《反饋之禮》——精進(jìn)在工作中給他人反饋的藝術(shù)
講師：鮑臻煒 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 項目經(jīng)理· 人事總監(jiān)
培訓(xùn)講師：鮑臻煒
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效反饋課程
【課程背景】
學(xué)習(xí)工作場合給他人反饋是至關(guān)重要的，因為有效的反饋有助于個人和團(tuán)隊的成長和改善。當(dāng)前的痛點在于，許多人面對給予反饋時感到不自在、尷尬或不確定，導(dǎo)致他們選擇避免或延遲反饋。然而，這種避免反饋的行為會阻礙溝通和解決問題的能力。學(xué)習(xí)如何給予反饋不僅可以幫助我們提供有益的信息和建議，還可以增強(qiáng)我們的溝通技巧和個人關(guān)系。通過學(xué)習(xí)工作場合給他人反饋，我們能夠更好地構(gòu)建積極的工作環(huán)境，并促進(jìn)個人和團(tuán)隊的成長和發(fā)展。
【課程收益】
提高溝通技巧，學(xué)習(xí)如何準(zhǔn)確表達(dá)觀點、聽取他人意見并以積極的方式傳遞反饋，能夠改善與他人的交流，增強(qiáng)溝通能力。
增加工作效率， 促進(jìn)團(tuán)隊合作并改善工作環(huán)境。通過學(xué)習(xí)如何給予及接收反饋，以便團(tuán)隊成員之間更好地合作和提高工作效率。
加強(qiáng)個人成長：反饋能夠幫助人們了解自己的優(yōu)勢和改進(jìn)的空間。通過接受反饋，我們能夠認(rèn)識到自身的盲點和不足之處，并有機(jī)會改進(jìn)和發(fā)展自己。
建立良好的工作關(guān)系。通過尊重和理解他人的需求，我們能夠建立信任和合作，共同實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)。這將為工作場所的成功和個人的成就鋪平道路。
【課程對象】帶人經(jīng)理（新經(jīng)理、基層與資深經(jīng)理），項目經(jīng)理，HRBP等
【課程大綱】
一、什么是反饋？
1、 工作中反饋的用途是什么？
2、 學(xué)員對給予反饋的自我評估？
3、 管理者的6方塊理論
二、什么是有益的和有害的反饋？
1、 小組討論：工作中遇到的有益或者有害反饋的特征？
2、 有益反饋特點與影響
3、 有害反饋特點與影響
三、如何做一次有益的反饋？
1、 伙伴練習(xí)：做一次反饋
2、 SBII反饋四部曲（情境-行為-影響-征詢）
3、 有效反饋的小技巧：說什么和怎么說
4、 伙伴練習(xí)：重新構(gòu)架你的反饋，并再次進(jìn)行伙伴對話
四、如何跟進(jìn)每一次的反饋？
1、 改變發(fā)問的方式？
2、 領(lǐng)導(dǎo)者6模型 – 你該做什么？
五、情緒化反應(yīng)的處理？
1、 接受反饋的主要情緒類型
2、 為什么會產(chǎn)生情緒？
3、 如何管理情緒的策略
4、 角色扮演：管理一場情緒對話
六、非面對面的提供反饋該怎么做？
1、 非面對面的反饋更容易還是更難？
2、 非面對面反饋的小貼士
七、我能做什么？
1、 總結(jié)課程收獲，規(guī)劃課后可以進(jìn)行改善訓(xùn)練的機(jī)會
績效反饋課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/290406.html
已開課時間Have start time
- 鮑臻煒
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