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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
雙贏的溝通談判技巧
 
講師:季婉 瀏覽次數(shù):2552

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:季婉    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

談判策略制定培訓(xùn)

課程背景
談判是所有職場人士都要面對的實(shí)際工作難題,成敗與否直接影響企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成和員工士氣。然而,對于如何完成有效談判,許多職場人士都深感困惑:
如何才能找到對方的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)?如何運(yùn)用談判來使自己在談判過程中處于有利地位?如何才能擺脫談判困境,并達(dá)成目標(biāo)?
本課程從談判的準(zhǔn)備、談判策略技巧、專題探討等方面,結(jié)合心理學(xué)剖析談判對手的性格,并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練,幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)有效談判技巧報(bào)價(jià)技巧等,促成企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

課程收益
提高談判成功率獲得更多的利潤提高談判人員的談判技能提高談判人員的談判素養(yǎng)

適合對象
職場中需要面對談判的人士

課程人數(shù)
建議40人以內(nèi)

課程大綱
DAY1
第一部分 開場+導(dǎo)入
(時(shí)間:45分鐘,教學(xué)方式:互動體驗(yàn),討論分享,講授,總結(jié)點(diǎn)評)
破冰活動研討公約課程介紹互動體驗(yàn):分橘子(體驗(yàn)什么是雙贏談判)討論:面臨的談判的挑戰(zhàn)是什么?溝通與談判的區(qū)別與聯(lián)系談判的定義

第二部分 對談判的認(rèn)識和把握
(時(shí)間:120分鐘,教學(xué)方式:故事,案例,猜猜看,講授,練習(xí),點(diǎn)評)
談判心態(tài)(決定談判成敗的關(guān)鍵)談判的核心:等值交換案例練習(xí)《交換》點(diǎn)評總結(jié)談判變量產(chǎn)品和服務(wù)交易條件價(jià)格談判時(shí)機(jī)—四大先決條件四大條件練習(xí)與分享

第三部分 談判的準(zhǔn)備及策略制定
(時(shí)間:180分鐘,教學(xué)方式:講授,測評及點(diǎn)評,角色扮演,故事,案例,練習(xí))
談判準(zhǔn)備五步驟自我測試:談判風(fēng)格談判風(fēng)格與四類談判情境如何匹配:關(guān)系型;2)合作型;3)默認(rèn)型;4)交易型收集談判信息設(shè)定談判目標(biāo)和條款教學(xué)活動:賣DELL電腦案例分析不同維度找談判籌碼七大籌碼及案例分享案例練習(xí)BATNA**替代方案擬定主談判策略與步驟

第四部分 回顧與總結(jié)
(時(shí)間:15分鐘)

第二天
第一部分 提升談判的溝通能力
(時(shí)間:120分鐘,教學(xué)方式:練習(xí),點(diǎn)評,互寫互批,全班分享,講授,總案例分享)
如何應(yīng)對談判中的無效行為
(1) 無效行為12條
(2) 重新引導(dǎo)無效行為四步驟
談判中如何探測對方虛實(shí)假設(shè)性問題
案例練習(xí)
負(fù)面擺錘
練習(xí)與點(diǎn)評

第二部分 高效談判的步驟和實(shí)戰(zhàn)技巧
開局破冰
(時(shí)間:60分鐘,教學(xué)方式:案例,視頻,討論,講授)
開局破冰的方法確定初始談判立場與利益案例解析視頻分析《談判視頻》提案引導(dǎo)
(時(shí)間:60分鐘,教學(xué)方式:個(gè)人練習(xí),組內(nèi)分享,全班分享,案例,講授)
案例解析(真實(shí)談判案例)有理有據(jù)搭柱子提案練習(xí)分享老師點(diǎn)評討價(jià)還價(jià)
(時(shí)間:30分鐘,教學(xué)方式:案例,測試,視頻,討論分享,講授)
視頻分享與練習(xí)《討價(jià)還價(jià)》案例解析條件式貫穿始終促成協(xié)議
(時(shí)間:15分鐘,教學(xué)方式:案例,講授)
案例分享感覺共贏

第三部分 綜合練習(xí)
(時(shí)間:60分鐘,教學(xué)方式:案例練習(xí),角色扮演,總結(jié)點(diǎn)評)
綜合練習(xí)學(xué)員分享講師總結(jié)

第四部分 回顧總結(jié)
(時(shí)間:15分鐘)學(xué)員分享講師總結(jié)

談判策略制定培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/285582.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:雙贏的溝通談判技巧

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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季婉
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