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提升執(zhí)行效率培訓(xùn)

【學(xué)員對(duì)象】
公司高層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、中基層干部、后備干部、項(xiàng)目經(jīng)理、車(chē)間主任等管理人員。

【課程大綱】
一、學(xué)員破冰與鐘老師分享感受
1、學(xué)員破冰與分組競(jìng)賽
2、鐘老師分享：課前與部分學(xué)員溝通要點(diǎn)，對(duì)受訓(xùn)企業(yè)調(diào)研的觀感。
3、學(xué)員分享與老師點(diǎn)評(píng)：學(xué)員分享工作管理困惑，受訓(xùn)企業(yè)干部成長(zhǎng)案例。
4、老師分享親歷正反案例：CG公司干部提升管理能力和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)案例；研發(fā)部陳經(jīng)理不懂管理被撤職故事，本次課程培訓(xùn)帶給學(xué)員與企業(yè)的收益。
5、受訓(xùn)企業(yè)高層分享：本企業(yè)工作管理難點(diǎn)，對(duì)本次培訓(xùn)期望和學(xué)員要求。
6、老師介紹本課程內(nèi)容與授課方式的特色，增加學(xué)員對(duì)本次課程的興趣。

二、干部常見(jiàn)管理問(wèn)題與解決之道
1、CG公司案例：干部工作爭(zhēng)論視頻1，引發(fā)學(xué)員對(duì)管理工作的切身感受。
2、干部常見(jiàn)哪些工作管理問(wèn)題？
老師提問(wèn)與學(xué)員分享；學(xué)員經(jīng)常遇到哪些工作管理問(wèn)題？
老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)：干部常見(jiàn)工作管理問(wèn)題。
5種后果：降低效率、影響績(jī)效、團(tuán)隊(duì)抱怨、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、影響干部晉升。
3、問(wèn)題原因分析
老師提問(wèn)與學(xué)員分享；出現(xiàn)這些問(wèn)題有哪些原因？
老師總結(jié)：導(dǎo)致出現(xiàn)這些問(wèn)題的4種原因。
4、解決之道
CG干部實(shí)訓(xùn)過(guò)程與改善效果：工作效率、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、公司經(jīng)營(yíng)、干部能力、創(chuàng)業(yè)晉升等（圖片數(shù)據(jù)）
老師提問(wèn)與學(xué)員分享：解決干部工作管理問(wèn)題，建議采取了哪些方法措施？
稻盛和夫“成功方程式”（視頻2）
干部高效解決問(wèn)題與提升執(zhí)行力的三個(gè)要點(diǎn)。

三、PDCA循環(huán)與五個(gè)管理方法
1、干部必須建立“PDCA循環(huán)”的管理思維
以“團(tuán)隊(duì)北京旅游項(xiàng)目”為案例，分組討論：“團(tuán)隊(duì)北京旅游項(xiàng)目”方案應(yīng)該考慮哪些環(huán)節(jié)和要點(diǎn)？
小組分享與老師點(diǎn)評(píng)總結(jié)。
“PDCA循環(huán)”管理思維。
干部建立“PDCA循環(huán)”管理思維的四種作用。
“PDCA循環(huán)”飛輪滾動(dòng)模型圖。
視頻3：思維方式對(duì)管理者的影響。
2、干部需要掌握的五種管理方法
觀看CG公司“品質(zhì)生產(chǎn)反饋會(huì)”視頻4。
老師提問(wèn)與學(xué)員分享：干部需要掌握哪些工作管理方法？
老師點(diǎn)評(píng)總結(jié)：干部需要掌握的五種工作管理方法
A、找到問(wèn)題與解決方法。
B、制定目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃。
C、人員組織與執(zhí)行實(shí)施。
D、檢查反饋與落實(shí)達(dá)成。
E、評(píng)估檢討與總結(jié)提煉。
3、本次培訓(xùn)班的六個(gè)收益
幫助干部建立“PDCA循環(huán)”管理思維，掌握實(shí)操方法。
結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際案例，培訓(xùn)干部“分析與解決問(wèn)題”能力。
讓干部掌握“檢查跟進(jìn)與反饋處理”的高效管理方法。
掌握總結(jié)評(píng)估、員工考評(píng)、提煉案例與固化規(guī)則的方法。
增強(qiáng)干部責(zé)任心和協(xié)作意識(shí)，提升干部溝通能力和執(zhí)行力。
輔導(dǎo)干部解決實(shí)際管理問(wèn)題，提升受訓(xùn)企業(yè)的品質(zhì)和效率。

四、如何找到問(wèn)題和解決方法？
1、為什么說(shuō)“沒(méi)有問(wèn)題是企業(yè)管理*的問(wèn)題”？
很多企業(yè)通?。簳?huì)上風(fēng)平浪靜，會(huì)后*林彈雨。
沒(méi)有問(wèn)題的三個(gè)危害。
“找到問(wèn)題”是企業(yè)改善進(jìn)步的源頭，“問(wèn)題導(dǎo)向”是管理者的優(yōu)秀品質(zhì)。
員工不愿意提問(wèn)題三個(gè)原因。
“員工是否愿意提問(wèn)題”折射出企業(yè)管理三種現(xiàn)狀。
2、如何找到問(wèn)題？
讓員工明白“提問(wèn)題”的三個(gè)好處。
找到問(wèn)題的兩個(gè)渠道。
企業(yè)讓員工積極反饋問(wèn)題的三種方法。
3、如何分析原因并找到解決方法？
老師提問(wèn)與學(xué)員分享：你在工作中如何找到問(wèn)題的解決方法？
觀看CG公司“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)會(huì)”視頻4
干部找到解決方案的三個(gè)要領(lǐng)。
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)會(huì)的四個(gè)實(shí)操步驟。
分析原因的二種方法（圖片案例）
A、頭腦風(fēng)暴：通過(guò)激發(fā)靈感，找到所有原因，進(jìn)行排列分類(lèi)。
B、因果圖（魚(yú)骨圖）：通過(guò)問(wèn)題因果分析，進(jìn)行原因分類(lèi)，找到主要原因。
C、學(xué)員實(shí)訓(xùn)：各小組選1個(gè)本公司工作問(wèn)題，作為案例，應(yīng)用頭腦風(fēng)暴或因果圖，找到主要原因。
D、老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
制定解決方案的四個(gè)要領(lǐng)（圖片案例）。

五、如何制定目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃？
1、找到方法就能解決問(wèn)題嗎？
老師提問(wèn)與學(xué)員分享：找到方法就能解決問(wèn)題嗎？
老師總結(jié)：“找到方法還不能解決問(wèn)題”的三個(gè)原因（舉例說(shuō)明）
2、如何制定目標(biāo)？
學(xué)員看圖與分享：為何同樣一張圖，大家理解判斷差異這么大？
老師提問(wèn)與學(xué)員分享：你認(rèn)為下屬?zèng)]有完成工作目標(biāo)有哪些原因？
干部要記住“下屬?zèng)]有完成目標(biāo)的三個(gè)原因”。
制定目標(biāo)的“SMART原則”（圖片）。
制定目標(biāo)的三個(gè)要領(lǐng)。
學(xué)員分享與老師點(diǎn)評(píng)。
老師講解某項(xiàng)目目標(biāo)的案例（圖片）。
3、如何制定行動(dòng)計(jì)劃
老師提問(wèn)與學(xué)員分享：目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃有何區(qū)別？
老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)（舉例）：目標(biāo)是工作方向和效果預(yù)期，實(shí)施計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑與達(dá)成效果的措施。
行動(dòng)計(jì)劃最重要是選定事項(xiàng)負(fù)責(zé)人，選擇負(fù)責(zé)人的四個(gè)考慮要素。
行動(dòng)計(jì)劃要點(diǎn)包括：選好負(fù)責(zé)人、合理人員分工、確定措施和資源、時(shí)間推進(jìn)計(jì)劃等。
制定行動(dòng)計(jì)劃的兩個(gè)工具
A、行動(dòng)計(jì)劃表（圖）。
B、甘特圖。
4、學(xué)員實(shí)訓(xùn)與總結(jié)點(diǎn)評(píng)
課堂實(shí)訓(xùn)：各小組以“團(tuán)隊(duì)北京旅游項(xiàng)目”為案例，運(yùn)用“SMART原則”、行動(dòng)計(jì)劃表或甘特圖（二選一），制定該方案的具體目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。
小組代表分享與老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)操“四步法”：共同確定目標(biāo)—目標(biāo)分解到人—制定行動(dòng)計(jì)劃—選定負(fù)責(zé)人。
稻盛和夫“成功三步法”（視頻5）。

六、如何組織人員與執(zhí)行實(shí)施？
1、為何好的行動(dòng)計(jì)劃沒(méi)有得到實(shí)施？
老師提問(wèn)與學(xué)員分享：為何你的行動(dòng)計(jì)劃沒(méi)有得到實(shí)施？
老師總結(jié)：行動(dòng)計(jì)劃沒(méi)有實(shí)施只有一個(gè)原因“從負(fù)責(zé)人到成員都沒(méi)有行動(dòng)和真干” 。
“PDCA循環(huán)”DO的真實(shí)含義：行動(dòng)、執(zhí)行、做、干。
行動(dòng)的三個(gè)標(biāo)志。
負(fù)責(zé)人行動(dòng)的三項(xiàng)工作。
2、什么是執(zhí)行力？
老師提問(wèn)與學(xué)員分享：你心目中的執(zhí)行力是什么？
《執(zhí)行力三個(gè)要素》表格：
A、做（DO）——快速行動(dòng)、工作啟動(dòng)、真干。
B、努力做——執(zhí)行任務(wù)（制度）、努力堅(jiān)持、克服困難。
C、做到——達(dá)成目標(biāo)、履行承諾。
管理者必須正確理解“執(zhí)行力”（視頻6：李云龍的執(zhí)行力案例）
效率與執(zhí)行力的區(qū)別。
3、如何提升員工執(zhí)行力？
老師提問(wèn)與學(xué)員分享：你認(rèn)為“你的下屬執(zhí)行力不佳”有哪些原因？
老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)：影響下屬員工“執(zhí)行力”的三大原因
提升員工執(zhí)行力的四步法（舉例說(shuō)明）。
4、學(xué)員實(shí)訓(xùn)與總結(jié)點(diǎn)評(píng)
課堂實(shí)訓(xùn)：各小組選1個(gè)案例，運(yùn)用《執(zhí)行力三要素》表格，寫(xiě)出該項(xiàng)目高效執(zhí)行三要素的具體工作。
小組代表分享與老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
“組織人員與執(zhí)行落實(shí)”的四個(gè)步驟。
學(xué)員觀看視頻分享：紅五軍團(tuán)掩護(hù)主力的視頻7。
老師總結(jié)。

七、如何檢查反饋與落實(shí)達(dá)成？
1、檢查落實(shí)的四步法
老師提問(wèn)：學(xué)員工作中如何檢查落實(shí)工作計(jì)劃？
觀看CG公司“品質(zhì)生產(chǎn)反饋會(huì)”視頻。
檢查落實(shí)工作的“四步法”。
2、如何檢查反饋？
掌握進(jìn)度。
深入現(xiàn)場(chǎng)。
協(xié)調(diào)處理。
3、開(kāi)會(huì)解決難題的四個(gè)步驟（CG公司案例說(shuō)明，準(zhǔn)備圖片表格）。
4、目標(biāo)達(dá)成的三個(gè)障礙與處理方法。
5、學(xué)員實(shí)訓(xùn)與總結(jié)點(diǎn)評(píng)
課堂實(shí)訓(xùn)：各小組選1個(gè)公司實(shí)際問(wèn)題，運(yùn)用“開(kāi)會(huì)解決難題的四個(gè)步驟”，找出原因和解決方法。
小組代表分享與老師點(diǎn)評(píng)。
老師總結(jié)：檢查落實(shí)是干部的責(zé)任所在，是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題、確保目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵步驟。

八、如何評(píng)估檢討與總結(jié)提煉？
1、為何要評(píng)估總結(jié)？
老師提問(wèn)與學(xué)員分享：對(duì)改善事項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估有何作用？
評(píng)估總結(jié)三個(gè)作用：評(píng)估改善效果、團(tuán)隊(duì)成員檢討與表?yè)P(yáng)、總結(jié)提煉方法案例。
5、老師總結(jié)。

九、老師答疑與培訓(xùn)總結(jié)
1、學(xué)員提出疑問(wèn)，鐘老師現(xiàn)場(chǎng)解答。
2、學(xué)員代表分享本次課程培訓(xùn)收獲與感受。
3、鐘老師課程總結(jié)與課后實(shí)訓(xùn)作業(yè)安排。
4、受訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)。
5、人事部安排學(xué)員課后工作。

提升執(zhí)行效率培訓(xùn)