課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效改進(jìn)學(xué)習(xí)
【課程背景】
為什么一個(gè)問題剛解決,類似的問題卻反復(fù)出現(xiàn)、越來越多?
為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑?
人力資源部稱考核為“心中永遠(yuǎn)的痛”—費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可?
部門經(jīng)理稱考核為“每季度或每月的填表”—費(fèi)時(shí)費(fèi)力的形式主義?
員工稱考核為“公司卡我們工資獎(jiǎng)金的工具”—費(fèi)時(shí)費(fèi)力的扣分扣錢?
其實(shí):績(jī)效考核是公司投資回報(bào)率最高的管理行為!它能讓整個(gè)企業(yè)這頭大象開始起舞!真正的績(jī)效考核能夠讓企業(yè)活力無限,讓員工士氣高漲!
問題就在于:您的企業(yè)只是考核評(píng)分,還是通過績(jī)效進(jìn)行管理改進(jìn)?如何通過績(jī)效考核鑒別員工的能力、激勵(lì)員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智,將是企業(yè)各級(jí)管理者和人力資源管理人士面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
【參加對(duì)象】
中高層管理人員;HR從業(yè)人員
【課程大綱】
第一部分 績(jī)效困惑-難點(diǎn)問題、重點(diǎn)問題
案例導(dǎo)入:貴公司的績(jī)效到底存在哪些問題?調(diào)研分析
一、績(jī)效難點(diǎn)
1、企業(yè)級(jí)KPI如何提?。坎块T級(jí)KPI如何提???員工級(jí)KPI如何提???如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效、部門績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的戰(zhàn)略協(xié)同?
2、績(jī)效目標(biāo)值設(shè)置不明確或不合理,主管與部屬如何進(jìn)行討價(jià)還價(jià)?
3、有些部門如行政、財(cái)務(wù)、技術(shù)類工作不好量化,如何績(jī)效量化?
4、絕大多數(shù)員工認(rèn)為考核就是扣分扣錢,甚至是“多做多錯(cuò),少做少錯(cuò)”,如何實(shí)現(xiàn)不同崗位的考核平衡,體現(xiàn)考核公平性?
5、企業(yè)各部門主管打分出現(xiàn)形式主義,如何讓績(jī)效考核分?jǐn)?shù)避免“好好先生”、“滿分主義”?
6、績(jī)效考核分?jǐn)?shù)應(yīng)該如何與員工的績(jī)效工資合理掛鉤,以激勵(lì)員工?
案例:某公司的績(jī)效考核方案分析
二、績(jī)效重點(diǎn)
(一)績(jī)效管理發(fā)展歷史
(二)如何從業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)角度理解績(jī)效
1、銷售背后的績(jī)效指標(biāo)-毛利率
2、周轉(zhuǎn)率性指標(biāo)-存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率
(三)目標(biāo)績(jī)效為何落不了地?
1、績(jī)效的五種價(jià)值問題
2、績(jī)效的四大平衡問題
課堂練習(xí):實(shí)戰(zhàn)工具分享之績(jī)效考核量化表格設(shè)計(jì)
第二部分 績(jī)效落地-解碼KPI分解之道
一、目標(biāo)如何設(shè)定
1、如何設(shè)立公司級(jí)目標(biāo)?--工具:戰(zhàn)略地圖
案例:某公司的戰(zhàn)略地圖
2、如何設(shè)立部門級(jí)目標(biāo)?--工具:矩陣分解圖
3、如何設(shè)立員工級(jí)目標(biāo)?--工具:四維模型
4.目標(biāo)設(shè)定離不開的工具:
KPI —關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
MBO —目標(biāo)管理法
BSC —平衡計(jì)分卡
二、KPI如何分解
1、職位說明書法
2、魚骨圖法
3、戰(zhàn)略地圖法
4、頭腦風(fēng)暴法
三、績(jī)效落地的工具
1、布朗德薪酬模型
2、HU理論
3、OGSM模型
第三部分 績(jī)效改進(jìn)-提升公司與員工業(yè)績(jī)的途徑
以貴公司所提供的績(jī)效資料為基礎(chǔ),通過促動(dòng)技術(shù)與教練技術(shù),讓學(xué)員提出績(jī)效存在的問題、及解決的辦法。
最后老師點(diǎn)評(píng)。
一、績(jī)效改進(jìn)的萬能公式-QQTCS模型
案例:司機(jī)不愿出車
二、各部門績(jī)效改進(jìn)措施
1、職能部門
2、業(yè)務(wù)部門
三、如何化解績(jī)效變革的阻力
第四部分 績(jī)效面談-管理人員必備技巧
一、績(jī)效管理的四大環(huán)節(jié)
1、績(jī)效計(jì)劃如何達(dá)到共識(shí)
2、績(jī)效考核合同如何起草
3、績(jī)效輔導(dǎo)與反饋如何開展
4、績(jī)效改進(jìn)如何提升公司與個(gè)人業(yè)績(jī)
5、績(jī)效管理體系長(zhǎng)期推行的N個(gè)內(nèi)部活動(dòng)
二、主管人員應(yīng)做的準(zhǔn)備工作
三、員工應(yīng)做的準(zhǔn)備工作
情景模擬:一家公司的績(jī)效面談
四、面談的策略
1、面談的“三明治法”
2、面談的開場(chǎng)“10招”
第五部分 績(jī)效如何與薪酬無縫對(duì)接
一、基于績(jī)效的動(dòng)態(tài)薪酬總額計(jì)算
二、“編效法”對(duì)績(jī)效管理的啟發(fā)
三、績(jī)效的積分制在薪酬中的運(yùn)用
案例:積分制在某公司人才梯隊(duì)建設(shè);在研發(fā)、技術(shù)薪酬體系中的運(yùn)用
四、獎(jiǎng)金(超額利潤(rùn))設(shè)計(jì)技巧
授課方式:
講解 案例 互動(dòng)研討 問題答疑 深度觀察 情景對(duì)話
績(jī)效改進(jìn)學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/288151.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王道敏
績(jī)效考核內(nèi)訓(xùn)
- 績(jī)效解碼:戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì) 呂翠
- 績(jī)效管理改進(jìn)工作坊 李巍華
- 行動(dòng)學(xué)習(xí);績(jī)效運(yùn)營(yíng)分析 呂翠
- 《指數(shù)級(jí)組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮
- 目標(biāo)管理與中國式績(jī)效考核 萬新立
- 卓越績(jī)效的六個(gè)對(duì)話 關(guān)彬
- 《預(yù)算績(jī)效管理》 于洪成
- 基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo) 李巍華
- 《實(shí)戰(zhàn)式績(jī)效管理工作坊》 李沛賢
- 關(guān)鍵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與薪酬激勵(lì) 陳永
- 《績(jī)效管理與績(jī)效面談反饋技 劉文熙
- 重新定義績(jī)效——OKR敏捷 呂翠