《面試官精準(zhǔn)招聘面試技巧》
講師：林瑞勤 瀏覽次數(shù)：2670
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 招聘主管
培訓(xùn)講師：林瑞勤
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精準(zhǔn)招聘面試技巧課程
課程目標(biāo)：
1、幫助學(xué)員掌握精準(zhǔn)高效招聘與精準(zhǔn)面試基本策略與方法工具，掌握關(guān)鍵素質(zhì)識(shí)別的方法與技巧；
2、幫助學(xué)員掌握基于勝任素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化行為面試技術(shù)，掌握精準(zhǔn)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)及提問(wèn)的技巧，快速識(shí)別人才素質(zhì)真相；
3、幫助學(xué)員掌握行為訪談面試與情景模擬面試的方法、技巧，掌握STAR、AWOR追問(wèn)技巧，能夠綜合發(fā)掘的結(jié)果、行為和觀點(diǎn)正確預(yù)測(cè)人才的未來(lái)；
4、幫助學(xué)員掌握面試觀察、傾聽(tīng)、細(xì)節(jié)識(shí)別，以及面試評(píng)估錄用的方法，提升綜合選人識(shí)人的能力。
課程大綱：
一、正確思路——精準(zhǔn)面試策略與人才畫像
1、如何面試更有效？
1) 面試無(wú)效的主要原因
2) 精準(zhǔn)面試的關(guān)鍵策略
創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)化
博弈的心理學(xué)
權(quán)變的面試思維
2、人才素質(zhì)畫像與有效識(shí)別
1) 人才素質(zhì)的冰山原理
2) 精準(zhǔn)選拔的金字塔結(jié)構(gòu)
3) 勝任力素質(zhì)的有效識(shí)別
-專業(yè)技能
-學(xué)習(xí)能力
-分析判斷能力
-責(zé)任心
-成就導(dǎo)向
-創(chuàng)新能力
-抗壓能力
-執(zhí)行力
-溝通協(xié)調(diào)
-團(tuán)隊(duì)合作
【應(yīng)用工具】冰山素質(zhì)模型、金字塔面試結(jié)構(gòu)、精準(zhǔn)畫像矩陣
【案例分析】某面試官培養(yǎng)認(rèn)證咨詢項(xiàng)目分析、通用素質(zhì)模型分析與解讀、*500經(jīng)典面試問(wèn)題分析
【小組討論】如何判斷忠誠(chéng)度和專業(yè)能力？如何讓素質(zhì)可視化？如何招聘有缺陷的人才？如何理解責(zé)任心、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作？
【實(shí)戰(zhàn)演練】發(fā)現(xiàn)和找到關(guān)鍵行為
二、有效提問(wèn)——基于勝任素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化提問(wèn)技巧
1、面試中的兩類問(wèn)題
1) 封閉式問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題的應(yīng)用范圍與要求
2) 封閉式問(wèn)題的特殊應(yīng)用技巧
3) 結(jié)構(gòu)的重構(gòu)技巧
2、結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題設(shè)計(jì)與精準(zhǔn)提問(wèn)技巧
1) 定位
2) 定為
3) 定點(diǎn)
【應(yīng)用工具】面試問(wèn)題設(shè)計(jì)矩陣表
【案例分析】某公司招聘實(shí)例分析、兩位工程師的表現(xiàn)
【小組討論】工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)主管誰(shuí)更關(guān)注團(tuán)隊(duì)管理？經(jīng)常發(fā)生的工作事情是否屬于關(guān)鍵事件？關(guān)鍵行為的特點(diǎn)？提問(wèn)為什么要切入業(yè)務(wù)場(chǎng)景？
【實(shí)戰(zhàn)演練】精準(zhǔn)面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)/點(diǎn)評(píng)
三、探詢真相——讓素質(zhì)可視化的行為面試技巧
1、面試的基礎(chǔ)必須以目標(biāo)為導(dǎo)向
1) 以目標(biāo)為導(dǎo)向的面試甄選技術(shù)
2) 面試中如何明確目標(biāo)？
-目標(biāo)的呈現(xiàn)
-素質(zhì)的思考
-行為的界定
3) 常見(jiàn)崗位的面試方法
-研發(fā)技術(shù)人員
-管理人員
-銷售人員
2、讓情景再現(xiàn)的行為邏輯面試技術(shù)
1) 行為訪談面試的技巧
行為訪談的要點(diǎn)
STAR追問(wèn)技巧
2) 情景模擬面試的技巧
情景模擬面試的要點(diǎn)
AWOR追問(wèn)技巧
【應(yīng)用工具】題庫(kù)分解設(shè)計(jì)表、STAR提問(wèn)/追問(wèn)、AWOR提問(wèn)/追問(wèn)
【案例分析】?jī)?yōu)秀企業(yè)經(jīng)典面試題分析、溝通協(xié)調(diào)能力的三種考察方式、麥肯錫的書面測(cè)試
【小組討論】如何看待求職者的陳述？如何問(wèn)出人才的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心、誠(chéng)信、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力？
【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位核心勝任力模擬面試/點(diǎn)評(píng)
四、知微見(jiàn)著——細(xì)節(jié)識(shí)人與評(píng)估錄用的技巧
1、面試中“望、聞、問(wèn)、切”的綜合應(yīng)用
1) 察言觀色，細(xì)節(jié)識(shí)人
察言觀色的技巧
面試中常見(jiàn)的非語(yǔ)言信息解碼
2) 面試中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)
3) 面試中細(xì)節(jié)觀察與識(shí)別的技巧
2、面試評(píng)估與錄用的技巧
1) 面試評(píng)估與錄用的注意事項(xiàng)
2) 面試記錄的方法
3) 背景調(diào)查應(yīng)注意的事項(xiàng)
【應(yīng)用工具】面試記錄表、面試官評(píng)估表
【視頻分析】細(xì)節(jié)識(shí)人、別對(duì)我撒謊
【案例分析】某公司的實(shí)際操作考核、書面測(cè)試巧識(shí)誠(chéng)信、某省公務(wù)員的巧妙問(wèn)題、某企業(yè)面試過(guò)程的“望聞問(wèn)切”分析、三份面試記錄分析、專業(yè)背景調(diào)查機(jī)構(gòu)情況簡(jiǎn)析
【小組討論】如何識(shí)別謊言？如何做好面試記錄？如何HOLD住面試全場(chǎng)？如何作出錄用決定？
【實(shí)戰(zhàn)演練】模擬場(chǎng)景的綜合面試演練
講師介紹：
林瑞勤老師
日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師
國(guó)家一級(jí)人力資源管理師
企業(yè)薪酬績(jī)效管理專家
企業(yè)招聘及面試專家
中層干部培養(yǎng)專家
“培訓(xùn)-咨詢-輔導(dǎo)-落地”企業(yè)一站式問(wèn)題解決專家
廣州市志愿者協(xié)會(huì)志愿者講師
曾任華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、廣州大學(xué)、廣州城建職業(yè)學(xué)院、廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州市白云工商技師學(xué)院等院校校外職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)老師
精準(zhǔn)招聘面試技巧課程
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