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職場溝通應(yīng)用培訓(xùn)

課程背景：
無論是在日常生活，還是在職場工作中，我們經(jīng)常會有如下的深深疑問和困惑—— 
為什么這個人講話會讓你感覺對方很不留情面、而對方卻完全沒有察覺？
為什么和某個人溝通后會覺得心里不舒服，簡直是雞同鴨講？
為什么在團隊中，有的人這樣有的人那樣，你很難找出一個標(biāo)準(zhǔn)化的管理辦法和溝通方式去面對性格迥異的每一個個體？
 為什么在一模一樣的事情面前或者環(huán)境背景下，不同的人會表現(xiàn)出完全不同的反應(yīng)、做出完全不同的選擇人，才是承載一切的基礎(chǔ)和受力點，大到公司所有的規(guī)章制度、小到一次短短三分鐘的工作任務(wù)溝通，只有此刻獨一無二的這個“人”才能接受、執(zhí)行和反饋；而什么樣的性格，很大一部分程度決定了這個人會采取何種方式、何種態(tài)度、以何種具體途徑去完成，所以我們經(jīng)常聽到一句話，叫做“性格決定命運”。
《PDP性格分析與溝通應(yīng)用》課程通過專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、生動的“PDP五型分類”、“PDP五型的行為特征和溝通方式”及“如何利用PDP進行快速判斷與有效溝通”的訓(xùn)練，使學(xué)員不僅更深入地了解自己、理解他人，更會藉此提升因人而異的溝通能力和加強團隊凝聚力，最后提升整個企業(yè)績效。

課程收益：
1、 更深入地挖掘自己、了解自己，并能夠理解團隊中的其他人，提升團隊凝聚力；
2、 掌握PDP的五大性格分型；
3、 掌握PDP五型的具體行為特征和不同的溝通方式與風(fēng)格；
4、 掌握短時間內(nèi)快速判斷對方的PDP分型，并由此來調(diào)整針對對方的、因人而異的溝通方式；

授課對象：企業(yè)內(nèi)部員工

課程提綱：
第一部分：PDP概述及功能
1、 為什么要用PDP的工具來進行性格分析？
A、 了解自己
B、 理解他人
C、 團隊合作
2、為什么說PDP是一個值得信賴的工具
A、信度指數(shù)
B、案例分布
視頻分享：《武林外傳》片段

第二部分：詳細剖析PDP五種分型
1、 五種分型的代表人物和性格特征
A、五種分型的代表人物及標(biāo)桿性事件
B、五種分型的性格關(guān)鍵字分別是什么
視頻分析：《穿PRADA的女王》、《女人不壞》、《機長的一天》等片段
分析點：在這些視頻中，是如何惟妙惟肖反映出主人公的性格特征的？
學(xué)員討論與練習(xí)1：對照測試結(jié)果，你是如何看待自己的PDP分型？
2、 五種分型的行為表現(xiàn)和溝通方式
A、 五型的行為表現(xiàn)具體是什么
B、 五型的溝通方式差異在哪里？
C、 它們之間的區(qū)別又有哪些體現(xiàn)？
視頻分析：《非你模式》的不同片段
分析點：在這些視頻中，應(yīng)聘者是如何在行為和溝通上體現(xiàn)出自己的PDP特征的？
學(xué)員討論與練習(xí)2：講師出背景資料，學(xué)員討論案例中的具體分型和評判依據(jù)

第三部分：PDP的具體應(yīng)用——溝通方面
1、 如何在短時間內(nèi)快讀判斷對方的可能分型？
A、 握手
B、 穿著
C、 辦公室布置
D、 溝通特征：語速等
2、如何進行因人而異的溝通？
A、跟五型溝通的不同風(fēng)格選擇
B、跟五型溝通要牢記的關(guān)鍵字
學(xué)員討論與練習(xí)3：講師出背景資料，學(xué)員運用PDP進行因人而異的溝通練習(xí)

職場溝通應(yīng)用培訓(xùn)