課程描述INTRODUCTION
培訓講師：劉佳和
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷與客戶關系維護
課程背景：
2022的您，還在按照傳統(tǒng)的方法做外拓營銷嗎？想了解數(shù)字化賦能公私聯(lián)動及零售業(yè)務批發(fā)做的方法嗎？大數(shù)據(jù)的應用和公私聯(lián)動已經(jīng)成為新時期“在哪里找客戶”的關鍵。
有資源無方法，就好比你家有良田百頃，但是你不會種，不會經(jīng)營，那最后也打不了糧食，發(fā)不了財
有方法無資源，你空有一身木匠手藝，但是手頭既沒有木頭、又沒有斧子，你也不能夠建成一座房子
我行網(wǎng)點周邊有七八家銀行，客戶資源是不錯的，可是我行同業(yè)占比相對較低
我們市近幾年經(jīng)濟發(fā)展很好，但政府項目不會營銷、參與不進去，沒有話語權
我們也組織外拓及陌拜營銷，但是能夠落地、合作的對公和個人客戶寥寥無幾
我們業(yè)績壓力很大，帶著完成業(yè)績?yōu)閷虻乃悸啡I銷，結果確實是處處碰壁
所以說，方法和資源之間是相輔相成的關系，缺一不可！
毋庸置疑，在金融科技和大數(shù)據(jù)背景下，整合資源、互為平臺、相伴成長，做有溫度的金融服務與營銷，才是今后銀行持續(xù)發(fā)展的出路與方向！
課程目標：
引導總分行、支行管理人員順應趨勢、抓住趨勢，整合資源、借勢借力，開展政府類、園區(qū)類、場景類、商圈類客戶的營銷，最終達到鍛煉營銷隊伍，促進經(jīng)營轉型，提高核心競爭力的目的。
課程亮點：確保課程聽得懂、拿得走、用得上、有實效、能落地
課程收益：
● 清晰掌握政府類客戶、園區(qū)類客戶、場景類客戶、商圈異業(yè)聯(lián)盟類客戶營銷做法
● 梳理清楚綜合營銷干什么？綜合營銷怎么干？達到什么目標？結果應該如何考核
● 明確構建金融生態(tài)圈的方法步驟、板塊分類、發(fā)展定位及金融生態(tài)圖譜繪制方法
課程對象：分行對公條線老總、支行行長、對公客戶經(jīng)理等
課程大綱
第一講：更新綜合營銷觀念，整合營銷資源
主要解決：營銷人員工作重心和營銷思路調整的問題
一、調整營銷思路
1、觀念上的不同
2、管理上的不同
3、客戶關系上的不同
二、大數(shù)據(jù)的應用
1、外部獲取
2、內部獲取
3、專項獲取
案例剖析：
1）從市場監(jiān)督部門獲取工商注冊登記公司客戶信息
2）從稅務部門獲取客戶納稅公司客戶信息
3）從工信、農業(yè)等部門獲取三農客戶信息
4）從科技部門獲取小微、科創(chuàng)等客戶信息
5）從人行、證監(jiān)、經(jīng)管等部門獲取投行業(yè)務客戶信息
6）從外匯局、海關、商務等部門獲取國際業(yè)務客戶信息
7）從城管、住建等城市管理部門獲取民生服務類企事業(yè)單位信息
三、簽署合作協(xié)議
1、落實營銷方案
2、組合金融產(chǎn)品
3、獲客方式轉型
四、調整營銷行為
1、全面梳理存量對公客戶
2、提升雙方合作關系
案例：百萬俱樂部親耕園——親耕計劃
案例：存量客戶深度合作
案例：4000多戶小微企業(yè)協(xié)會營銷案例
3、落實營銷規(guī)定動作
4、主動打造標桿樹立旗幟
第二講：強化資源板塊分析，摸清客戶資源
主要解決：不同板塊資源調研、實施分類營銷的問題
導入：確定商業(yè)街區(qū)、商業(yè)綜合體、大中型企業(yè)、工業(yè)園區(qū)、涉農業(yè)務、旅游產(chǎn)業(yè)、銀政合作、銀醫(yī)合作、銀校合作等十大資源板塊
1、十大資源板塊分析與資源調研
2、大中型企業(yè)的深度合作與營銷
案例：大中型企業(yè)存量客戶提升合作與他行客戶搶挖，10戶在我行老客戶合作關系提升，6戶以前沒有任何合作關系初步接洽
3、工業(yè)園區(qū)客戶的深度合作與營銷
案例：工業(yè)園區(qū)~新型工業(yè)園七大園區(qū)~入園企業(yè)849家公司類客戶批量合作與營銷
4、商業(yè)綜合體的深度合作與營銷
第三講：金融生態(tài)圖譜繪制，劃定營銷區(qū)域
主要解決：培養(yǎng)網(wǎng)點營銷團隊陣地意識，明確服務半徑
1、金融生態(tài)圖譜的繪制方法
2、金融生態(tài)圖譜數(shù)據(jù)的加載
3、金融生態(tài)圖譜的資源數(shù)據(jù)
4、金融生態(tài)圖譜同業(yè)的標注
營銷與客戶關系維護
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/282792.html
已開課時間Have start time
- 劉佳和