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推動變革培訓(xùn)

組織如何處理變革，取決于組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者如何帶領(lǐng)員工從混沌迷惘階段走向整合及接受變革。
本課程將幫助組織領(lǐng)導(dǎo)者了解，如何讓員工把改變的焦點放在實際愿景、建立業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系，倡導(dǎo)持續(xù)改善及創(chuàng)造鼓勵學(xué)習(xí)的環(huán)境。

你是否遇到以下問題？
你的主管是積極的改變推動者，還是改變的受害者？
工作中發(fā)生的改變是否使組織生產(chǎn)力或團隊的工作效率下降，小組成員是否在某一個問題上存在分歧？
組織的愿景和價值觀是否只是一句空話？
組織領(lǐng)導(dǎo)者是否專注于員工的學(xué)習(xí)，以幫助組織取得成功？
組織領(lǐng)導(dǎo)者是否缺乏必要的溝通技巧，而這些技巧對塑造成功的領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要？

課程目標(biāo)
通過本課程，將幫助管理者：
幫助自己和他人不再恐懼改變，并成為組織改變的模范。
更加厘清自己和他人在改變中扮演的角色。
擬定行動方案來實踐公司愿景、倡導(dǎo)持續(xù)改善、建立商業(yè)伙伴關(guān)系及促進學(xué)習(xí)去引領(lǐng)改變。
營造和諧的人際關(guān)系，通過他人達成工作目標(biāo)。

課程大綱
課前作業(yè)課前一周給學(xué)員分發(fā)《準(zhǔn)備就緒課前練習(xí)手冊》。學(xué)員應(yīng)至少完成其中一項活動，以便為課堂討論和活動做好準(zhǔn)備。
課程啟動
學(xué)員進行自我介紹，分享他們對課程的期望，并各自舉出一個例子，說明組織工作中的挑戰(zhàn)性的一項變革。講師介紹課程目標(biāo)和課程安排，并說明《準(zhǔn)備就緒課前練習(xí)手冊》以及《課后刻意練習(xí)手冊》的目的和重要性。
講師介紹在工作中為了有效推動組織變革，領(lǐng)導(dǎo)者所要承擔(dān)的四個重要角色。
學(xué)員填寫《組織現(xiàn)狀評估表》，確定關(guān)于組織變革的問題和顧慮，他們將在課程結(jié)束時回顧這個評估表。

環(huán)境和目標(biāo)的變革
講師介紹工作中發(fā)生變革時人們通常會經(jīng)歷的變革階段，并引導(dǎo)學(xué)員展開討論。
學(xué)員確定一個組織或團隊的變革目標(biāo)，以用作課堂分析。

使命及價值觀領(lǐng)導(dǎo)
講師定義名詞“使命”及“價值觀”，而使命及價值觀領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者所要承擔(dān)的角色之一。
一段錄像描繪了使命及價值觀領(lǐng)導(dǎo)的過程中所面臨的重大挑戰(zhàn)：引領(lǐng)組織員工克服使命（“言”）與現(xiàn)狀（“行”）之間的差距所導(dǎo)致的沮喪和失望情緒。
學(xué)員練習(xí)將一個使命及價值觀宣言示例轉(zhuǎn)化為相關(guān)、具體的慣常做法和行為。
學(xué)員將本團隊或組織的使命及價值觀轉(zhuǎn)化為具體的慣常做法和行動，以幫助推動實現(xiàn)他們在第2單元中所確定的變革目標(biāo)。 

倡導(dǎo)持續(xù)改善
學(xué)員進行一個模擬練習(xí)，這個練習(xí)說明了持續(xù)改善的障礙，客戶至上的重要性，以及讓那些與工作密切相關(guān)的員工參與持續(xù)改善計劃的重要性。
講師講解“倡導(dǎo)持續(xù)改善”這一領(lǐng)導(dǎo)者角色的重要性，以及承擔(dān)這個角色時所面臨的主要挑戰(zhàn)：識別推動公司前進的假設(shè)。
學(xué)員閱讀一個案例研究，他們會看到某公司根據(jù)錯誤假設(shè)經(jīng)營所造成的后果。然后由學(xué)員找出自己工作中可能存在的某些錯誤假設(shè)。
通過觀看一段錄像，幫助學(xué)員識別領(lǐng)導(dǎo)者在持續(xù)改善的循環(huán)中的不同階段為倡導(dǎo)持續(xù)改善所能采取的各種具體方法。
學(xué)員針對如何倡導(dǎo)持續(xù)改善制定行動計劃，以便達成各自的變革目標(biāo)。

建立業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系
講師介紹“建立業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系”這一領(lǐng)導(dǎo)角色，并對其做出定義。
學(xué)員觀看錄像示例，以確定領(lǐng)導(dǎo)者為有效建立業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系所能采取的方法。學(xué)員針對建立伙伴關(guān)系，制定領(lǐng)導(dǎo)者的行為準(zhǔn)則。
講師說明刻板印象對建立伙伴關(guān)系所帶來的負面影響。學(xué)員檢查自己團隊中可能存在的刻板印象。
學(xué)員針對如何建立伙伴關(guān)系制定具體的行動計劃，以便更有效地支持各自的變革目標(biāo)。

引導(dǎo)學(xué)習(xí)
講師組織學(xué)員進行一項體驗練習(xí)，以闡明成人學(xué)習(xí)的原理，從而引出領(lǐng)導(dǎo)者在“引導(dǎo)學(xué)習(xí)”中的角色。
學(xué)員分小組，舉例分享自己從錯誤、困境或失望中學(xué)到的積極而有用的東西，并說明這種學(xué)習(xí)機會的價值。
通過一個有挑戰(zhàn)性的公司重組案例，學(xué)員識別在承擔(dān)新的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)時所能得到的學(xué)習(xí)機會。 
學(xué)員就如何引導(dǎo)學(xué)習(xí)明確具體行動步驟，以便達成各自的變革目標(biāo)。
溝通基本準(zhǔn)則
講師介紹溝通基本準(zhǔn)則，并進行講解。 
學(xué)員探討溝通基本準(zhǔn)則能如何幫助他們有效承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的四個角色。
總結(jié)
學(xué)員回顧第1單元所填寫的《組織現(xiàn)狀評估表》，確定推動變革的四個角色能如何解決其中列出的問題。
講師總結(jié)在推動變革中領(lǐng)導(dǎo)者角色的重要性。鼓勵學(xué)員利用《課后刻意練習(xí)手冊》以及他們所學(xué)的知識來推動組織和團隊的變革制定計劃。
講師分發(fā)《關(guān)鍵技巧與知識檢測》材料，留給學(xué)員幾分鐘時間完成。對知識檢測答案和理由。

課后刻意練習(xí)
學(xué)員可以繼續(xù)將《課后刻意練習(xí)手冊》手冊作為工具，幫助他們今后將新學(xué)到的知識和技能成功地應(yīng)用到工作中去。

推動變革培訓(xùn)