作中存在的*障礙是彼此不了解，因此發(fā)生沖突，團(tuán)隊(duì)成員習(xí)慣性以自我為中心進(jìn)行行為判斷，DISC+會(huì)有效提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力避免沖突。
二、提升人際敏感度DISC+團(tuán)隊(duì)管理
部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在管理過(guò)程中，以DISC為參考依據(jù)，可以“因人而異”以更加科學(xué)的方式進(jìn)行員工的溝通、管理、激勵(lì)，提高管理效率，在企業(yè)內(nèi)部打破隔閡，建立和諧高效的團(tuán)隊(duì)。
三、提升人際敏感度DISC+銷售行為訓(xùn)練
了解客戶是銷售行為的一個(gè)重要指標(biāo)，每個(gè)客戶的行為風(fēng)格不同，有助于在銷售過(guò)程中的有效表達(dá)、客戶需求挖掘和成交。

授課方式：
小組討論、情景模擬、PK競(jìng)賽、個(gè)人測(cè)評(píng)/團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)。

授課對(duì)象：
職場(chǎng)人士/銷售團(tuán)隊(duì)/各級(jí)管理者/公務(wù)員/在校學(xué)生/家庭成員

參考課程大綱：
第一部分DISC行為分析系統(tǒng)是什么
什么是DISC
DISC與其他測(cè)評(píng)方式的相同與不同
DISC對(duì)工作與生活的有效性（案例）
DISC行為分析系統(tǒng)的歷史

第二部分DISC行為分析系統(tǒng)測(cè)試
個(gè)人行為風(fēng)格測(cè)試
團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格測(cè)試

第三部分DISC行為風(fēng)格系統(tǒng)解讀
一、整體解讀
1、DISC測(cè)試圖的解讀
2、DISC測(cè)試圖所代表的意義
二、DISC四種性向因子不同的代表含義
1、D型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
2、I型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
3、S型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
4、C型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

第四部分識(shí)別各種行為風(fēng)格類型
一、視頻學(xué)習(xí)
1、家有喜事片斷
2、游龍戲鳳片斷
3、便利貼女孩片斷
4、女人不壞片斷
二、案例分析
1、三國(guó)人物分析
2、西游記人物分析
3、中國(guó)商業(yè)第一團(tuán)隊(duì)

第五部分如何與各種行為風(fēng)格的人相處
1、如何和D型人相處
2、如何和I型人相處
3、如何和S型人相處
4、如何和C型人相處

第六部分提升人際關(guān)系敏感度DISC+有效溝通
一、從溝通講起
1、溝通的重要作用和意義
2、溝通的黃金法則和白金法則。
二、DISC行為風(fēng)格在溝通中的重要作用
1、案例分析與探討
2、改變自己成就彼此
相關(guān)測(cè)試
1、按照個(gè)人/團(tuán)隊(duì)需求進(jìn)行線上測(cè)試，形成相關(guān)報(bào)告，報(bào)告費(fèi)用每人次以390元人民幣/點(diǎn)為基本單位（實(shí)際發(fā)生：0.75/1/2點(diǎn)）；
2、如個(gè)人/團(tuán)隊(duì)無(wú)需報(bào)告，課程提供相對(duì)準(zhǔn)確的不完整紙質(zhì)測(cè)試40題，無(wú)需額外費(fèi)用。

DISC行為分析課程