課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
培訓(xùn)講師：陸偉慶
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)化面試技巧課程
課程目標(biāo)
幫助學(xué)員建立如何系統(tǒng)化進(jìn)行面試的核心理念；
運(yùn)用有效的面試工具評(píng)估和甄選合格的面試者；
掌握作為面試官在面試過程中需要注意的關(guān)鍵事項(xiàng)；
通過現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，提升員工核心面試技巧；
適合對(duì)象
團(tuán)隊(duì)主管，需要進(jìn)行面試招聘的職場(chǎng)人士
課程大綱
一、面試選才對(duì)企業(yè)的重要意義
1、熱身活動(dòng)：你理想中的人才畫像
2、面試選才對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義
從人力資源模塊看面試選才的重要性
案例分析：黯然離開的小張
錯(cuò)誤的選才給企業(yè)和部門帶來的影響分析
3、什么樣的人才最適合
人才不是越貴越好
運(yùn)用人才規(guī)劃九宮格看團(tuán)隊(duì)中的人才分布
正確的人放到正確的位置上才能成為人才
人才甄選的第一道關(guān)是面試
第二章 建立結(jié)構(gòu)化的面試體系
1、視頻賞析：極端的面試方法
2、傳統(tǒng)的面試方法解析
小組討論：你常用的面試方法和工具
傳統(tǒng)面試方法中常見的問題和誤區(qū)
面試官在面試中的正確角色定位
3、打造結(jié)構(gòu)化的標(biāo)準(zhǔn)面試流程
結(jié)構(gòu)化面試流程的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
結(jié)構(gòu)化面試的核心流程及注意事項(xiàng)
-面試前的準(zhǔn)備工作
-歡迎面試者
-面試官提問，收集證據(jù)
-與面試者互動(dòng)
-結(jié)束面試
-面試者評(píng)估
第三章 基于能力評(píng)估面試者
1、基于能力的評(píng)估方法
什么是面試者的能力
案例分析：常見的能力維度
2、界定面試崗位的職權(quán)范圍
界定崗位的具體職責(zé)要求和范圍
JD（Job Description）在面試中的重要意義
互動(dòng)練習(xí)：運(yùn)用工具表設(shè)計(jì)某個(gè)崗位的JD
3、明確崗位的能力要求
能力的四項(xiàng)組成元素
案例分析：“結(jié)果導(dǎo)向”的能力如何界定
小組討論：選擇職位并制定兩項(xiàng)能力要求
第四章 有效甄選面試者的技巧
1、互動(dòng)練習(xí)：誰說的是真的
2、如何在面試中搜集真正的能力指標(biāo)和線索
3、STAR面試工具介紹
什么是STAR面試工具
三種行為事例的判斷
互動(dòng)練習(xí)：根據(jù)描述判斷屬于哪一種行為事例
如何基于對(duì)方的回答進(jìn)行跟進(jìn)提問
借助行為問題庫設(shè)計(jì)合適的問題
互動(dòng)練習(xí)：根據(jù)具體情況選擇跟進(jìn)問題進(jìn)行追問
4、配合STAR工具的其他任務(wù)
員工動(dòng)力適配性的檢測(cè)
如何根據(jù)提問后獲取的信息記筆記
調(diào)節(jié)面談節(jié)奏的幾個(gè)方法
5、STAR工具的綜合練習(xí)
6、根據(jù)面試記錄對(duì)面試者進(jìn)行評(píng)估
如何評(píng)估面試者的面試情況
行為事例的劃分標(biāo)準(zhǔn)
通過打分法作出最終決定
第五章 面試官在面試中的整體把控
1、視頻賞析：關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試的故事
2、如何與面試者建立和諧的關(guān)系
維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信
仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng)
3、如何有效提問敏感的問題
4、如何應(yīng)對(duì)面試者的挑戰(zhàn)問題
5、注意在面試中建立和維護(hù)企業(yè)的形象
第六章 實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員分成3、4人小組，1、2位扮演面試官，1位扮演面試者，1位扮演觀察員。根據(jù)需要招聘的職位，及相關(guān)的資料（JD等），完成虛擬的面試流程。觀察員進(jìn)行觀察并最終給予反饋。
結(jié)構(gòu)化面試技巧課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/287040.html
已開課時(shí)間Have start time
- 陸偉慶