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員工管理難題培訓

目的
1、干部了解新生代員工特點，轉變管理觀念，找到價值點； 
2、讓干部明白員工管理難的原因，找到正確的解決思路； 
3、幫助干部掌握員工管理的四步法，應用到工作中； 
4、通過案例分析與實訓，干部學會“降低離職率”四種方法。 
5、現場輔導受訓企業(yè)員工管理實例，幫助干部學以致用。

【學員對象】
公司高層、各部門負責人、中基層干部、后備干部、人事部主管專員等管理人員

【課程大綱】
一、學員破冰與鐘老師分享感受
1、學員破冰游戲與分組競賽
2、鐘老師分享：課前與部分學員溝通要點，對受訓企業(yè)調研的觀感。
3、學員分享與老師點評：部分學員的員工管理困惑，受訓企業(yè)優(yōu)秀干部的員工管理案例。
4、老師分享自己管理員工的感受，讓學員認識本次培訓的作用。
5、受訓企業(yè)高層分享：本企業(yè)員工管理存在問題，以及對本次培訓期望。
6、老師介紹本課程內容與授課方式的特色，增加學員對本次課程的興趣。

二、員工管理的痛點與價值
1、老師講解親歷“LW公司員工管理”案例
公司概況：廣東手機配件研發(fā)制造企業(yè)，有1000多名員工，一線工人占80%，實行計件工資。
前期管理。
后期管理。
2、學員分組討論分享
1）LW公司員工管理存在哪些問題？
2）主要原因有哪些？
3）老師點評：企業(yè)員工管理的兩個關鍵點：“降低離職率”和“提升敬業(yè)度”，LW公司只解決了前者。
3、員工管理的痛點與價值
1）員工管理成為企業(yè)干部的“心病”：缺人停產、品質下降、敬業(yè)度低、成本上漲。
2）恐怖的員工離職成本。
3）人事部、干部與員工之“痛”。
4）高離職率給企業(yè)帶來的潛在影響。
4、受訓企業(yè)領導分享：本公司員工管理的難點與本次培訓目的。
5、員工管理的四個價值。

三、員工管理的解決方案
1、現場“倒苦水”：每組學員提交親身經歷的員工管理問題（少5個，寫紙條}
2、員工管理三種困惑：用工環(huán)境變化增加員工流失、新生代員工難管理、干部缺少管理方法。
3、員工管理現狀分析
1）企業(yè)用工環(huán)境變化
“人找工作”到“工作找人”：就業(yè)環(huán)境與員工觀念變化。
“打工養(yǎng)家”到“工作享受”：員工心態(tài)與個性需求變化。
“吃苦耐勞”到“專業(yè)創(chuàng)新”：企業(yè)對員工要求和管理方式變化。
2）新生代員工管理難點
社會環(huán)境。
企業(yè)方面。
干部方面。
員工自身。
3）員工管理評價指標
員工離職原因統(tǒng)計表
透視數據背后的四個原因。
4、員工管理的四個要點
1）轉變員工管理思維。
2）洞悉人性需求與行為動機。
3）影響員工價值的三大要素。
4）企業(yè)員工管理“四個層級”
5）華為“奮斗者為本”的員工管理理念與高薪股權激勵案例，LW公司“高薪留不住人才”案例。
6）員工管理“三重門”。
7）日本京瓷公司員工管理案例。
5、員工管理責任分工與干部的五種能力。

四、降低離職率的實操方法
1、員工離職成本分析與管理策略
1）離職與補缺過程分析
員工離職過程的六個環(huán)節(jié)。
員工離職的關鍵控制點。
招聘補缺過程的六個環(huán)節(jié)。
2）員工離職成本分析
某企業(yè)員工離職成本測算案例。
離職成本對企業(yè)效益的影響。
3）員工離職對企業(yè)三個影響。
4）離職率不是越低越好：不同離職率診斷員工管理狀況，制定不同管理策略。
2、“降低基層員工離職率”實操方法
1）LW公司員工超高離職率案例。
2）學員分組討論：LW公司員工離職率高有哪些原因？
3）老師總結點評三個原因。
4）降低離職率“四步法”。
3、“提升員工敬業(yè)度”實操方法
1）“東莞CG”員工管理案例。
2）學員分組討論：影響員工敬業(yè)度的因素有哪些？
3）老師總結影響員工敬業(yè)度的四個因素。
4）提升員工敬業(yè)度的實操方法。

五、“員工管理”實訓輔導
1、小組選題：每組提交1個本企業(yè)存在的“員工管理”實際問題（如：新員工留不住，干部缺乏管理方法，員工意見缺乏反饋改善，員工缺乏技能學習提升動力等），經過老師公開確認，避免重復。
2、分組討論
1）分析問題產生的原因；
2）詳細描述問題的改善建議方案。
3、每組代表上臺分享。
4、講師總結點評，輔導修改各小組的改善方案。

六、老師答疑與培訓總結
1、學員提出疑問，鐘老師現場解答。
2、學員代表分享本次課程培訓收獲與感受。
3、鐘老師課程總結與課后實訓作業(yè)安排。
4、受訓企業(yè)領導講話。
5、人事部安排學員課后工作。

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