課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
成交談判技巧培訓(xùn)
課程背景:
為什么都是同樣的產(chǎn)品、同樣的價(jià)格,你的業(yè)績(jī)卻總不如別人?
為什么你被人拒絕一次就心生恐懼,而銷售*卻能在六次被拒后仍能成交?
你能否做到“30秒打動(dòng)客戶,建立良好的第一印象”?
你能否讓自己的自信從骨子里透出來(lái),感染你的客戶于無(wú)形之中?
你能否像喬?吉拉德賣(mài)汽車一樣,你的銷售也如行云流水,水到渠成?
企業(yè)*的成本,就是雇傭一群沒(méi)有受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的銷售人員。因?yàn)樗麄兠刻於荚诘米锟蛻?,讓銷售收入停滯不前。你是否愿意馬上終止這種狀況?你是否愿意有一套行之有效的訓(xùn)練課程,將你的銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練成狼虎之師?
本課程將為你揭開(kāi)*成交客戶的秘籍,從銷售源頭開(kāi)始將你打造成為超級(jí)成交高手,在自己收入倍增的同時(shí),為企業(yè)創(chuàng)造高額利潤(rùn)
課程收益:
1、 更深入地挖掘自己業(yè)務(wù)技能,并能夠理解業(yè)務(wù)溝通團(tuán)隊(duì)中的原則,提升個(gè)人說(shuō)服力;
2、 掌握談判中的開(kāi)場(chǎng)-中場(chǎng)-終場(chǎng)業(yè)務(wù)策略。
3、 掌握客戶各類型的具體行為特征和不同的溝通方式與風(fēng)格;
4、 掌握10種促進(jìn)成交的策略
授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部員工
課程提綱:
第一部分:從業(yè)務(wù)員向談判專家的轉(zhuǎn)變
1、 每個(gè)人都能成為業(yè)務(wù)高手
A、 打破自我設(shè)限
B、 行動(dòng)是兌現(xiàn)承諾的關(guān)鍵
C、 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)事半功倍
2、第一印象決定事情的走向
A、一句亮,二不說(shuō),三必答,四稱謂
B、贊美是最廉價(jià)而又最有效的商務(wù)禮儀
視頻分享:《武林外傳》片段
第二部分:詳細(xì)剖析業(yè)務(wù)談判流程策略
一、開(kāi)局談判技巧
1.開(kāi)出高于預(yù)期的條件
2.永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)
3.學(xué)會(huì)感到意外
4.避免對(duì)抗性談判
5.不情愿的賣(mài)家和買(mǎi)家
二、 中場(chǎng)談判技巧
1.應(yīng)對(duì)沒(méi)有決定權(quán)的對(duì)手
2.服務(wù)價(jià)值遞減
3.*不要折中
4.應(yīng)對(duì)僵局
5.應(yīng)對(duì)困境
6.應(yīng)對(duì)死胡同
7.一定要索取回報(bào)
三 終局談判策略
1.白臉-黑臉策略
2.蠶食策略
3.如何減少讓步的幅度
4.收回條件
學(xué)員討論與練習(xí)1:對(duì)照測(cè)試結(jié)果,模擬在談判中使用的技巧?
第三部分:詳細(xì)剖析客戶行為風(fēng)格分型
1、 四種分型的代表人物和性格特征
A、四種分型的代表人物及標(biāo)桿性事件
B、四種分型的性格關(guān)鍵字分別是什么
視頻分析:《穿PRADA的女王》、《女人不壞》、《機(jī)長(zhǎng)的一天》等片段
分析點(diǎn):在這些視頻中,是如何惟妙惟肖反映出主人公的性格特征的?
學(xué)員討論與練習(xí)1:對(duì)照測(cè)試結(jié)果,你是如何看待自己的行為風(fēng)格分型?
第四部分:有效溝通與高效營(yíng)銷
1、 把溝通的內(nèi)容都說(shuō)到點(diǎn)上
A、 同理心溝通
B、 有效聆聽(tīng)
C、 FAB產(chǎn)品介紹
D、10種促進(jìn)成交的技巧
成交談判技巧培訓(xùn)
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