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精準面試進階培訓

課程背景：
在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有*的人才，它就會有*的產品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經理人及HR必備的基本素質。
怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到*的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

課程收益：
● 掌握崗位能力素質的提煉方法；
● 掌握STAR行為面試法技巧；
● 掌握招聘中非語言信息的捕捉
● 掌握面試決策與評估技巧

課程對象：人力資源經理/主管、HR人員

課程大綱：
第一講：人才畫像
1、知識、技能與素養(yǎng)如何建標
1）崗位分析法提煉知識、技能
2）勝任力素質模型的選才標準
3）績優(yōu)員工訪談法
練習：最牛的哥的勝任力模型
2、不同類型員工的能力素質要求
1）應屆生
2）基層員工
3）管理人員
4）技術人員

第二講：面試官素養(yǎng)
一、面試細節(jié)把控
1、面試官的眼神、情緒、時間控制
2、面試官的誤區(qū)
二、面試營銷吸引
1、吸引求職者的要素
2、樹立雇主品牌形象
三、簡歷篩選技巧
1、簡歷篩選的關鍵詞

第三講 精準面試 “問、聽、看、記”
一、提問：面試問題的設計
1、精準提問的三階段
1）篩選階段
2）核查階段
3）匹配階段
2、面試經典提問類型
1、引入式問題，漸入佳境
2、動機式問題，意欲為何
3、情境式問題，身臨其境
4、應變式問題，暗藏玄機
5、壓迫式問題，兵不厭詐
3、STAR行為面試法
1）STAR行為面試法的概念和應用
2）如何用STAR行為面試方法進行提問
3）STAR行為面試如何對應聘者的經歷分析
4、STAR行為面試如何對應聘者工作能力進行考評
4、針對求職者能力素質提問
1）三步法設計能力素質問題
5、三步識別求職者的謊言
1）識別簡歷中的水份
2）提煉簡歷提問要點
3）針對簡歷的提問要點
二、傾聽：如何聽到隱含信息
1、有效地傾聽行為
2、鼓勵應聘者多講
3、識別求職者的虛假信息
三、觀察：如何應對候選人的偽裝
1、聽其言，察其色，觀其行
2、不同姿態(tài)下隱藏情緒
四、記錄：如何記錄面試的關鍵時刻
1、簡要記錄原則
2、記錄事實原則
3、分類記錄原則

第四講 面試評估決策
一、設計面試評估表格
二、求職者價值觀評估
1、工具舒伯13項職業(yè)價值觀
三、求職者團隊角色評估
1、工具-DISC
2、工具-*團隊角色
3、求職者離職動機評估
五、求職者期望薪酬評估
六、如何撰寫面試評估

精準面試進階培訓