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高情商領(lǐng)導(dǎo)者畫像

課程目的及收益：
使管理者了解情商的四級(jí)指標(biāo)，理解管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，清晰高情商領(lǐng)導(dǎo)者畫像，從認(rèn)知升級(jí)到行動(dòng)升級(jí)。
幫助管理者提升自我情緒和模式的覺察力
管理者學(xué)習(xí)自我情緒管理的有效方法
提升管理者覺察識(shí)別他人情緒、行為模式的能力；
提升管理者影響他人情緒、團(tuán)隊(duì)情緒的能力。

授課方式：
講述、體驗(yàn)、測(cè)試、視頻、練習(xí)實(shí)操、冥想、案例分享、互動(dòng)答疑等方式
課程主線圍繞： 情商四級(jí)指標(biāo)展開
能夠識(shí)別自己的情緒
能夠識(shí)別他人的情緒和行為模式
可以有效管理自己的情緒
能夠通過(guò)管理自己的情緒影響他人的情緒

課程大綱
高情商領(lǐng)導(dǎo)者畫像
團(tuán)隊(duì)共畫：高情商領(lǐng)導(dǎo)者
情商四級(jí)指標(biāo)：
能夠識(shí)別自己的情緒
能夠識(shí)別他人的情緒和行為模式
可以有效管理自己的情緒
能夠通過(guò)管理自己的情緒影響他人的情緒
畫像賦義

二、管理者如何識(shí)別自己的情緒
工具：  三維一體的覺察力練習(xí)  
認(rèn)識(shí)解讀常見情緒及出現(xiàn)職場(chǎng)、生活場(chǎng)景：
開心：需求被滿足，安全、歸屬
悲傷：?jiǎn)适Вㄋ劳觥㈥P(guān)系分離、放棄目標(biāo)、放棄部份自己）
憤怒：未被滿足的需求或界限侵入（管理中的不被信任）
焦慮：害怕自己應(yīng)對(duì)將來(lái)的能力
恐懼：環(huán)境中有危險(xiǎn)
管理者*：管理中憤怒的情緒與行為模式

三、如何識(shí)別員工的情緒與行為模式
識(shí)別原則：一致性與差異性
識(shí)別員工職場(chǎng)常見情緒場(chǎng)景：憤怒、悲傷、焦慮
案例分享：一個(gè)離職電話銷售的憤怒
員工情緒管理有效策略探討： 憤怒需要理解共情
悲傷需要接納、構(gòu)建希望
焦慮需要：清晰的目標(biāo)
四、管理者如何有效管理自己的情緒
情緒是不可以壓抑的，如果壓抑，它會(huì)以更強(qiáng)烈的方式卷土重來(lái)。
了解壓力管理的天枰： 壓力反應(yīng) 與 壓力源
討論：尋找到“我”有效情緒方法
壓力應(yīng)對(duì)的有效方法：2分鐘、20分鐘、2小時(shí)、2個(gè)月、2年
體驗(yàn)趴：
身心解壓法：呼吸法、書寫法、擊打法、系統(tǒng)脫敏法、支持系統(tǒng)法
案例：某知名互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品高管的負(fù)能量調(diào)節(jié)
提升內(nèi)心力量方法：冥想法，潛意識(shí)的力量   

五、管理者如何通過(guò)調(diào)節(jié)自己的情緒影響他人的情緒
管理中的情緒影響：YES OR * 體驗(yàn)游戲
情緒是傳染的：管理者的情緒影響著團(tuán)隊(duì)的情緒
管理者情緒影響力7把利劍：
表達(dá)的力量: 表達(dá)影響的三要素
高情商傾聽的力量：體驗(yàn)四級(jí)高質(zhì)量?jī)A聽、五級(jí)高情商傾聽
高情商回應(yīng)的四驅(qū)力量：資源、能力、重要、想要
重構(gòu)技術(shù)：信念換框：ABC  技術(shù)
視頻：我的前半生
認(rèn)可的情緒促動(dòng)：如何做一個(gè)有效賦能管理者：三步認(rèn)可法
如何使團(tuán)隊(duì)接納分歧：三步分歧法
情感賬戶的長(zhǎng)期激勵(lì)運(yùn)營(yíng)： 存款 與取款
管理案例演練： 嘴上說(shuō)來(lái)終覺淺，唯有行動(dòng)套路深
員工焦慮情緒
員工憤怒情緒
員工悲傷情緒

高情商領(lǐng)導(dǎo)者畫像