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九宮格領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】
在競爭日益激烈的時(shí)代，面對不斷變化的環(huán)境，企業(yè)只有居安思危，銳意變革和不斷創(chuàng)新，才會充滿生機(jī)活力，保持強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢，在競爭中立于不敗之地。作為組織決策的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，很強(qiáng)的號召力和凝聚力，在員工中有威信，能任人惟賢、知人善用、精于激勵(lì)、敢于授權(quán)、善于協(xié)調(diào)和勇于實(shí)踐，能夠?qū)ν话l(fā)事件鎮(zhèn)定*，得心應(yīng)手地處理，成為一個(gè)有遠(yuǎn)見、有智謀、有膽識的管理者。

【授課對象】
中高管理者、后備經(jīng)理人

【課程收益】
1.相信領(lǐng)導(dǎo)力可以復(fù)制
2.了解溝通視窗的原理
3.掌握傾聽技巧，創(chuàng)建良性的交流渠道
4.工作和生活中能靈活運(yùn)用二級反饋和負(fù)面反饋
5.正確理解和區(qū)分管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者三種角色

【課程大綱】
一、領(lǐng)導(dǎo)力的提升可以學(xué)會
過去企業(yè)管理員工，靠的是嚴(yán)格約束；現(xiàn)在企業(yè)管理員工，靠的是相互吸引。一個(gè)有野心的管理者，需要將每名員工變成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略合作者。
人人都能學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力是可以標(biāo)準(zhǔn)化的
2. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉

二、 明確角色定位，避免親力親為
管理者的使命是培養(yǎng)員工，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，而不是將員工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事參與。衡量一個(gè)管理者能力的高低，就是看他能培養(yǎng)多少能干的人才。
1. 管理就是通過別人完成任務(wù)
2. 學(xué)會授權(quán)，別怕員工犯錯(cuò)
3. 管理者的三大角色
4. 優(yōu)秀管理者都是營造氛圍的高手

三、構(gòu)建游戲化組織，讓工作變得更有趣
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的新一代員工，金錢和夢想 已經(jīng)不是吸引他們工作的最重要的理由，讓工作變得有趣或許是一個(gè)不錯(cuò)的方式。
1. 設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)愿景
2. 制定清晰的游戲規(guī)則
3. 建立及時(shí)的反饋系統(tǒng)
4. 自愿參與的游戲機(jī)制

四、 理清關(guān)系，打造團(tuán)隊(duì)一致性
團(tuán)隊(duì)不應(yīng)被稱為“ 家”，而應(yīng)是一支球隊(duì)，大家聚在一起是為了進(jìn)步，為了贏得最終勝利。唯有如此，才能將團(tuán)隊(duì)打造成激烈商戰(zhàn)中無堅(jiān)不摧的鐵軍。
1. 團(tuán)隊(duì)就是“球隊(duì)”，目標(biāo)就是“贏球”
2. 把你要員工做的事，變成他自己要做的事
3. 前員工是熟人，而非路人

五、用目標(biāo)管人，而不是人管人
目標(biāo)是一切管理的基礎(chǔ)和開始。對于個(gè)人來說，目標(biāo)是內(nèi)心堅(jiān)不可摧的精神支柱；對于企業(yè)來說，目標(biāo)是推動企業(yè)發(fā)展的*驅(qū)動力。
1. 企業(yè)管理，說到底就是目標(biāo)管理
2. 目標(biāo)管理的四大難題
3. 明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo)
4. 套用公式制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
5. 目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化

六、利用溝通視窗，改善人際溝通
人際溝通的信息就像一面窗，分為四個(gè)象限，有效溝通就是這四個(gè)象限的有機(jī)融合。
1. 隱私象限：正面溝通，避免誤解
2. 盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自身局限
3. 潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能
4. 公開象限：讓員工尊重你，而不是怕你

七、學(xué)會傾聽，創(chuàng)建良性的交流通道
傾聽是溝通的基礎(chǔ)，善于傾聽的人才能當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。傾聽不能止于聽，在聽的過程中要對信息進(jìn)行解析，并給出積極的回應(yīng)。
1. 用心傾聽，建立員工的情感賬戶
2. 傾聽的要點(diǎn)是吸收對方的信息
3. 肢體語言比語言更重要
4. 用認(rèn)同化解對方的失控情緒

八、及時(shí)反饋，讓員工尊重你、信任你
激勵(lì)可以讓員工業(yè)績翻倍，訓(xùn)斥會讓員工陷于低迷，不同的反饋技巧結(jié)果千差萬別。能夠接受和給予反饋，是管理者保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵能力。
1. 別用績效考核代替反饋
2. 警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害
3. 通過正面反饋，引爆你的團(tuán)隊(duì)
4. 負(fù)面反饋時(shí)，對事莫對人

九、有效利用時(shí)間，拒絕無效努力
管理者只有科學(xué)地安排好事務(wù)的處理順序，才能使工作效率的提高成為可能。涉及團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，管理者要有激發(fā)成員的熱情和創(chuàng)意的能力，以提高整體決策的效率和質(zhì)量。
1. 把時(shí)間用在關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)上
2. 告別氣氛沉悶、效率低下的會議
3. 如何正確又高效地做決策

九宮格領(lǐng)導(dǎo)力