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金字塔思維高效表達(dá)

課程背景：
有的人去拜訪客戶，心里想法一大堆，可是話到嘴邊，卻不得要領(lǐng)，最后的業(yè)務(wù)可想而知。
有的人給領(lǐng)導(dǎo)微信，文字語(yǔ)音一連串，可是領(lǐng)導(dǎo)收到，卻不知道你要說(shuō)什么，只能對(duì)著屏幕干著急。
有的人做述職報(bào)告，工作成果一籮筐，可是PPT一放出來(lái)，卻讓人看得頭暈，最后，干不過(guò)一個(gè)會(huì)“說(shuō)”的。
類似情況，在工作中大量存在。
為什么這樣？如何解決？
我們需要透過(guò)現(xiàn)象，去尋找背后的原因。“視界決定世界”，行為的背后是思維。
本課程從金字塔思維“點(diǎn)、縱、橫”三步入手，旨在“提效”：幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握思維要領(lǐng)，并與工作場(chǎng)景結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“思清道明”：想得清、說(shuō)得明，解決工作中的真實(shí)痛點(diǎn)，讓思考秒變清晰、讓表達(dá)說(shuō)出精彩，提升學(xué)員和企業(yè)的工作效能。

課程收益：
對(duì)企業(yè)——
● 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)溝通語(yǔ)言
● 提升組織工作績(jī)效
● 建立高效溝通文化
對(duì)學(xué)員——
● 訓(xùn)練高效表達(dá)思維
● 提升思考表達(dá)效率
● 增強(qiáng)內(nèi)外溝通能力

課程對(duì)象：組織各層級(jí)管理者、高潛能骨干/員工。

課程大綱
第一講：點(diǎn)——聚焦結(jié)論巧開場(chǎng)
導(dǎo)入：每個(gè)人的心里，都有一個(gè)金字塔
一、聚焦：他到底想要什么？
1、基于需求
案例分享：怎樣的匯報(bào)更高效？
——邏輯是管理的基石
2、聚焦一二
1）一句話：假如我是他
a表達(dá)的基準(zhǔn)點(diǎn)：清晰定位
b有效對(duì)話的前提：雙贏思維
總結(jié)：視界決定你的世界
思維創(chuàng)新：角色代入
2）兩個(gè)點(diǎn)：痛和夢(mèng)
1）底層邏輯（人性）
2）問(wèn)題和期待
工具實(shí)戰(zhàn)：聚焦一二法
二、結(jié)論：你到底想說(shuō)什么？
1、開門見(jiàn)山
案例分享：綱舉目張
——表達(dá)五要
2、結(jié)論四六
1）四要求：明、簡(jiǎn)、并、新
2）六字言：現(xiàn)完整、出關(guān)鍵
3、簡(jiǎn)練三個(gè)一
——六步驟：分段、合并、找詞、組合、排序、優(yōu)化
工具實(shí)戰(zhàn)：結(jié)論四六法
舉例一：郵件溝通
舉例二：微信溝通
三、開場(chǎng)：他為什么聽下去？
1、說(shuō)出精彩
案例分享：為什么要有開場(chǎng)白？
2、開場(chǎng)四步
1）背景：切入點(diǎn)
2）沖突：關(guān)鍵點(diǎn)
3）疑問(wèn)
4）回答：落腳點(diǎn)
要點(diǎn)：三點(diǎn)缺一不可，四步靈活組合
工具實(shí)戰(zhàn)：開場(chǎng)四步法
工具：序言開場(chǎng)策劃表（另附）

第二講：縱——建構(gòu)事實(shí)有提煉
一、建構(gòu)：不斷追問(wèn)然后呢？
1、上下問(wèn)答
案例分享：如何系統(tǒng)全面地看清問(wèn)題？
1）從上往下的建構(gòu)三步曲：定問(wèn)答
2）從下往上的提煉三步曲：收分合
2、建構(gòu)七何（透過(guò)“七”，看到“五”和“三”）
1）定：謀定
2）問(wèn)：設(shè)問(wèn)
3）答：回答
方法：曼陀羅思考法、3W思考法
分析：從執(zhí)行思維到管理思維
4）調(diào)查研究：避免盲目
5）溝通表達(dá)：避免低效
工具：建構(gòu)七何法
工具：思維導(dǎo)圖
二、事實(shí)：他真的是這樣嗎？
1、信息三要
——結(jié)論、理由、事實(shí)
2、事實(shí)觀點(diǎn)
案例分享：區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)，區(qū)分觀察和評(píng)論
1）事實(shí)的三個(gè)要求
2）事實(shí)的力量：真正獨(dú)立的思考
分析：總結(jié)匯報(bào)中的事實(shí)有哪些？
工具實(shí)戰(zhàn)：信息三要法
三、提煉：收集分類有結(jié)論？
1、下上提煉
案例分享：如何從分散的信息中提煉有用信息？
2、提煉三步
1）收：收集
a一導(dǎo)圖——思維導(dǎo)圖
b三面鏡：顯微鏡、望遠(yuǎn)鏡、三棱鏡
c信息收集的秘密：走動(dòng)633
2）分：分類
a一標(biāo)準(zhǔn)：不重漏（不重復(fù)、不遺漏）
b一比例：二八法（失敗的成功、成功的失?。?br /> 3）合：聚合
結(jié)論：話術(shù)口訣、工具方法、模型公式或理論系統(tǒng)等
工具實(shí)戰(zhàn)：提煉三步法

第三講：橫——三點(diǎn)故事分情境
一、三點(diǎn)：黃金法則有套路
1、神奇的三
案例分享：凡事濃縮在1.2.3內(nèi)說(shuō)完，沒(méi)有人記得住你的4.5.6
2、黃金三點(diǎn)
1）三段
分析：
a象因?qū)Γ含F(xiàn)象、原因、對(duì)策
b空雨傘：天空、下雨、帶傘
c可清述：認(rèn)可、澄清、陳述
d趕回豬：感謝、回顧、祝愿
e否新高：否定、出新、拔高
2）三序
——時(shí)序、空序、重要序
分析：溝通表達(dá)中的時(shí)序和空序
工具實(shí)戰(zhàn)：黃金三點(diǎn)法——五大模型
二、故事：情理交融講故事
1、橫向思維
2、故事三有
1）沖突：一波三折
2）畫面：時(shí)空人
工具實(shí)戰(zhàn)：故事三有法
三、情境：事無(wú)*想明白
1、和而不同
案例分享：在圓滿中分是非
2、思考三段
——角度、廣度和高度
要點(diǎn)：表達(dá)之前的思考
工具實(shí)戰(zhàn)：思考三段法

總結(jié)兩要：
1、課程總結(jié)
2、行動(dòng)導(dǎo)入

課后三要：
1、行動(dòng)跟進(jìn)
2、成果展示
3、持續(xù)優(yōu)化

金字塔思維高效表達(dá)