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財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力溝通課程

【課程背景】
中國(guó)當(dāng)前由財(cái)政部牽頭正在大力推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)，希望充分發(fā)揮財(cái)務(wù)人員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中決策支持和保駕護(hù)航的作用，促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理和盈利模式的轉(zhuǎn)變，這就需要核算向管理轉(zhuǎn)型、財(cái)務(wù)向業(yè)務(wù)延伸、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)融合。站對(duì)了風(fēng)口，走上了舞臺(tái)，財(cái)務(wù)人員突然發(fā)現(xiàn)由于自身的溝通技能太差，縱有滿腔熱忱、滿腹經(jīng)綸，也是鎩羽而歸、無(wú)功而返──你向總經(jīng)理提出非常有道理的專業(yè)建議或者申請(qǐng)非常有必要的資源支持時(shí)，而受挫、受傷于他一次次的無(wú)動(dòng)于衷？你向業(yè)務(wù)部門伸出援手提供支持服務(wù)時(shí)，而他們卻毫不領(lǐng)情甚至給財(cái)務(wù)部門貼上“麻煩制造者“的標(biāo)簽？你在堅(jiān)持財(cái)務(wù)原則、維護(hù)公司利益時(shí)，業(yè)務(wù)部門對(duì)此冷嘲熱諷、總經(jīng)理也是愛恨交織？曾幾何時(shí)你在公司揮汗如雨、孤單落寞地加班，而你的下屬卻在外面花天酒地、呼朋喚友地瀟灑？你一嘗試管人就會(huì)發(fā)現(xiàn)，下屬雞飛狗跳、同事落井下石、上司袖手旁觀、自己身心疲憊？在我們的世界里只有憑證賬冊(cè)報(bào)表，平時(shí)基本上是“對(duì)事不對(duì)人”，與人打交道的技能幾乎是空白。卡耐基曾經(jīng)說過：“一個(gè)人的成功15%依賴于個(gè)人的先天條件，85%受制于人際關(guān)系，而人際關(guān)系最終取決于溝通”。這一個(gè)環(huán)節(jié)的短板，已經(jīng)嚴(yán)重制約了我們財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)型與發(fā)揮！嚴(yán)重限制了我們職業(yè)生涯的成長(zhǎng)與成就！

【課程收益】
1、克服財(cái)務(wù)短板，掌握溝通的理念、方法、技巧，達(dá)到有效溝通的目的；
2、加強(qiáng)協(xié)同，建立職場(chǎng)良好人際關(guān)系和工作環(huán)境，成為業(yè)務(wù)的支持伙伴；
3、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的沖突，找到化解沖突的有效方法和措施；
4、有效帶領(lǐng)和培育財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，成為企業(yè)的智囊團(tuán)，為企業(yè)目標(biāo)保駕護(hù)航。

【課程對(duì)象】
課程內(nèi)容專為企業(yè)財(cái)務(wù)副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理和有志于成就財(cái)務(wù)人生的會(huì)計(jì)、審計(jì)、預(yù)算、成本等有關(guān)的財(cái)務(wù)管理人員量身打造。

【課程大綱】
一、領(lǐng)導(dǎo)力溝通——財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)快速練成有效溝通，達(dá)到事半功倍的效果！
1、溝通態(tài)度
① 溝通的基本問題是什么？
-研究生為什么學(xué)不會(huì)游泳？
-看照片的習(xí)慣說明了什么？
-醫(yī)生為什么開12瓶鹽水？
② 溝通的基本原理是什么？
-裸體雕像的愿望是什么？
-你會(huì)招待客人或朋友嗎？
-沃爾沃總部停車的啟示？
③ 溝通的基本要求是什么？
-現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試你們有主動(dòng)的習(xí)慣嗎？
-同事臨時(shí)有事你會(huì)主動(dòng)支援嗎？
-財(cái)務(wù)人員普遍做不到主動(dòng)報(bào)告？
2、溝通技能
 ① 溝通上的4W1H原則是什么？
②有效溝通的白金法則是什么？
 ③向上溝通的必備技能有哪些？
-向上溝通要有“膽”四大建議？
-聽說過經(jīng)營(yíng)上級(jí)的六脈神劍嗎？
-如何理解“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”？
-和上司溝通的最高境界是什么？
視頻：杜拉拉是如何搞定其上司的？
案例：事情搞砸了如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？
 ④ 向下溝通的必備技能有哪些？
-向下溝通要有“心”四大建議？
-你常常指手畫腳、以大欺小嗎？
案例：如何讓下屬心甘情愿地工作？
 ⑤ 平級(jí)溝通的必備技能有哪些？
-平級(jí)溝通要有“肺”三大建議？
-平級(jí)溝通哪三句話千萬(wàn)不能講？
 案例：為什么子公司財(cái)務(wù)經(jīng)理與總經(jīng)理總是溝通不暢呢？
 游戲：如何才能領(lǐng)悟溝通是雙贏的局面還是零和的游戲？

二、領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)——讓財(cái)務(wù)化被動(dòng)管理為主動(dòng)支持，成為業(yè)務(wù)合作伙伴！
1、為何沖突
①財(cái)務(wù)部門為什么總是和業(yè)務(wù)部門掐架？
②老板和財(cái)務(wù)如何正確對(duì)待跨部門沖突？
2、如何化解
案例：財(cái)務(wù)女魔頭 PK 銷售大明星？
執(zhí)行財(cái)務(wù)制度的度如何把控？
化解沖突的經(jīng)驗(yàn)交流和分享？
3、經(jīng)營(yíng)人際
①人際交往關(guān)鍵法則？
 ② 看到美女還是婆婆？
③人際交往五大禁忌？
演練：你會(huì)照顧同事嗎？
你會(huì)表示感謝嗎？
你會(huì)表達(dá)意見嗎？

三、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)——營(yíng)造和諧氛圍，打造一只高效精干激情的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)！
1、打造團(tuán)隊(duì)
①團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三個(gè)思考方向？
②如何提升你團(tuán)隊(duì)的凝聚力？
③如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)變得嗷嗷叫？
 視頻：學(xué)李云龍如何帶團(tuán)隊(duì)？
2、提升能力
①你的員工都訓(xùn)練有素嗎？
②如何訓(xùn)練提升員工技能？
③崗位操作指南意義非凡？
交流：如何打造財(cái)務(wù)的學(xué)習(xí)型組織？
3、創(chuàng)造價(jià)值
①財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？
②如何讓員工揚(yáng)長(zhǎng)避短人盡其才？
③四種人員類別如何針對(duì)性管理？
分享：如何讓老板心甘情愿地給予財(cái)務(wù)部門高薪酬、大紅包？

財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力溝通課程