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面試技巧訓練

 

【課程背景】

如何解決工作中人為的各種疑難雜癥？

如何在管理中有效知人、識人與用人？

如何將員工心理動機與企業(yè)目標完美結合？

企業(yè)管理的關鍵是對“人”和“物”做好統(tǒng)籌和管理。在“人”的管理中企業(yè)會遇到各種問題。如何運用心理學技術洞悉和理解員工心理特征，不僅能有效在面試環(huán)節(jié)中快速甄別人才，還能在員工進入企業(yè)中有效做好工作輔導，快速融入團隊，快速達成業(yè)績，于此同時還能通過對現(xiàn)有員工做好人才盤點，做到因材施教，精準培養(yǎng)，定向選拔等工作，為企業(yè)源源不斷提供人才儲備和輸出。本課程通過對心理學在人力資源管理中的不同應用場景中的作用及方法論，教會學員有效運用工具，提升人力資源管理能力。

 

【課程收益】

課程從勝任素質出發(fā)、以幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過獵頭式招聘的實施技巧，以及規(guī)范的面試流程管理和面試技巧運用，幫助項目制施工企業(yè)在快速人員流轉中，最快效率的招募到適合的人才！課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實用的工具模板，并使用了行動學習的方法，使學員快速掌握識別人的技巧，最終形成適合自己企業(yè)的招聘解決方案。。

 

【課程對象】

企業(yè)各級中、高層管理者、人力資源負責人，招聘負責人等

 

【課程大綱】

第一講 招聘面試定位

一、面試概述

1) 面試的定義和目的

2) 面試的過去和未來

3) 面試的類型--常用的面試方式

二、企業(yè)在校招和社會招聘中面試官的選拔與管理

1) 面試官的角色定位及核心技能要求

2) 面試官的選拔要求及資格管理

3) 面試官的培訓開發(fā)

4) 面試官對招聘職位診斷思路

5) 如何做好校園招聘

三、招聘準備

1、第一步：基于企業(yè)戰(zhàn)略人才需求，完成人才畫像

1) 什么是人才畫像

2) 為什么要做人才畫像

3) 人才畫像的應用

4) 人才畫像的構成

5) 人才畫像所需的關鍵要素

6) 人才畫像數(shù)據(jù)來源

7) 人才畫像數(shù)據(jù)提煉方法

8) 人才畫像的步驟和方法

9) 案例分析：人才畫像案例

10) 做好人才畫像注意事項

11) 分組訓練：結合公司職位嘗試做人才畫像

2、第二步：繪制人才地圖

1）為什么繪制人才地圖

2） 如何繪制人才地圖

3、第三步：招聘渠道選擇

 

第二講 面試技術實施

一、常規(guī)人才分類

二、面試前準備工作

1) 如何閱讀候選人簡歷并發(fā)現(xiàn)問題

2) 虛假簡歷都有哪些表現(xiàn)形式

3) 案例通過簡歷分析候選人

4) 什么樣的簡歷可以直接放棄呢？

5) 閱讀簡歷的關鍵點

A、職業(yè)發(fā)展情況

B、個人評價

C、工作業(yè)績

D、矛盾點和疑問點

6) 分組討論：閱讀簡歷發(fā)現(xiàn)問題

二、面試中的提問技巧

1) 面試內容都有什么

2) 六種基本的招聘方法

3) 把握應聘者的心理狀態(tài)

4) 面試時的座位怎么設計

5) 面試開始的破冰技巧

6) 面試交流中注意的問題有哪些

7) 面試交流的基本內容（有假未必糾）

8) 需要深入交流的內容（明確定位）

9) 需要重點交流的內容（精準定位）

三、結構化面試怎么設計

1) 結構化設計的內容和標準

2) 結構化面試的實施步驟

3) 結構化面試題型設計

4) 分組演練：針對閱讀的簡歷，找出一份設計結構化面試問題

四、面試提問的技巧-一聊、二講、三問

案例講解：如何運用情景面試法面試銷售負責人

五、面試傾聽的技巧

六、面試結束的技巧

七、面試官要避免的誤區(qū)

八、選人不準對企業(yè)的損失

 

第三講 面試測評技術

一、面試測評技術

二、人才測評原理

三、人才測評方法和工具

四、人才測評的種類

五、面試觀察的技巧

六、面試心理測評技巧

七、筆跡測評技術在面試中的應用

 

第四講 面試效果評估一、如何評價招聘效果

二、招聘評估的維度

三、如何對招聘提速

四、復盤招聘面試中發(fā)現(xiàn)的問題

五、如何做好候選人的回訪

 

第五講  面試的誤區(qū)及原則

常用面試出現(xiàn)的誤區(qū)

 

面試技巧訓練