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財務(wù)跨部門溝通培訓(xùn)課綱

課程背景
    財務(wù)團隊在企業(yè)中總給業(yè)務(wù)部門留下“難溝通、難合作、效率低”的印象，職能部門認為財務(wù)的工作只是做預(yù)算、報銷和發(fā)工資而跟自己的工作沒有直接的關(guān)系，同時財務(wù)人員因為會計原則和內(nèi)控體系增設(shè)的必要流程在其他同事看來卻是繁瑣的走形式…為了扭轉(zhuǎn)這種印象則需要加強財務(wù)團隊的影響力建設(shè)，促進企業(yè)內(nèi)部溝通，增深各部門間理解，提高工作效率。
    追求系統(tǒng)財務(wù)培訓(xùn)理念的高頓不僅關(guān)注財務(wù)經(jīng)理人在專業(yè)上的提升，更強調(diào)其在軟技能上的成長。課程從財務(wù)影響力出發(fā)，打破財務(wù)人跨部門溝通壁壘，搭建有效溝通橋梁，組建高效的財務(wù)團隊，從根本上解決溝通問題，并發(fā)揮經(jīng)理人的影響力作用，帶動團隊實現(xiàn)對企業(yè)整體的財務(wù)管控。

課程收益
*【明確職能定位】理解財務(wù)團隊在企業(yè)中的職能定位，掌握財務(wù)影響力建設(shè)要點
*【學(xué)會部門協(xié)同】把握財務(wù)與其他職能部門溝通的有效方式，意識到協(xié)作的力量
*【掌握溝通技巧】掌握跨部門溝通的關(guān)鍵點和技巧，消除溝通障礙

課程大綱

第1天
一、財務(wù)團隊組織定位與影響力
-高效財務(wù)團隊的九大特征
-財務(wù)經(jīng)理人的基本職能與角色定位
-財務(wù)團隊如何影響戰(zhàn)略決策
-經(jīng)營績效提升的財務(wù)依賴

二、溝通的重要性
-溝通的實質(zhì)--信息得以交流，達成結(jié)果
-組織中的信息交流種類和方向
-組織中的信息交流網(wǎng)絡(luò)及各自特點
-談判力是溝通的重要能力
-讓組織依賴你--溝通應(yīng)是財務(wù)人員的每日工作

三、上下級溝通與管理藝術(shù)
-復(fù)雜的上下級關(guān)系
-讓工作變得容易的工具
-管人與管事：授權(quán)、激勵、教導(dǎo)
-花時間與你的下屬交談
-了解下屬的期望值
案例分析：
-案例1：財務(wù)組織演化中的應(yīng)對案例討論
-案例2：如何與不配合的平行部門溝通
-案例3：如何正確處理Y型溝通方式對工作的影響
拓展應(yīng)用：
-應(yīng)用1：面對踢來的皮球，財務(wù)部門如何處理

第2天
四、財務(wù)部門如何與其他部門協(xié)同工作
-認識公司中的隱形利益鏈
-財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的合作環(huán)節(jié)
-如何讓業(yè)務(wù)部門主動按照財務(wù)要求辦事
-意識到業(yè)務(wù)與財務(wù)協(xié)同效應(yīng)的力量
-如何從業(yè)務(wù)部門的角度思考和衡量

五、如何在部門溝通中獲得談判力
-面子與道理
-財務(wù)的要求需要被理解和認同
-合作的態(tài)度--財務(wù)如何獲得各方支持
-因人而異的溝通--典型人格分析
-沖突處理五大技巧

財務(wù)跨部門溝通培訓(xùn)課綱